Poele skia

Je ne trouve pas normal qu'un problème qui date du 24 octobre ne trouve pas de solution!!
cela fait 3 mois pas trés normal
oui effectivement quand tout va bien on ne voit pas les problèmes des autres mais là il y a un hic et un gros et rien ne bouge
je pense que 60 millions de consommateurs va se régaler
on est pas des pigeons !!!

Je suis d'accord avec toi quand pas de réponse au bout de 3 mois....
J'ai eu une réponse le jour de ma demande par mail et un rdv 2 semaines plus tard.....j'espère que cela sera toujours comme cela......

Merci pour ta compréhension!!
J'espère avoir des nouvelles rapidement.
Meme l'entrprise qui l'a monté est désemparé ,pour l'instant c'est eux notre intermédiaire .
Je ne remet pas en cause la marque Skia,je remet en cause le SAV

Ca y est enfin une bonne nouvelle

je retire ce que j'ai dit sur Skia design,ils ont répondu cet après-midi.
Nous avons reçu un coup de fil de Belgique comme quoi ils nous envoyé une nouvelle carte mére et que le délai était de 48 à 72 heures.
Je tiens à dire que le pole à granulé Skia plasma fonctionnait bien jusqu'à là.
Il fallait juste reprogrammer la carte mère

Merci pour ce retour

Je vous tiendrais informé du résultat.
En tous les cas je tiens à dire que notre Skia plasma fonctionnait très bien ,il fallait juste ajouter du granulé dans le brasero avant de le démarrer.
C'est là que le technicien nous a dit que cela venait de la carte mère qui était mal paramétrée.
On croise les doigts!!!

Bonsoir,


Pour notre part nous avons fait installer un Skia fusion up de 11 kw pour notre maison d'un peu plus de 120 m2 avec un étage. C'est notre seul moyen de chauffage et nous en somme tout à fait content. Il faut dire que nous somme dans le 34 et que cette hiver n'est pas des plus rude donc nous avons jamais dépassé la position fire 1. On utilise pas la fonction auto car il ne fait que s'allumer et s’éteindre vu que le thermostat se trouve sur le poêle et non de façon déporté (si vous avez des astuces pour utiliser ce mode).


Je suis à la recherche de conseils de réglages car je constate une formation de " mâchefer " dans le pot de combustion et un encrassement, il y a 2 réglages dans le menu " recette pellet","activations transitoires" et "Activation Puissance" pouvez vous m'éclairer sur l'utilisation des ces réglages et leurs effets?
Peut on faire varier la vitesse d'extraction des fumées et des cendres et comment le régler?

Votre aide me serait bien utile

Ca y est notre poele à granulés Skia Plasma a été réparé , il fonctionne très bien.
Juste un problème de carte mère voilà tout.
Le technicien est venu de Belgique , il nous a tout expliqué , il était super efficace.
Nous en sommes ravis,et il est sur programme eco .

On nous a conseillé de laisser tous les parametres à 0 ,sur recettes pellets "activation puissance" et " activation transitoire"
il ne faut rien toucher de ce qui est programmé.
voilà!!
cela répond il a vos attentes?

Merci pour ta réponse mais cela ne m'apporte pas de solution en ce qui concerne mon problème de mâchefers.
J'ai pourtant lu que le réglage du débit du pellet ainsi que de l'extraction peu m'aider à éviter cela.

Lanceurs du sujet nous avons donc opté pour le SKIA FUSION.
Nous n'avons aucun problème de chauffe, il chauffe notre pavillon de 125 m2. Il est notre principal chauffage ( seul un radiateur électrique prend le relais dans une chambre)

Nous voulions un poêle il chauffe. Voilà ..

Pour l'instant nous sommes déçus du confort sonore du poêle.
Après 3 passages de l'installateur il ne brule toujours pas correctement. Les réglages fait engendrent une petite amélioration sonore mais de nombreux inconvénients supplémentaires au niveau de la combustion.

Il est bruyant quand il chauffe avec des reglages normaux et bruyant au démarrage ou à l'extinction. Cela nous réveille à l'étage!
Il s' eteint pendant 30 minutes.

On est vraiment loin des 30 décibels vantés par Skia!

Nous sommes déçus. Nous pensons qu'il pourrait peut être s'agir d'un défaut du poêle alors pour les personnes ayant optés pour un poêle SKIA Merci de nous indiquer ce que vous pensez du bruit de votre poêle et si les réglages ont du être modifié par votre installateur.

Nous espérons que notre investissement a juste un problème et que nous n' avons pas été victime d une publicité mensongère!

Lanceurs du sujet nous avons donc opté pour le SKIA FUSION.
Nous n'avons aucun problème de chauffe, il chauffe notre pavillon de 125 m2. Il est notre principal chauffage ( seul un radiateur électrique prend le relais dans une chambre)

Nous voulions un poêle il chauffe. Voilà ..

Pour l'instant nous sommes déçus du confort sonore du poêle.
Après 3 passages de l'installateur il ne brule toujours pas correctement. Les réglages fait engendrent une petite amélioration sonore mais de nombreux inconvénients supplémentaires au niveau de la combustion.

Il est bruyant quand il chauffe avec des reglages normaux et bruyant au démarrage ou à l'extinction. Cela nous réveille à l'étage!
Il s' eteint pendant 30 minutes.

On est vraiment loin des 30 décibels vantés par Skia!

Nous sommes déçus. Nous pensons qu'il pourrait peut être s'agir d'un défaut du poêle alors pour les personnes ayant optés pour un poêle SKIA Merci de nous indiquer ce que vous pensez du bruit de votre poêle et si les réglages ont du être modifié par votre installateur.

Nous espérons que notre investissement a juste un problème et que nous n' avons pas été victime d une publicité mensongère!

Bonjour je suis installateur de poêle à granulés et j'ai posé à l'automne un poêle Skia car leur design plait bien. Mais je n'en poserai pas d'autre j'ai d'ailleurs repris le poêle posé et mis une autre marque. Les poêles Skia sont très jolis pour le reste je considère que c'est du bas de gamme très bruyants effectivement et en plus Skia sont incapables non seulement de résoudre le problème mais en plus inexistant malgré plusieurs messages laissés dans différentes boîtes mails. L'on peut avoir des problèmes mais on se doit en bons professionnels de les résoudre.Pour ma part j'ai résolu le problème en mettant un silencieux qui fonctionne parfaitement. Rika Wodtke Jotul ce sont des marques sérieuses avec un SAV à la hauteur que nous sommes tous en droit d'attendre utilisateurs comme professionnels. Le conseil que je vous donne c'est de changer de poêle avec une marque qui assure .

Bonjour Ritou je lis aujourd'hui les messages de ce Forum, et notamment les votres. Effectivement le DTA qui concerne la pose de tuyaux dualis de chez Poujoulat n'implique pas forcément un dépassement de faitage malgré le DTU 24.1 . Par contre il faut aussi que le fabriquant du poêle accepte ce type de pose. En ce qui concerne Skia il interdise formellement la pose avec ce système dualis et donc nécessité de dépassement de faîtage, mais vous avez d'autres marques qui acceptent cette pose. Je suis installateur et j'ai déjà posé des poêles à granulés en sortie dualis et cela fonctionne parfaitement mais il faut suivre scrupuleusement le DTA et les prescriptions du fabriquant. Les distances de sécurité sur ce type de conduit est de 10 cms et non 18. Il peut être aussi utilisés des conduits isolés de type therminox de chez Poujoulat il y a aussi d'autres marques. L'intêret du conduit isolé c'est d'éviter le refroidissement des fumées et donc l'amélioration du tirage et du fonctionnement général de l'installation, mais là il faut un dépassement de faîtage de 40cms mini comme le demande le DTU. Mais je conseillerai à tous d'écouter le poêle en fonctionnement avant d'acheter il y en a des silencieux d'autres pas voir très bruyant une horreur !... sauf pour les sourds pas de problèmes !....