ARTHUR BONNET Foire de Paris 2013 - problème de contrat

Bonjour,

Nous avons signé un bon de commande à la foire de paris, avec un vendeur nous indiquant que
- tout le suivi de A à Z serait fait avec lui ......évidemment c'est inexact ; il est là pour attirer le client et puis adieu

- que tout serait pris en charge (encastrement de la hotte au plafond avec prolongement sur l'ilot, encastrement autour des colonnes + étagères) => à l'exception du décoffrage pour lequel ils ne sont pas spécialisés et donc la réalisation risque de ne pas être parfait (dixit le responsable de magasin), le reste est pour nous, frais supplémentaires !!!

- sur le bon de commande, il n'y a pas indiqué de vendeur unique mais est repris le nom de 6 concessionnaires susceptibles, au terme de la foire, de reprendre le dossier => légalement c'est incorrect. nous pensons dénoncer ce bon de commande qui ne reprend pas les éléments indispensables à sa validité.

- nous apprenons que nous devons gérer le granitier et l'électroménager, alors qu'initialement tout devait être coordonné par Arthur Bonnet, comme annoncé sur la Foire

- afin de nous amener à signer, car le budget dépassait notre enveloppe, ils nous ont signalé que ARTHUR BONNET Marketing, prendrait une partie du montant en charge, contre photos !!! Absolument pas !!!!

- nous étions très pressés d'obtenir le plan technique de la cuisine car nous sommes entrain de construire et nous avions informé le commercial que nous devions signé le lendemain avec un concurrent => Promesse d'obtenir les plans le lendemain et un métré 2 jours après=> nous avons dû réclamer les plans et le métré s'est effectué alors que les travaux d'électricité se terminaient c'est à dire 10 jours après la foire, quand les dossiers ont été dispatché aux 6 concessionnaires !!!! Super contents !!!!

- Les concessionnaires : par tirage au sort, notre dossier cuisine a été affecté à un cuisiniste du 94 alors que nous sommes dans le 77 => aucune logique pour le client, alors qu'à la foire, on nous avait certifié que nous irions au concessionnaire le plus proche (1 des 6 est dans le 77 quand même)

MAIS ce qui nous interpelle le plus, c'est qu'entre le prix signé sur ce bon de commande et la visite au magasin, le responsable de magasin nous indique que le montant bon de commande n'est pas correct car tous les éléments n'avaient pas été chiffrés au bon prix !!!! donc plus value de quelques centaines d'euros auxquels s'ajoutent les frais supplémentaires susmentionnés.

Si ce bon de commande est bien un bon de commande non contestable, encore légalement, le prix doit rester inchangé !!! Mais plus étonnant encore, le jour de notre visite en magasin, un autre couple, ayant signé également à la foire de paris, venait signer le bon de commande dont le prix, par rapport à celui signé, était presque 200euros plus cher !!! Ces clients ont fait part de leur méc

Pouvez vous nous dire, si vous aussi, vous avez eu entre la signature et la finalité du projet une plus value !!! Car apparemment + de 100 cuisines ARTHUR BONNET ont été vendues à la foire 2013 => si tous les acheteurs potentiels se retrouvent à payer à surplus => moyenne 300 euros * 100 = 30 000 euros encore de chiffre d'affaires sur le dos des clients !!! je trouve cela inadmissible et nous allons le dénoncer : c'est du vol mais bien maquillé avec l'excuse que tout n'a pas été prévu à la foire !!! Dans notre cas, je ne vois aucune différence sur les biens choisis à la foire et ceux revus lors de notre visite au magasin

- le commercial qui nous a fait signé (car nous n'allions pas à la foire pour signer - nous sommes d'ordinaire très prudents), ne répond plus à nos messages ...tiens tiens !!!!

Nous allons prendre contact avec notre assurance défense juridique. Nous nous sommes faits avoir en beauté sur certains arguments, mais on se laissera pas faire sur les plus values post foire, et je pense qu'on doit être nombreux dans le même cas, et sur la validité de leur pseudo bon de commande.

Nous tenons vraiment à mettre en garde pour les futurs acheteurs sur Foire et surtout sur le stand Arthur bonnet (probablement aussi pour les autres cuisinistes mais pas de retour ......)

J'aimerai savoir si certains d'entre vous ont eu les mêmes soucis. L'union fait la force !!!! Merci.