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Problème avec une motorisation somfy SGS 601

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Env. 100 message Haute Garonne
Bonjour,

Je possède une motorisation somfy à vérin (vis sans fin) référence SGS 601 pour un portail alu de 3,50 m pour un poids de 80 kg.
Pendant un peu moins d'un an, la motorisation c'est bien comporter mis à part qu'au début, il y avait une petite vibration bizarre quand le 2éme vantail s'ouvrait mais une fois la graisse lithium rajouté sur les 2 vis plus de bruits, ni vibrations.
Somfy ne met que très peu de graisse.

Je me suis rendu compte du jours au lendemain que mon portail ne se fermait plus du tout sur la butée au sol (plus d'appui sur la butée au sol).
La motorisation arrête les 2 vantail à 5 cm avant la butée !!.



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Après avoir fait un "reset " de la carte électronique et relancé la course d'apprentissage de la fermeture et ouverture du portail le problème reste identique.
De plus, rien n'a bougé, les bras des vérins ne ce sont pas raccourcis, les piliers n'ont pas bouger et le portail alu n'ont plus.

Après avoir passé une journée à chercher, reprendre les réglages etc...je constate que le doigt d'entrainement me semble bien aller jusqu’à la butée en fin de course mais qu'il a pas mal de jeu. Ce jeu est il présent au début ?, je ne m'en rappels plus .....



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Si je pousse les 2 vantail à la mains, ils peuvent toucher la butée au sol sans forcer, mais la motorisation ne veut rien savoir.



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Du coup je me suis dit "tu vas déplacer les pattes de fixation du vantail sur lequel les doigts de guidage viennent se loger. Vu que les trous sont oblong, on peut jouer dessus mais rien à faire, je comprends plus rien.

J'ai contacté le SAV Somfy pas sans mal après 10 minutes d'attente. La personne me demande de faire fonctionner la motorisation en ouverture et fermeture au cas ou je ne serai peut être pas m'en servir.
Elle me fait sortir le doigt d'entrainement des 2 vérins et me demande de les faire fonctionner et me demande s'ils vont en butée. Je réponds, qu'il me semble que "oui".
La réponse du SAV : mon portail en alu a du se "dilater"

J’essaie d'expliquer qu’une aile d'avion se dilate mais pas un portail en alu qui s'ouvre à 0,002km/h n'a pas le temps de s'étirer ou de raccourcir. Dans le Sud les températures vont rarement en dessus 0°c durant plusieurs jours.

Elle pensait régler le problème de gestion du SAV comme ça !.

Du coup, après un changement de ton car j'avais bien compris qu'elle ne voulait pas reprendre le matériel en SAV, elle cède et me dit de retourner chez le leroy merlin les vérins et la carte électronique si j'ai envie et que de toute façon ils ne vont pas rallonger les vérins de quelques centimètres pour que mon portail se ferme.

Voilà ou j'en suis, j'ai encore rien démonté et je sais que ce type de motorisation est vendu un peu partout (casto, LM....) avec souvent des promos et je pense que pas mal de gens doivent l'avoir donc avec ou sans problème.
Merci de me venir en aide ou me donner des pistes à suivre.
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de portail...

Allez dans la section devis portail du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-71-devis_portail.php
 
Env. 400 message Breteuil (60)
Bonjour,

Si ton portail se dilate en ce moment au point de créer un dysfonctionnement ça donnera quoi cet été, il va pousser tes piliers.

Je contrôlerai si les pâtes moteur ne sont pas vrillées. Si c'est possible il faut rapprocher la patte pillier de 10 a 15 MM vers le centre de l'allée tu gagneras de la course.

Salutations
Messages : Env. 400
De : Breteuil (60)
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Env. 100 message Haute Garonne
Bonjour,

Effectivement qu'est ce ça sera cette étéBiggrin
Les pattes ne sont pas tordus, elles sont quandà elle super costaud.
J'avais pas pensé à déplacer les pattes de quelques mm vers l'avant. Par contre je les ai fixé avec des scellement chimique . Il va falloir peut être envisager de faire des trou oblong.
Merci pour ton intervention mais tu ne trouves pas bizarres que du jour au lendemain la motorisation déconne comme ça ?.
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Env. 100 message Haute Garonne
Un petit up !!
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Env. 20 message Calvados
Bonsoir tout le monde


J'ai eu le même soucis, en fait c'était la platine fixée au portail qui avait légèrement bougée.

J'avais également une question, j'ai fixé la platine sur le portail avec des vis inox auto-foreuse mais une des vis a cassée (battant gauche du portail, qui s'ouvre en premier ).

Je l'avais remplacée mais après un mois d'utilisation, la vis remplacée a cassée également.

Est ce que cela peut venir du fait que lors de la fermeture, le portail tape au niveau de la butée centrale et j'entend le vérin qui force après le fermeture.

Est ce qu'il faut que je décale un peu la platine pour que le vérin ne vienne pas forcer sur la butée centrale mais s'arrêté dessus sans forcer.

Et si je mets des rivets, est ce que cela tiendra ?

Merci à vous

Bonne soirée.
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Env. 10 message Nord
Dodo14 a écrit:Bonsoir tout le monde


J'ai eu le même soucis, en fait c'était la platine fixée au portail qui avait légèrement bougée.

J'avais également une question, j'ai fixé la platine sur le portail avec des vis inox auto-foreuse mais une des vis a cassée (battant gauche du portail, qui s'ouvre en premier ).

Je l'avais remplacée mais après un mois d'utilisation, la vis remplacée a cassée également.

Est ce que cela peut venir du fait que lors de la fermeture, le portail tape au niveau de la butée centrale et j'entend le vérin qui force après le fermeture.

Est ce qu'il faut que je décale un peu la platine pour que le vérin ne vienne pas forcer sur la butée centrale mais s'arrêté dessus sans forcer.

Et si je mets des rivets, est ce que cela tiendra ?

Merci à vous

Bonne soirée.


Bsr

Oui ca tiendra.
Mes verrins sont fixés avec des rivets sur platine et portail acier depuis 2008.
Mettre des rivets inox et non acier(pour la rouille).
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Env. 20 message Calvados
Bonjour,


Merci pour votre aide.


J'ai plus qu'à trouver une pince à rivet pour rivets diamètre 6.


Bonne soirée
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Env. 100 message Haute Garonne
Bonjour,

Perso, je compte pas trop sur les rivets même à ce diamètre là.

Moi je percerai le portail et je mettrai un boulon (vis/rondelle/écrou) avec une tête bombé comme celle ci http://www.bene-inox.com/vis-tete-ronde-collet-carre-inox-a4-din-603-iso-8677-410213/

J'ai procéder comme ça pour mon portail.

Sinon pour en revenir au pb initial la patte qui se fixe sur le portail dont la forme est triangulaire n'a pas bougé puisque j'avais du silicone autour pour éviter que l'eau vienne s’infiltre.

Je n'ai pas encore eu le temps de démonter et de retourner les bras chez somfy mais je regrette vraiment mon achat de cette marque.
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Env. 10 message Isere
Avez trouve la solution, car je suis confronté au même problème!!!
Merci
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Env. 100 message Haute Garonne
Faut voir si "Dodo" à résolu son pb.

Moi, je crois avoir trouvé une solution mais je ferai ça à mon retour de vacance.
Je vais rajouter une sur épaisseur sous l'équerre. Enfin, je mettrai une photo une fois fini.
Ensuite si cela ne résout rien je retourne tout chez leroy merlin = sav somfy.
En tout cas, je regrette mon achat, dans le voisinage pas mal ou monté du BFT ou du CAME, nettement plus chère mais moins embêté.

Sinon, Daga7 peux tu détailler ton pb et mettre aussi quelques photos ?.
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Env. 10 message Isere
J'ai un problème similaire au votre, en effet mon portail revient en butée, il enregistre sa fin de course, en revanche en le poussant à la main il peux se décaler facilement jusqu'à environ 10 cms....
il tape sur la fin de course et ensuite il à un mouvement de latence et de souplesse...

je ne sais pas quoi faire...
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Env. 100 message Haute Garonne
Depuis ça te le fait ?.
Une photo du montage du support du vérin sur le pilier et sur le portail seraient les bienvenus.
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Env. 10 message Nord
vazyfrancky59200 a écrit:
Dodo14 a écrit:Bonsoir tout le monde


J'ai eu le même soucis, en fait c'était la platine fixée au portail qui avait légèrement bougée.

J'avais également une question, j'ai fixé la platine sur le portail avec des vis inox auto-foreuse mais une des vis a cassée (battant gauche du portail, qui s'ouvre en premier ).

Je l'avais remplacée mais après un mois d'utilisation, la vis remplacée a cassée également.

Est ce que cela peut venir du fait que lors de la fermeture, le portail tape au niveau de la butée centrale et j'entend le vérin qui force après le fermeture.

Est ce qu'il faut que je décale un peu la platine pour que le vérin ne vienne pas forcer sur la butée centrale mais s'arrêté dessus sans forcer.

Et si je mets des rivets, est ce que cela tiendra ?

Merci à vous

Bonne soirée.


Bsr

Oui ca tiendra.
Mes verrins sont fixés avec des rivets sur platine et portail acier depuis 2008.
Mettre des rivets inox et non acier(pour la rouille).


Rectification pour Dodo 14

Verrins fixés sur platine par écrous et tiges filetées et donc
platine fixée avec rivets inox sur portail acier et pas de soucis depuis 2008.
posséde 2 voitures,donc portail sollicité régulièrement et madame bouge plus souvent que moi .

Pour dieg

As tu respecter les cotes au montage de tes verrins?
Déplace la patte en direction du vantail (tu as plusieurs trous normalement)
et verrouille tes verrins contre la butée.
Messages : Env. 10
Dept : Nord
Ancienneté : + de 16 ans
 
Photolover Env. 1000 message Rhone
Bonjour
le post est de quelques mois mais assez récent toutefois et en lisant je me rend compte que je ne dois pas etre un cas isolé ,
nous avons un problème avec l'automatisme somfy depuis hier soir ,
j'ai ouvert manuellement ,et refermé manuellement , ce matin ouverture des deux vantaux ok mais ,,le second ne se referme pas ,je l'ai poussé légèrement et il a finit pas partir , j'entend du bruit dans le moteur çà tourne mais çà n'entraine pas le bras
j'ai donc regarder sur le manuel , bref je ne suis pas douée du tout avec tout çà mais bon ,
je téléphone au service dépannage indiqué sur le manuel , la personne me dit tout de suite que c'est le moteur , mes explications restent sourdent ,, ( il a tout juste un an passé ,, ) je lui demande si possible d'avoir un dépannage ' non car vous l'avez acheté en grande surface ,il faut le renvoyez" comment ? en démontant le moteur et le ramener chez leroy merlin ,
j'appelle le service après vente leroy merlin en me disant que peut etre eux pourraient m'orienter vers un professionnel , j'appelle plusieurs fois pas de réponse donc je tente le numéro du magasin , a l'accueil la personne m'informe que le salarié est en congés et qu'il n'est pas remplacer donc pour l'instant ils ne peuvent rien faire , et évidement je ne peux meme pas éventuellement le ramener , pour qu'ils fassent suivre a somfy , ok

Je tente un autre service de somfy intervention a domicile rendez vous sous 24 heures , ( en réalité c'est prise de rendez vous sous 24 heures pour une intervention sous 72 HEURES , je ne sais pas si c'est claire mais c'est çà , )
je vous passe le temps en attente , bref alors rendez vous pour un technicien jeudi prochain , a 95 Euros de l'heure
Et on me m'explique a nouveau que comme nous l'avons acheté en grande surface et poser '' nous meme '' et bien ils n'ont pas d'autres moyens de faire ,

j'avais entendu de bon échos de leur matos , je n'ai pas trouvé de pro agrée somfy donc on a fait autrement , il y a un an en pleine construction débordée j'ai pensé que c'était la solution idéale ,, grosse erreur de ma part ,
car ils ne font pas de dépannage sauf a tarif exorbitant ( 95 Euros de l'heure ,) si tu as posé ''toi meme '',sous entendu si pas passer par eux pour la pose ,
ou tu ramènes en magazin sous reserve que le mec ne soit pas en vacances , enfin une fois en magazin il faut compter 15 JOURS pour récupérer ( si tout va bien et que mec de lm ne reparte pas en congés d'éte ,,) ,
,
du coup j'ai pris une leçon,, et une décision que somfy aille se faire ,,,
j'ai appelé mon électricien, je lui ai dit que j'avais une motorisation de portail urgente a faire , est ce que çà peut se faire ? il vient la semaine prochaine
j'annule le rendez vous que somfy m'a posé , je ne vais pas engraisser des c,,, pareils mon portail il y en a pour des années tant pis je repaie une motorisation mais eux ils n'auront plus mes tunes , et
donc je balance ici , que les gens sachent comment somfy vend en grande surface et se fait des tunes faciles , parce qu'en gros on est coincés , maqués avec eux ,,
et çà niet ,
désolée je suis un peu longue mais si quelqu'un tombe sur ce post en cherchant des renseignements qu'il ait des éléments en mains , pour choisir son achat en tout connaissance de cause ,
Picto recompense Photolover
Messages : Env. 1000
Dept : Rhone
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Env. 10 message Montbeton (82)
Bonjour , je vien vers vous pour vous donner "THE" solution!


j'ai moi meme fait l'achat de cette motorisation et le probléme du 2eme ventail qui reste bloqué a 40/50 cm de la fermeture est connu. mettre de la graisse au litum est une grosse erreur cela fait des bourre de graisse noire dure au long terme (jai du dégraisser les vis sans fin avec un dégraissant puissant industriel pour l'enlever , karcher et souflette non rien donner) juste du gégrippant tous les 2 mois suffit .


en ouvrant la carte mere j'ai remarqué que 2 condos été gonflé , je les ai remplacé et tout refonctionne.
( attention a la polarité, il y a un indicateur "moins" sur un coté du condo pour indiquer le "moins" )


pour indication ce sont les 2 condos bleu 400v 22micro farad. je les ai trouvé chez un réparateur de tv électroménager pour 5 euros mais on peut les trouver pour moins cher sur le net .
en espérant que cela vous aide , ça fait 1ans et demi que je teste des trucs sur cet automatisme .


5 euros ,un fer a soudé et 10 minute de travail!
cordialement


merci pour ce site qui m'aide au quotidien
Messages : Env. 10
De : Montbeton (82)
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