Avis sur Espace Cuisines (Alno) à Vendenheim

Bonjour

merci de veiller à poster dans les bonnes sections

Très déçue !
Aucun professionnalisme , j ai perdu 3 h pour rien ! Pas de devis fait ! Le plan de conception pas conforme à mes demandes....
Incapable de me dire la durée des garanties ... C était du "je crois que ..": un film quoi !!!
Les vendeurs se disent pour certains,architecte d intérieur !!mon œil ...
Et pour finir ils comparent Alno à poggen Pohl
Faut peut être pas pousser !!!
En résumé on m a prise pour 1 idiote !!!
On m a promis 1 mail pour aujourd'hui midi avec 1 chiffrage, j attends toujours ....

Idem pour moi. Un manque complet de sérieux. Nous avions fixé plusieurs rendez vous avec le commercial. Il nous appelait le jour même pour annuler. Une fois sa voiture était en panne. Un autre fois son enfant était malade.

Quand on s'est déplacés et qu'on arrive et qu'on nous dit "ah bon il a un rdv ?? Mais il n'est pas là !" On a dit stop. Et on se souvient que le même jour, un client râlait pour son installation auprès d'un autre commercial...

En traversant la frontière, on trouve des gens un peu plus sérieux que ça qui font également du Alno

zebulon67 a écrit:

Idem pour moi. Un manque complet de sérieux. Nous avions fixé plusieurs rendez vous avec le commercial. Il nous appelait le jour même pour annuler. Une fois sa voiture était en panne. Un autre fois son enfant était malade.

Quand on s'est déplacés et qu'on arrive et qu'on nous dit "ah bon il a un rdv ?? Mais il n'est pas là !" On a dit stop. Et on se souvient que le même jour, un client râlait pour son installation auprès d'un autre commercial...

En traversant la frontière, on trouve des gens un peu plus sérieux que ça qui font également du Alno

le client c'était surement nous; je vous dis pas tous les déboires et mauvaises surprises qu'on a eut avec ce cuisiniste
et depuis début janvier, notre cuisine n'est pas encore fini !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
aucun suivi des travaux et un manque de sérieux grave.

Bon courage a vous, car notre cuisine commencée début janvier par ce cuisiniste n'est toujours pas fini a ce jour
si elle n'est pas fini le mois prochain, je vais déposer une plainte contre eux et engager une procédure; j'ai un proche qui est avocat, mais c'est malheureux d'en arriver a ce point.
Il faut qu'ils arrêtent de prendre les gens pour des cons et leur faire voir que eux aussi ont des obligations.

Scuba, pourquoi attendre encore un mois ?

aviez vous fait une mise en demeure ?

l67, ils vous ont menacé pour que vous cédiez ?

stephplr77 a écrit:

Scuba, pourquoi attendre encore un mois ?

aviez vous fait une mise en demeure ?

l67, ils vous ont menacé pour que vous cédiez ?

malheureusement, une mise en demeure ne sert pas a grand chose,
mais j'ai trouvé une autre solution (merci a mon avocat) si le chantier ne se termine pas dans les prochaines semaines.

J'ai aussi un problème avec ce cuisiniste et souhaiterais trouver un juriste compétent

mandragore a écrit:

J'ai aussi un problème avec ce cuisiniste et souhaiterais trouver un juriste compétent

bonjour, quel genre de problème avez vous avec eux ?
Si vous avez une assurance maison genre corail 3000, vous avez droit un un avocat gratos.

J'ai également consulté ce cuisiniste.
Effectivement un vrai film ! on prend les gens de haut, on ne tient pas compte des demandes, très peu d'informations sur les produits, etc...
L'objectif est de vendre à tout prix, et avec des méthodes très très agressives !
Une cuisine qui passe de 30 K€ à 15 K€ en 2 heures... 40% de remise sur l'électroménager.
J'ai d'ailleurs noté 2-3 références et j'ai retrouvé les produit au même prix chez Darty après la fameuse remise.

Notre cuisine est enfin fini après près de 6 mois et demi; mais pour le coffrage fissuré du plafond ils m'on dit dans un mail que je dois moi même me démerder avec le poseur alors que j'ai payé le forfait pose au cuisiniste; le poseur est bien sur injoignable et le cuisiniste ne veux rien savoir. Je suis vraiment déçu par cette cuisine qui a l'air bien fragile (pour du Alno) et déçu par la mauvaise prestation du 1er poseur. J'ai du faire les ajustements des portes et tiroirs moi même ainsi que les détails de finition.
Si c'était a refaire je n'aurai jamais du mettre les pieds dans ce magasin ou on m'a d’ailleurs obliger de tout payer avant le montage.
Il faut arrêter de prendre les clients pour des pigeons !!!!!!!!!!!!!! et la prochaine fois, j'irai voir en Allemagne sans hésitation.

Je ne sais pas si ce sont des ragots ou la vérité mais vraisemblablement, ce magasin ne revendrait bientôt plus de Alno, le fabricant semble ne plus être très en accord avec leurs méthodes.

Svarog a écrit:

Je ne sais pas si ce sont des ragots ou la vérité mais vraisemblablement, ce magasin ne revendrait bientôt plus de Alno, le fabricant semble ne plus être très en accord avec leurs méthodes.

je pense surtout que le fabriquant a eut trop de remontées négatives des pas mal de clients mécontents.