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Problème défaut carrelage salon/salle à manger

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Env. 10 message La Baule Escoublac (44)
Bonjour,

Lors de la réception, le carrelage était recourvert de la laitance.
Après plusieurs lavages, je me suis aperçue qu'il y a un défaut d'impression de carrelage de part et d'autres sur 35 carreaux 45X45 dans la grande pièce.
Ce défaut est visible lors du lavage et suivant l'orientation des rayonsn du soleil.

Ayant un contrat de construction individuel avec un constructeur de maison, j'ai déclaré cette anomalie à eux, puisque nous avons un an de garantie de fin d'échévement.
Il est venu constaté et a pris des photos, et a transmis à son poseur de carrelage.
Après plusiseurs semaines, le fournisseur de carrelage qui est un sous-traitant du poseur de carrelage est venu voir le défaut.

Au final, il a déclaré qu'effectivement que c'est un problème d'impression sur le carrelage et qu'il n'est pas possible de l'enlevement.
De plus, il faut faire faire une expertise à nos frais, car l'usine de fabrication du carrelage (donc le sous-traitant, du sous-traitant, du sous-traitant) ne prendrai pas sous garantie.
Et même que l'usine risque de demander une contre-expertise et qu'il risque de conclure que ce défaut ne remet pas en cause la fonctionalité du carrelage, car c'est esthétique.
Sinon, il déclare que si ils changent les carreaux défectueux, je risque :
1 - d'avoir une différence de teinte, car série de fabrication différente
2 - d'avoir une différence de joint dans la pièce
3 - d'avoir des carreaux avec des différents niveaux
4 - d'avoir d'autres carreaux endommagés

Donc au fait, il faut mieux garder dans l'état et s'arranger sur l'achat d'un carrelage pour autre part dans la maison ...

Pendant ce temps là, le constructeur ne dit rien, s'engage rien, prend pas de responsabilité ...

Qu'en pensez-vous ? Qu'est-ce que je dois faire ?
Messages : Env. 10
De : La Baule Escoublac (44)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 500 message Puicheric (11)
Sinon, passe par un pro...

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Env. 500 message Puicheric (11)
Bonjour titoo89
Vous avez signé un contrat avec un constructeur ou avec son sous traitant?Le responsable est le constructeur.
Quand au fournisseur de ce sous traitant,c' est encore moins votre problème.Et bien sûr que, si vous ne mettez pas en demeure ce constructeur de résoudre ce problème, il fera l' autruche.Et essayer de vous faire gober que des défauts surviendraient après remplacement des parties incriminées! Et alors?c'est LEUR problème. Enfin,celui du constructeur.Et tant que ça ira pas, on recommence !!!
Quand au reste du carrelage à poser dans les autres pièces, si c'est pareil?
Le mieux serait de faire déduire ce poste par votre constructeur et poser ou faire poser par un VRAI carreleur,
si votre constructeur ne change pas de sous traitant.
Bon courage et ne vous laissez pas faire.
Cordialement
Messages : Env. 500
De : Puicheric (11)
Ancienneté : + de 11 ans
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