Refus de SAV

Bonjour,
Ta remise de clés date d'il y a combien de temps ?

Septembre 2011, mais 2 personnes sont déjà venus pour le même problème de porte qui n'est toujours pas résolus.
On réclame le SAV depuis decembre

Pour pouvoir prétendre à la garantie de parfait achèvement, il faudrait que tu aies mis en demeure ton constructeur de faire ces travaux avant septembre 2012. Es-ce le cas ?

SAV c'est valable 12 mois pas plus

Mon problème c'est justement que CE problème () a été déclaré au constructeur le mois suivant la remise des clés, mais visiblement, a été mal réparé.
Les menuiseries ne sont garanties qu'un an? Je ne parle pas forcement de la garantie de parfait achèvement...

Pour la baie vitrée, elle a elle aussi été réparée mais depuis qq semaines, on a du mal à la fermer, et on vient de se rendre compte (bon je n'y connais trop rien) que sur la baie (partie qui coulisse), il y a 2 partie situées à 20 cms l'une de l'autre qui devraient s'enclancher dans une gache. Or, côté mur fixe, il n'y a qu'un elargissement pour un des verrous mais pas l'autre!! Donc la partie fixe s'abime
je ne sais pas si je suis clair, je devrais mettre des photos

Je viens de relire mon contrat de construction:
"Au cours des 2 années qui suivent la reception, vous bénéficiez d'une garantie de bon fonctionnement concernant les les elements d'equipement que l'on peut dissocier de la construction, sous reserve qu'ils aient été compris ds les travaux objet du contrat
Votre entrepreneur est tenu de réparer ou remplacer ces elements d'equipements (volets, portes, chaudière etc) dont le mauvais fonctionnement est manifeste"

Je crois que j'ai ma réponse
Je vais envoyer un recommandé au constructeur, et si toujours pas de réponse, à l'assurance...