Problème eau chaude sanitaire elm leblanc acleis

Bonjour à tous,

Je me permets de poster sur le forum car je suis un peu paumé.

Depuis plusieurs semaines, mon eau chaude a moins de débit et l'eau reste au mieux tiède alors que le potentiomètre de réglage de ECS est au max.

Ce soir, le technicien savelys passe.
Il préconise un changement de corps de chauffe (la chaudière date de 2008).
pour lui, surement du tartre dans le corps de chauffe... savelys ne fait pas le détartrage.
Il me dit que dans la région, il y a beaucoup de tartre.
Il me dit 500 euros pour le corps de chauffe et préconise la pose d'un filtre duo...

Est-ce possible d'effectuer un détartrage sur cette chaudière?

Je pense aussi qu'il ignore une partie des problèmes.
A savoir:
- j'ai régulièrement des "cendres" en dessous de ma chaudière.
Bien qu'il ai fait l'entretien en décembre, il a trouvé le corps de chauffe très "charbonné"
- De temps en temps, j'ai de la condensation (des gouttes) qui tombent du tuyau d'évacuation des gaz brulés...

Qu'en pensez-vous?

Merci de votre aide.