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Acompte cuisine versé, produit non commandé

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Super photographe Env. 200 message Lot
Bonjour,

Pour faire suite à mon titre mon problème est le suivant :

J'ai commandé une cuisine au mois de Juin 2012 en signant un contrat "bon de commande" et en versant un acompte. Notre construction c'est réalisée et est venu le temps de se faire livrer la cuisine.
Nous prenons contact avec le cuisiniste assez difficilement (non joignable) pour faire le point avec lui et finaliser les mesures réelles (il y a 1 mois).
A ce moment là il nous indique qu'il est en difficulté financière mais il nous garantie qu'il va trouver un partenaire investisseur pour le relancer financièrement. Il nous confirmera cela sous 15jours en nous disant qu'il va commander notre cuisine et honorer son contrat. La cuisine doit être livrée fin Mai début Juin.
De puis vendredi j'essai de le joindre mais là par contre plus aucune nouvelle, le magasin est fermé, il est remis en location, mais il y a toujours les cuisines à l'intérieur. Je suis allé voir sur société.com pour voir s'il a déposé le bilan à priori non (enfin je ne sais pas vraiment).
Que faire pour annuler la commande et récupérer mon acompte?
S'il n'a pas déposer le bilan que puis je faire ? Porte plainte, me retourner vers un organisme, faire une reconnaissance de dette ? Comment le contacter avec lettre en AR si le magasin est fermé.
Si il a dépose le bilan comment faire? Lui piller ces cuisines d'expo, lui casser la figure ... ??

Je regrette de lui avoir fait confiance il y a 1 mois, il me semblait honnête et sincère en nous disant qu'il allai nous la commander ou dans le pire des cas nous rembourser l'acompte.

En vous remerciant pour votre aide, car cela est vraiment entrain de nous gâcher notre projet !
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Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis constructeur de maisons du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de constructeurs de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les constructeurs, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-4-devis_constructeur_de_maisons.php
 
Photolover Env. 7000 message
Bonjour
Les infos sur societe.com ne sont pas toujours mis à jour immédiatement .. il faudrait plutôt vous renseigner au tribunal de commerce. Si la liquidation a été prononcée, ecrire au liquidateur en LRAR en joignant votre bon de commande, une attestation de la banque certifiant le débit du cheque d'acompte, courriers ou mails prouvant la créance. L'issue n'est pas toujours favorable car le client n'arrive qu'en bout de liste, mais plus tôt vous vous ferez inscrire votre créance, plus vous augmentez vos chances de récupérer votre acompte .. ne vous faites quand même pas trop d'illusions Sad Sinon faites lui aussi un courrier en LRAR mais bon si le magasin est fermé, çà risque de revenir.
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Membre utile Env. 1000 message Montenescourt (62)
Bonjour,

S'il dépose le bilan c'est foutu, rappelez vous il y a quelques années un grand cuisiniste a fait faillite en laissant ainsi des centaines de clients sur le pavé...
Il ne s'agit pas forcément de "malhonnêteté" il a sans doute vraiment essayé de trouver des investisseurs pour sauver son affaire et honorer ses contrats, je pense que personne, ou du moins peu de gens, souhaite voir leur affaire couler juste pour le plaisir de léser ses clients...

Ce que j'ai du mal à comprendre c'est pourquoi verser un acompte 1 an avant de concrètement commander votre cuisine... peut être avez vous fait cela un peu trop tôt dans votre projet, personne ne peut savoir comment peut tourner une affaire sur une année, surtout en ces temps de crise.

Je ne sais pas où vous pouvez vous renseigner afin de savoir si oui ou non il a déposé le bilan, mais si c'est le cas, l'état et les salariés seront les premiers servi, les clients passent en dernier, je pense que vous pourrez dire adieu à votre acompte, et dans tous les cas le temps de la procédure vous aurez déjà réengager les frais dans une nouvelle cuisine... Vous lui aviez versé combien de % en acompte ?
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Super photographe Env. 200 message Lot
Liz a écrit:Bonjour
Les infos sur societe.com ne sont pas toujours mis à jour immédiatement .. il faudrait plutôt vous renseigner au tribunal de commerce. Si la liquidation a été prononcée, ecrire au liquidateur en LRAR en joignant votre bon de commande, une attestation de la banque certifiant le débit du cheque d'acompte, courriers ou mails prouvant la créance. L'issue n'est pas toujours favorable car le client n'arrive qu'en bout de liste, mais plus tôt vous vous ferez inscrire votre créance, plus vous augmentez vos chances de récupérer votre acompte .. ne vous faites quand même pas trop d'illusions Sad Sinon faites lui aussi un courrier en LRAR mais bon si le magasin est fermé, çà risque de revenir.


Bonjour,

Comment contacter c'est organisme car sur le contrat il y a marqué "RCS de Cahors" c'est cela? Qui est ce? et où trouver leurs coordonnées?
Je en sais même pas si il a déposé de bilan mais bon il n'y a jamais de fumé sans feu...
Merci pour votre aide
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Super photographe Env. 200 message Lot
kokoro a écrit:Bonjour,

S'il dépose le bilan c'est foutu, rappelez vous il y a quelques années un grand cuisiniste a fait faillite en laissant ainsi des centaines de clients sur le pavé...
Il ne s'agit pas forcément de "malhonnêteté" il a sans doute vraiment essayé de trouver des investisseurs pour sauver son affaire et honorer ses contrats, je pense que personne, ou du moins peu de gens, souhaite voir leur affaire couler juste pour le plaisir de léser ses clients...

Ce que j'ai du mal à comprendre c'est pourquoi verser un acompte 1 an avant de concrètement commander votre cuisine... peut être avez vous fait cela un peu trop tôt dans votre projet, personne ne peut savoir comment peut tourner une affaire sur une année, surtout en ces temps de crise.

Je ne sais pas où vous pouvez vous renseigner afin de savoir si oui ou non il a déposé le bilan, mais si c'est le cas, l'état et les salariés seront les premiers servi, les clients passent en dernier, je pense que vous pourrez dire adieu à votre acompte, et dans tous les cas le temps de la procédure vous aurez déjà réengager les frais dans une nouvelle cuisine... Vous lui aviez versé combien de % en acompte ?


On l'a réservé si tôt sur ces conseils et pour bloquer le prix, en plus le chantier à pris du retard cette hivers.
Nous avons versé 30%.
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Photolover Env. 7000 message
Les coordonnées ici

http://www.france-societe.com/annuaire/greffes/midi-pyrenees/cahors.html

déjà tu les appelles à 14h et tu prépares ta LRAR
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +11 ans.
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Membre utile Env. 1000 message Montenescourt (62)
30% sans que de leur côté aucun débours ne soit fait ce n'est vraiment pas correct... Un acompte se paie à un départ de chantier, ou au moins lorsque le fournisseur va commencer à entamer les frais, dans votre cas lorsqu'il aurait commandé votre cuisine, donc logiquement il y a un mois...

Je travail dans le BTP (construction de charpente métallique) et les rares acomptes facturé le sont en début de chantier...

C'est comme s'il fallait payer 30% de votre maison au moment de la signature du ccmi...
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Super photographe Env. 200 message Lot
Liz a écrit:Les coordonnées ici

http://www.france-societe.com/annuaire/greffes/midi-pyrenees/cahors.html

déjà tu les appelles à 14h et tu prépares ta LRAR


Merci beaucoup je fait cela cet après midi !!
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Super photographe Env. 200 message Lot
kokoro a écrit:30% sans que de leur côté aucun débours ne soit fait ce n'est vraiment pas correct... Un acompte se paie à un départ de chantier, ou au moins lorsque le fournisseur va commencer à entamer les frais, dans votre cas lorsqu'il aurait commandé votre cuisine, donc logiquement il y a un mois...

Je travail dans le BTP (construction de charpente métallique) et les rares acomptes facturé le sont en début de chantier...

C'est comme s'il fallait payer 30% de votre maison au moment de la signature du ccmi...


oui avec du recul on aurait jamais du accepter
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Photolover Env. 7000 message
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Super photographe Env. 200 message Lot
Liz a écrit:Ooops je me suis trompée de lien

http://www.greffe-tc-cahors.fr/index.php?pg=rcs_index

les coordonnées

http://www.greffe-tc-cahors.fr/index.php?pg=gen_contact



Ok merci je ferai cela demain car ils ouvert que le matin on dirait. Je vais préparé LRAR.
Par contre que faire s'il n'est pas en Dépôt de Bilan??
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Photolover Env. 7000 message
S'il a mis la clé sous la porte, là je ne sais pas .. Mais çà m'étonnerait qu'il ne soit pas en procédure judiciaire, en tout cas le tribunal vous dira quoi faire.
N'oubliez pas d'aller voir votre banque pour certifier que le chèque d'acompte a bien été encaissé et débité de votre compte, là vous pouvez vous en occuper cet après midi
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Super photographe Env. 200 message Lot
Des nouvelles fraiches.

Je viens de téléphoner au tribunal du commerce et la personne m'a dit qu'à ce jour ils n'avaient rien concernant un dépôt de bilan.
Ok mais alors que dois je faire ?
Il reste injoignable, il a encaisser l’acompte et j'ai pas de cuisine...
MadMadMad
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Membre utile Env. 1000 message Montenescourt (62)
Bonjour,

Tu as fait des courrier AR ? tu as conservé les accusé réception ? pour moi il faut passer à une mise en demeure, soit d'honorer le contrat, soit de l'annuler et rembourser les sommes engagées. Si tu as une assistance juridique avec ton assurance c'est le moment de l'inaugurer... Mais hormis la justice je ne vois pas comment régler ton problème s'il fait la sourde oreille...
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Photolover Env. 7000 message
Le tribunal ne vous a rien indiqué pour les démarches ?
C'est un indépendant votre cuisiniste ou une enseigne ?
Vous avez eu à faire avec un vendeur ou le responsable du magasin ? qui est le gérant ?
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Super photographe Env. 200 message Lot
Liz a écrit:Le tribunal ne vous a rien indiqué pour les démarches ?
C'est un indépendant votre cuisiniste ou une enseigne ?
Vous avez eu à faire avec un vendeur ou le responsable du magasin ? qui est le gérant ?


Non, le tribunal ne m'a rien dit juste de contacter un avocat spécialiser dans les litiges commerciaux. Cela m'aide beaucoup....
Le cuisiniste est un indépendant qui propose des produit d'enseigne la cuisine est de marque Wellman.
Notre contact est le gérant qui est le seul employé.
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Membre utile Env. 1000 message Montenescourt (62)
Je ne vois pas ce que le tribunal aurait pu dire de plus, je confirme leur conseil si vous voulez revoir votre argent...
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Photolover Env. 7000 message
choubaka81 a écrit:
Liz a écrit:Le tribunal ne vous a rien indiqué pour les démarches ?
C'est un indépendant votre cuisiniste ou une enseigne ?
Vous avez eu à faire avec un vendeur ou le responsable du magasin ? qui est le gérant ?


Non, le tribunal ne m'a rien dit juste de contacter un avocat spécialiser dans les litiges commerciaux. Cela m'aide beaucoup....
Le cuisiniste est un indépendant qui propose des produit d'enseigne la cuisine est de marque Wellman.
Notre contact est le gérant qui est le seul employé.


Bon pas de chance

Le gérant habite peut être dans le coin si vous connaissez .. pointez vous chez lui et réclamez lui le remboursement de votre acompte ou envoyez lui une LRAR à son adresse personnelle, on ne sait jamais, mais bon j'y crois pas trop qu'il va vous rembourser.
Sinon effectivement il vaudrait mieux voir un avocat ou avec votre assistance juridique si vous avez ou une assoc de consommateurs .. mais la procédure judiciaire me semble inévitable. Pour les litiges de moins de 10.000€, c'est le tribunal d'instance je crois.
Vous aviez fait un cheque il y a un an ou vous aviez payé par CB ?
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Super photographe Env. 200 message Lot
Liz a écrit:
choubaka81 a écrit:
Liz a écrit:Le tribunal ne vous a rien indiqué pour les démarches ?
C'est un indépendant votre cuisiniste ou une enseigne ?
Vous avez eu à faire avec un vendeur ou le responsable du magasin ? qui est le gérant ?


Non, le tribunal ne m'a rien dit juste de contacter un avocat spécialiser dans les litiges commerciaux. Cela m'aide beaucoup....
Le cuisiniste est un indépendant qui propose des produit d'enseigne la cuisine est de marque Wellman.
Notre contact est le gérant qui est le seul employé.


Bon pas de chance

Le gérant habite peut être dans le coin si vous connaissez .. pointez vous chez lui et réclamez lui le remboursement de votre acompte ou envoyez lui une LRAR à son adresse personnelle, on ne sait jamais, mais bon j'y crois pas trop qu'il va vous rembourser.
Sinon effectivement il vaudrait mieux voir un avocat ou avec votre assistance juridique si vous avez ou une assoc de consommateurs .. mais la procédure judiciaire me semble inévitable. Pour les litiges de moins de 10.000€, c'est le tribunal d'instance je crois.
Vous aviez fait un cheque il y a un an ou vous aviez payé par CB ?


On payé par chèque.
Par contre je n'ai pas à ce jour son adresse personnelle. Je vais essayé de chercher.
Mon but est d'annuler la commander (car à ce jour elle court toujours) pour que je puisse chercher une autre cuisine et ne pas avoir 2 cuisines (on ne sait jamais).
Puis me faire rembourser mon acompte.

Après commander une autre cuisine ....
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Bloggeur Env. 200 message Herault
Bonjour,

essayez de contacter directement la société wellman, en lui expliquant votre pb, l'acompte que vous avez versé représente une grosse partie de la marge du cuisiniste ( revendeur).

si cette société est " crédible", elle pourrait vous livrer votre cuisine au prix "restant a payer". ils ont des tarifs pour la vente directe, pas friand de mauvaise publicité.

bon courage pour la suite, mais franchement je pense que vous n'aurez rien. quant au gérant, s'il est gérant salarié, c'est un employé landa...
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Super photographe Env. 200 message Lot
kokoro a écrit:Bonjour,

Tu as fait des courrier AR ? tu as conservé les accusé réception ? pour moi il faut passer à une mise en demeure, soit d'honorer le contrat, soit de l'annuler et rembourser les sommes engagées. Si tu as une assistance juridique avec ton assurance c'est le moment de l'inaugurer... Mais hormis la justice je ne vois pas comment régler ton problème s'il fait la sourde oreille...


Le problème que je rencontre pour la mise en demeure c'est comment le joindre ? Envoyer un courier en AR mais où car le magasin est fermé et je n'ai pas son adresse perso ... !!
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Picto recompense Super photographe
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Membre super utile Env. 2000 message Saint Blaise (6)
Peut etre passé par un huissier de justice ?

voir ici

N°Aamoi 2879
Référent AAMOI pour les Alpes-Maritimes
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Membre super utile Env. 2000 message Saint Blaise (6)
Peut etre passé par un huissier de justice ?

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N°Aamoi 2879
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