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Surtension edf construction neuve!!

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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Bonsoir,

Cela fait environ 1 mois que l'on constate enormement de variations de tensions, et une 10 aines de jours qu'on a de nombreuses coupures d'electricité et des surtension (ce soir en particulier, les surtension ont durées plusieurs minutes et plusieurs fois)

Cette après midi, nous avons eu une coupure, et on s'est rendu compte un peu plus tard que VMC plaques induction et four ne fonctionnaient plus.

Nous avons téléphoné à Edf il y a une 10aine de jours pour leur parler des problèmes et ils nous ont clairement fait comprendre qu'ils ne feraient rien, qu'il fallait faire intervenir un electricien pour poser un voltmètre ou de voir avec la mairie.
Nous sommes 3 nouvelles constructions ds notre quartier, et les 3 ont ces mêmes soucis et ont téléphonés aussi à EDF.

Quels sont nos droits?
On paye qd même pour un service non?
http://nicocaro.forumconstruire.com
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Messages : Env. 400
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message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux électriques...

Allez dans la section devis electricité (travaux électriques) du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-13-devis_electricite_travaux_electriques_.php
 
Photographe Env. 800 message Isere
Bonsoir,

Nous avons un problème de tension également mais inverse au votre, la tension est trop faible et les appareils et installations dysfonctionnent.
Lorsqu'on a souhaité faire une réclamation, EDF a demandé qu'on fasse poser un enregistreur ce qu'on a refusé étant le prix (450 €) et après avoir pas mal insisté EDF a finalement accepté la réclamation et la procédure est en cours...
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 800
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Env. 4000 message Cotes D'armor
Bonjour,

vous avez contacté EDF ou ERDF ?

si vous contactez le dépannage d'ERDF et précisez que 3 maisons sont touchées, il n'y a pas de raisons qu'on intervienne pas ...

mais il faut bien contacter ERDF
l'urgent est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles prévoir un délai
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Messages : Env. 4000
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
On a bien evidemment ommis de nous dire qu'il fallait contacter ERDF. Smile

Qui est responsable pour nos electroménager bousillé?

(merci pour les réponses)
http://nicocaro.forumconstruire.com
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Messages : Env. 400
Dept : Tarn Et Garonne
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Env. 4000 message Cotes D'armor
Votre assurance ... qui gérera avec celle d'ERDF.

votre commune? pour que je vous sorte le n° du dépannage d'ERDF ...
l'urgent est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles prévoir un délai
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Messages : Env. 4000
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Env. 400 message Tarn Et Garonne
Merci beaucoup!

En 4 min, intervention programmée dem matin, c'est déjà une chose de faite.

Reste les dégats, à voir avec l'assurance mais, j'suis peut être bête mais dans une maison neuve, l'absence de VMC peut vite devenir problèmatique non?
Vu que notre dégat des eaux (merci le constructeur Dry), a été résolu en 1 an, j'imagine que si les assurances mettent autant de temps, on va se retrouver avec des dégats bcp plus important W00tCrying
http://nicocaro.forumconstruire.com
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Messages : Env. 400
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Env. 4000 message Cotes D'armor
C'est certain que quand on appelle les bonnes personne ... tout de suite ça marche mieux.

Wink honnêtement, je pense qu'il y a un manque de formation du personnel des fournisseurs (qui, rappelons le, ne sont, pour la plupart, que des vendeurs ...) a faire la différence entre des chutes de tension qui doivent être traitées par le fournisseur et les hausse de tension qui elle sont du a une panne.

concernant le travail de l’assurance, je ne pourrai vous répondre. mon travail s’arrête a la détection des problèmes... la suite ne me concerne pas.
l'urgent est fait, l'impossible est en cours, pour les miracles prévoir un délai
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Messages : Env. 4000
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