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Probleme a répétition géothermie sofath

Ce sujet comporte 6 messages et a été affiché 4.114 fois
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Env. 10 message Dordogne
Bonsoir
J'ai fais installer une géothermie gas-eau de sofath modèle caliane 10 réversible en 2006 et depuis elle n'a servie que deux saisons sans interruption.
Les travaux ont commençé en juillet et l'appareil qui devait etre installé en septembre n'a fonctionné qu'en novembre. Peu de temps après, panne de gas l'installateur n'en avait pas assez lors de l'installation, re-belote a la saison d'été pour la meme raison.
L'hiver suivant, problème de thermostat qui lache ( celui çi a été posé au dessus du frigo!!), réponse du concessionnaire , les programmateur sans fil ne se monte pas et j'ai plus qu'a le remplacer moi-meme par un du commerce.
Autre panne la saison suivante un soir tard une odeur de brulé plane dans la maison, je découvre en entrant dans le cellier qu'il y a le feu au cable d'alimentation de la géothermie du a la pose de deux cosses sur ce dernier, il devait etre trop court au moment de la pose. Je contacte le concessionnaire qui me dit simplement : c'est pas grave il faut mettre un domino.
L'année suivante je constate la perte de pression d'eau dans le circuit et je découvre une fuite au dessus du circulateur, j'inverse ma géothermie en été, puis elle tombe en panne début juin, c'est l'échangeur qui a cassé, je signale également la fuite en meme temps, je ne serais dépanné qu'en novembre. Le pire est que le réparateur n'a pas réparer la fuite, car il faut revider les 150 litres d'eau additivée au glycol pour réparer ce qu'il ne veut pas faire de suite, mais "plus tard".
Enfin, cette année j'ai refusé de me servir de la réversibilitée de peur de tomber en panne avant l'hiver et j'ai rentré 10 mètres de bois au cas ou. Grand bien m'en a pris car je suis tombé en panne le 09/11, j'ai contacté le réparateur qui me fais faut bon depuis en promettant "je viens bientot tel jour" et qui ne vient pas. Mardi de cette semaine je l'ai appelé et je lui ai expliqué qu'il fallait qu'il reprenne toutes ces erreurs, que j'en avait marre d'avoir payé un appareil qui ne marche pas bien et qui est mal installé ( pas de vannes sur le ballon pour couper l'eau en cas d'intervention ou maintenance etc), il m'a raccroché au nez et plus de nouvelles et de chauffage.
La panne est due au circulateur qui est en court circuit a cause de la fuite non réparée la dernière fois, j'ai contacté la maison mère sofath pour une solution de médiation et j'attend. D'après vous que puis-je faire?
Messages : Env. 10
Dept : Dordogne
Ancienneté : + de 11 ans
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis pompe à chaleur du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Photographe Env. 9000 message Aube
Pas grand chose, vous etes des centaines dans le meme cas.
Après moult réparations et quelques hivers sans chauffage, vous serez contraint d'investir dans un autre systeme.

Le prochain coup , vous vous renseignerez un peu plus sur l'entreprise.
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 9000
Dept : Aube
Ancienneté : + de 17 ans
 
Env. 30 message Paris
Bonjour,

Je travaille chez Sofath et je vous invite à laisser vos coordonnées à l'adresse suivante :

services@sofath.com.

Vous serez entendu et nous vous apporterons une réponse constructive le plus rapidement possible.

Dans l'attente, sincères Salutations.

L'équipe Sofath
Messages : Env. 30
Dept : Paris
Ancienneté : + de 14 ans
 
Photographe Env. 9000 message Aube
matra24 a écrit:j'ai contacté la maison mère sofath pour une solution de médiation et j'attend


cher ami sofath, matra24 vient dire qu'elle vous avait contacté.
Alors nous attendons tous avec impatience cette réponse constructive ...
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 9000
Dept : Aube
Ancienneté : + de 17 ans
 
Env. 10 message Dordogne
Bonsoir, aujourd'hui j'ai relancé le chauffagiste qui m'a paru plus détendu et ouvert au dialogue. Il m'a proposé de l'appeler lundi matin pour venir " peut etre" l'après midi. On va peut etre avoir du chauffage on verra !
Merçi Stephrider pour ton soutien, en espérant que ton pronostic ne se réalisera pas et que tout ce passera bien, mais jusque a quand ?
Messages : Env. 10
Dept : Dordogne
Ancienneté : + de 11 ans
 
Env. 10 message Dordogne
Bonjour, le chauffagiste a envoyé un employé mardi soir, le chauffage marche a nouveau. La personne qui est venue ( tres compétant), a avoué que le montage était mal fait ( absence de vannes ). La maintenance annuelle ne peut se faire donc que en vidangant l´eau a chaque fois, youpi!! Je n´ai donc pas remis le glycol, adieu la réversibilitée. Mais au moins j´ai du chauffage, jusqu´a quand???
Messages : Env. 10
Dept : Dordogne
Ancienneté : + de 11 ans
En cache depuis le dimanche 10 novembre 2024 à 13h27
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