Pose d'un four encastrable

Bonsoir a tous. J'ai attaqué la pose de ma cuisine et je suis confronté a un problème.

lorsque j'ai assemblé le caisson du four encastrable, le plan faisait mention de rails de fixation pour le four. Il n'étaient pas dans le colis et je me suis dit "normal, ils sont spécifique au four et donc, ils sont livrés avec le four..."

or en déballant le four, pas de rails. Vers qui dois-je me retourner :
vers l'enseigne qui m'a vendu la cuisine ou vers l'enseigne qui m'a vendu le four ?


merci de vos lumières sur le sujet.