RDV consuel comment le modifier ?

Bonjour à tous,
Mon chantier est terminé, je commande, remplis et retourne à la delegation regionale mon courrier (Rennes). Je recois un courier qui m'informe de la visite du consuel a une date ou je suis absent. J'appel immediatement (le jour meme) le consuel : "on ne peut pas vous répondre, faite un courrier ou un mail".
Je fais le mail et en réponse : Il faut nous faire un courrier et nous le scanner.
Je rédige immediatement le courrier, le scan et l'envoie. Et puis plus de nouvelle.
Et samedi pour un consuel mardi, je recois un courrier qui m'informe que le report ou l'annulation d'un rdv consuel est payante à hauteur de 114,58 euros. Je suis furax !
Quelqu'un a -t-il une solution ?