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éolienne tombée du pignon de toit

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Env. 10 message Nantes (44)
Bonjour à vous,

Etant en déplacement sur le rhone alpes, je viens vers vous afin de peut être trouvé une " solution" à un problème que rencontre un membre de ma famille.

Ma soeur réside près de Nantes, et a accepter la venue d'un commercial en eolien.

L'installation a été réalisée sans problème, sauf que durant le mois de Janvier notre département a souffert de vent très violent
ce qui a eu comme conséquenses, l'éolienne et tombée dans le jardin et les pales se sont cassées

elle a tout de suite téléphoné à l'entreprise qui a annoncé venir avec un technicien sous 15 jours

or, durant mon retour de 4 jours chez moi à Nantes, elle m'a fait part de son problème, et j'ai donc examiné son bon de commande attentivement.
Au regard de certains éléments, elle a décidé d'envoyer un RAR à l'entreprise, leur indiquant qu'au regard de cet accident (elle a peur que cela ne recommence)
elle demande l'annulation de sa commande, et dénonce la non conformité de ce bon de commande :

- absence du n° rcs de la société
-non indication de la marque de l'éolienne
- le nom du commercial et sa signature sont inéxistants
- annonce d'une garantie de 20 ans ( elle n'y croit pas)

sans partir en procédure judiciaire, pensez vous qu'elle peut demander l'annulation et le remboursement de son paiement ( crédit)

La société a proposé d'installer l'éolienne sur un autre coté du toit, mais ma soeur refuse,car l'éolienne sera trop visible ! !

aujourd'hui, l'entreprise campe sur sa proposition d'installer l'éolienne et refuse tout remboursement/annulation

espérant que vous pourrez lui apporter une solution ou une piste à suivre

merci à vous
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Messages : Env. 10
De : Nantes (44)
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis petites éoliennes du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-41-devis_petites_eoliennes.php
 
Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonsoir

prends le temps de bien lire les autres posts du forum sur ce sujet car il n'y a pas que la non conformite du bon de commande qui comme tu l'as ecrit permet de faire annuler le bon de commande et le credit affecte mais souvent il y a aussi :

le materiel non conforme à la norme Française VDE 01-26

pas de declaration de travaux obligatoire à la mairie pour les eoliennes de toit/pignon

pas de declaration d'installation de production à ERDF ..

en cas de besoin MP pour conduite à tenir
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 10000
De : Rognac 13 (13)
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Env. 10 message Nantes (44)
Merci pour cette réponse rapide !

je n'ai pas pu avoir ma soeur au tél ce jour, mais dès ce soir nous nous contactons pour qu'elle puisse déterminer
ce qu'elle veut faire.

quoi qu'il en soit, je pense que de demander à sa Mairie ou à ERDF , les déclarations déposées par cette société, ne serait pas superflus ! !Rolleyes


en tout cas merci beaucoup à toi,

bonne journée à tous
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Messages : Env. 10
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Bonjour

N'hesites pas si tu veut une analyse du dossier et la conduite à tenir Wink
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Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Nantes (44)
Bonjour à tous,

voilà, je suis venu vous apporter des nouvelles de l'éolienne tombée du toit ! !

" elle va bien, l'installateur est venue prendre soin d'elle ! ! "

trêve de plaisanterie..... je deviens sérieux, sinon, merci à votre forum, car ma soeur a simplement indiqué que nous étions en train de rechercher des infos sur le forum construire, et en moins de 2, le responsable de la société
durant leur conversation est allé " vérifier" sur ce présent forum, histoire de voir si nous avions cité leur nom de
société.

Pour faire le patron qui n'a peur de rien, il lui a dit que si nous avions indiqué le nom de son SARL, il aurait pris contact avec son avocat...ect ...ect ..

Tout cela pour finir par dire :" nous allons vous rembourser " ! !

Merci aussi à regismu pour ces conseils en MP, mais le patron de cette entreprise est malin, il a envoyé par mail à ma soeur, un accord de confidentialité entre eux, ce qui fait qu'elle ne peut ni moi d'ailleurs, indiqué par mail
le nom de la société, le nom de la marque de l'éolienne, ect...

comprenez que même en MP nous ne pouvons donner de renseignements,
en tout cas pour ma soeur une chose est sûre, avant de recevoir un commercial, ils feront attention à tout ! !

mais je voulais remercier l'équipe de forumconstruire, pour avoir fait ce forum

bonne continuation
cordialement
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Env. 10 message Nantes (44)
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Env. 500 message Loire Atlantique
Je trouve dommage de se coucher en laisant sévir la société.... mais bon chacun voit midi à sa porte.

Si jamais cette société ne remboursait pas, il faudra malheureusement passer par une plainte en bon et due forme. Le fait de citer publiquement le nom de la société vous vaudra une assignation en justice meme sans clause de confidentialité.... MAIS assignation ne veut pas dire que vous perdriez, c'est pour intimider les honnetes gens.
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Env. 10 message Nantes (44)
Re bonjour,

je reviens d'un court séjour et je viens apporter des nouvelles de notre affaire !

ma soeur attend toujours son chèque de remboursement suite aux promesses du directeur de la société ! !

le chèque doit venir à pieds.........Biggrin

sinon, nous avons appelé la DDPP du département de cette entreprise, et nous ont pour l'instant conseillé de patienter cette semaine et dès lundi si aucune réception du chèque, nosu devons leur envoyer un RAR précisant leurs promesses de remboursement non tenu et la vraie promesse de déposer une plainte à la DDPP.

je reviens dès que nous avons des infos !

Pour regismu, l'entreprise n'a peur de rien et encore moins du GPEPP ! ! Tongue

leur attitude ne m'as pas franchement rassuré ! ! mais le directeur maintient sa promesse : " visibilité du nom de mon entreprise même en initiale = dépôt de plainte pour diffamation !

j'ai donc promis à ma famille de ne rien dévoiler sur eux pour l'instant ........
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Messages : Env. 10
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Membre utile Env. 10000 message Rognac 13 (13)
Alors tu continues à attendre . ... du vent Biggrin la diffamation c'est quand tu annonces des choses que tu ne peut pas prouver .. .. si tu en reste aux faits tu peut dire tout ce que tu peut prouver sans rien risquer ..

il y en a d'autres qui ont dit pareil à propos des procedures et des organismes de defense des victimes et qui n'existent plus maintenant ( les societes..) ... Rolleyes alors que les associations sont toujours la Biggrin

je t'invite à ne plus attendre et à agir ..tu pourras toujours t'arreter en cours de procedure Wink
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Picto recompense Membre utile
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Env. 10 message Nantes (44)
Bonjour à tous,

désolé d'avoir tarder pour venir parler de ce problème d'éolienne tombée !!

entre le boulot, le patron, le mauvais temps....... difficile de tout gérer !

sinon, bonne nouvelle, l'entreprise a finit, oui oui, finit par envoyer le chèque de remboursement !
ma soeur a dû attendre 15 jours pour que la banque confirme que cette somme est bien crédité sur son compte !

en effet, son banquier lui " a conseillé " d'attendre une période de 15 jours, pour que ce chèque lui soit bien crédité ! !

entre nous, je suis sûr que cette entreprise " regarde " certains forums ! !

encore merci à vous

bonne continuation et longue vie à forumconstruire.com

cordialement

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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Alors, passons lui le bonjour Biggrin
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
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