Retour
Menu utilisateur
Menu

Que feriez vous à ma place ???

Ce sujet comporte 12 messages et a été affiché 2.703 fois
Nouveau sujetPicto plus RépondrePicto reply Picto reply
5
abonnés
surveillent ce sujet
 
Super bloggeur Env. 70 message Gonfreville L'orcher (76)
Bonjour,

j'ai besoin de vos conseils avisés...
Je vous donne les éléments dans l'ordre chronologique afin de vous faciliter la lecture du problème.

J'ai receptionné ma maison le 8 juin 2012.
En aout dernier, j'ai eu besoin de tirer une gaine dans mon jardin, et j'ai loué à cette occasion une minipelle avec chauffeur.

En creusant, le chauffeur a tiré sur ma gaine téléphone qui n'était enterré qu'à 50 cm, sans sable, et avec une grille de protection qui était à coté et pas au dessus...
Je n'ai pas pu appeler sur le coup mon constructeur car il était fermé tout le mois d'aout... j'ai donc pris des photos.
Alors que je n'avais qu'une tranchée du 20 mètres à faire à la base (de ma maison au bord de mon terrain), j'ai été obligé de faire une tranchée de près de 100m jusqu'à la route (ma maison est au bout d'un chemin privé) pour tirer un nouveau cable téléphonique.
Nous avons eu d'autres surprises, nous avons déterré des résidus de chantier (boites de colle notamment) alors que notre constructeur s'engageait à nettoyer le chantier apres la construction (pour moi, nettoyer n'est pas enterré) et nous avons constaté que le cable telephonique du terrain du voisin qui était alors en vente et donc non construit avec été sectionné et rafistolé avec du scotch orange, et mon constructeur est le seul a avoir fait une tranchée ici depuis que le téléphone avait été amené....
Au final, alors que je devais faire environ 150€ de travaux pour la location de la minipelle pendant 2h, j'ai du louer la minipelle pendant 8h, acheter 100m de gaines vertes pour moi, 100m de cable téléphone pour moi, 80m de gaine verte pour le voisin et 80m de cable téléphone pour le voisin.
Ah oui, bien sur, nous n'avons pas pu réutiliser les gaines existantes qui étaient écrasées et nous avons du tout retirer....

Par conséquent, ma facture globale est montée à plus de 1100€ a cause de ces malfaçons...

J'ai pris des photos de tout, et j'ai envoyé à mon constructeur en lui donnant le détail, en lui expliquant que je n'étais pas satisfait, et que je lui laissait le choix : soit revenir et retirer toutes les gaines qui n'ont pas été installées comme il faut, et retourner tout le terrain pour ressortir tous les detritus qu'ils avaient enterrés, soit il oubliait la facture de 900€ qu'il me restait à lui régler, prix que j'ai largement payé pour rattraper ses manquements.

Je n'ai eu aucune réponse jusqu'en novembre. En novembre, coup de fil de la comptable qui me rappelle que j'ai une facture en attente, je lui demande étonnée s'ils consultent leurs mails, elle n'était au courant de rien. Je lui explique en bref, et lui dit que tant que je n'aurais pas de réponse, je considérerais que ma facture a été annulée.

Et depuis, aucune nouvelle !

Sauf que nous avons constaté la semaine dernière des fissures sur le ravalement de la maison, elles sont fines, et lezardent à plusieurs endroits la maison en partant des fenêtres.
J'ai envoyé un mail à mon constructeur, en lui demandant d'intervenir en vertu de ma garantie de parfait achèvement... et je n'ai pas de nouvelles...

Sauf que ma garantie de parfait achèvement prend fin dans 3 jours....

Est ce que je lui fais un recommandé, au risque de revenir sur le dossier des gaines d'aout 2012, et qu'il me demande de régler une facture que je refuse de payer, et qu'il refuse d'intervenir tant que je ne règle pas ? ou est ce que ces petites fissures sont "normales", sans gravité, et qu'il vaut mieux que j'en reste la ????
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Gonfreville L'orcher (76)
Ancienneté : + de 13 ans
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis expert en bâtiment du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les experts, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Env. 500 message Haut Rhin
Bonsoir,

Le problème avec vos gaines c'est que vous avez fait les travaux, il n'y a plus aucune malfaçon à constater à présent, et les photos, à moins d'être très prévoyant sur ce qu'il y a dessus (date/heure/emplacement géographique) ne sont pas valable, en tout cas peuvent être traitée comme fausses/prises autre part, à la partie qui produit les pièces de prouver qu'elles sont authentiques. Cela dit, votre constructeur n'a pas joué dessus mais le problème reste entier pour plus tard. Reste donc les déchets enterrés.
Concernant les fissures, si vous êtes en parfait achèvement vous faîte votre RAR puisque l'esthétique est encore pris en compte, dans trois jours ce sera fini alors faîte le, leur facture de 900€ si elle vous est présentée a nouveau vous pouvez toujours passer au bluff sur les gaines et les déchets.
Messages : Env. 500
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 12 ans
 
Super bloggeur Env. 70 message Gonfreville L'orcher (76)
Bonjour Seys,

merci pour votre réponse...
Il est vrai que nous avons fait les travaux l'année derniere, mais nous n'avons pas touché aux gaines posées par le constructeur, nous avons tiré les notres en laissant les anciennes... Par conséquent, s'ils contestaient aujourd'hui, ils n'y aurait qu'à venir avec une mini pelle et refaire une tranchée pour retrouver les gaines du constructeur mal posées...
Pour les déchets enterrés, j'ai un paysagiste qui doit intervenir aujourd'hui, et qui va aussi creuser pas mal, je vais lui demander de mettre de coté tous les déchets qu'il déterre, je vais continuer à couvrir mes arrieres.

Merci pour le conseil sur le RAR, je vais les suivre.
D'ailleurs, cela m'amène à une autre question : une fois la reception passée, le constructeur doit il nous fournir des papiers particuliers précisant que tout est fini, en fait d'une certaine manière que le contrat est clos ?
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Gonfreville L'orcher (76)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Photographe Env. 2000 message Annoeullin (59)
Pour tes gaines, c'est tout ou rien. Soit tu vas voir un avocat, soit tu t'assois dessus.

pour tes fissures, c'est compliqué également, je crois que tant qu'elles ne sont pas trop importante, la DO ne les prendra pas en charge.

Dans tous les cas je les signaleraient par accusé de reception
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 2000
De : Annoeullin (59)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 400 message Herault
Pour les fissures et la GPA, c'est de toute facon fichu. De ce que j'ai lu, ce n'est pas le courrier en AR qui va arreter le delai de la GPA pour ce désordre. Pour arreter le delai d'un an, il aurait fallu que ton constructeur commence à traiter ou au moins définisse un echéancier de ce qu'il compte entreprendre (et te l'envoie de maniere officielle). Ton cst va faire le dos rond pendant 3 jours et hop il est dégagé de la GPA.
Messages : Env. 400
Dept : Herault
Ancienneté : + de 15 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Landes
Oui!
fais un recommandé résumant tout ça dès aujourd'hui, ne perds pas une seconde.
Et rappelles dans ton courrier l'historique de tes demandes:
- le XX/XX/2012 je vous ai envoyé un mail...
- le xx/xx/2012 je vous ai téléphoné...
Bref, tu fais un topo complet, et une copie à la direction.

Et au passage, il serait aussi utile d'adhérer à l'AAMOI, je pense.

Bon courage.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Landes
Ancienneté : + de 13 ans
 
Super bloggeur Env. 70 message Gonfreville L'orcher (76)
Bonjour,

en toute sincérité, je m'en moque un peu des gaines... Je n'ai pas spécialement envie de le voir tout recommencer. C'est fait c'est fait, mais du coup, je ne veux pas non plus qu'il me réclame de l'argent que j'ai dépensé à cause de son non-respect de la règlementation... Je considère qu'on est quitte de ce coté là, j'enterre le dossier des gaines, il enterre ma facture... C'est d'ailleurs dans ce sens que j'avais tourné mon écrit en aout dernier et pour lequel il n'a jamais répondu...

Y'a t'il d'ailleurs un délai qui "officialiserait" cet accord ?? parce que ca va faire un an et je n'ai aucune nouvelle.

Je n'ai pas non plus spécialement envie de me lancer dans une guerre avec mon constructeur... Ca reste un bon constructeur que je recommanderais, mais je pense, en toute sincèrité, qu'il est victime de son succès, et qu'il est parfois difficile pour lui de gérer tout en même temps face à un carnet de commande qui gonfle de plus en plus. Les problèmes rencontrés restent sans gravité extrème, par rapport à d'autres récits avec des constructeurs malhonnetes...
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Gonfreville L'orcher (76)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre utile Env. 1000 message Landes
Tu fais comme tu veux, mais si tu ne signales pas par écrit un motif de mécontentement, tu n'auras aucun moyen de négocier avec lui quand il te réclamera ses 900€

Parce que lui, par contre, il a un document officiel, un contrat signé et une preuve que tu lui dois 900€.

Et comme tu n'as pas le droit de te faire justice toi-même, de ne pas le payer parce que ses erreurs t'ont coûté des ronds, si il te réclame ce que tu Luis dois, tu devras payer et pis c'est tout car tu seras son débiteur.

Donc, conseil amical, couvres-toi.
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Landes
Ancienneté : + de 13 ans
 
Photographe Env. 2000 message Annoeullin (59)
super-jesus a écrit:Bonjour,

en toute sincérité, je m'en moque un peu des gaines... Je n'ai pas spécialement envie de le voir tout recommencer. C'est fait c'est fait, mais du coup, je ne veux pas non plus qu'il me réclame de l'argent que j'ai dépensé à cause de son non-respect de la règlementation... Je considère qu'on est quitte de ce coté là, j'enterre le dossier des gaines, il enterre ma facture... C'est d'ailleurs dans ce sens que j'avais tourné mon écrit en aout dernier et pour lequel il n'a jamais répondu...

Y'a t'il d'ailleurs un délai qui "officialiserait" cet accord ?? parce que ca va faire un an et je n'ai aucune nouvelle.

Je n'ai pas non plus spécialement envie de me lancer dans une guerre avec mon constructeur... Ca reste un bon constructeur que je recommanderais, mais je pense, en toute sincèrité, qu'il est victime de son succès, et qu'il est parfois difficile pour lui de gérer tout en même temps face à un carnet de commande qui gonfle de plus en plus. Les problèmes rencontrés restent sans gravité extrème, par rapport à d'autres récits avec des constructeurs malhonnetes...


cet argent, tant que vous n'ètes pas arrivé a un accord écrit, tu lui doit toujours, règle ce problème
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 2000
De : Annoeullin (59)
Ancienneté : + de 14 ans
 
Env. 500 message Haut Rhin
Bonjour,

Si vous satisfait du constructeur, il n'y a pas de raison que les choses s'aggravent.

Faites lui un RAR, signalés lui les fissures, du moment qu'elles sont signalées en GPA elles seront prises en charge, même si uniquement esthétiques.

Pour votre facture, le délai est de deux ans. Par contre, le problème est que si pour une raison X ou Y votre constructeur est liquidé, est vendu, vous restez redevable de la somme, donc, faites un autre RAR, où vous joignez copie du premier courrier, précisant en détail les griefs, votre conversation téléphonique, et votre accord pour prendre à votre charge les travaux (d'un montant de xxx) sous réserve qu'il vous fasse parvenir une attestation de solde de tout compte.
Messages : Env. 500
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 12 ans
 
Super bloggeur Env. 70 message Gonfreville L'orcher (76)
Le RAR est parti aujourd'hui, grace à vos conseils avisés et je vous en remercie.

En ce qui concerne le contentieux de la facture Seys, il n'y a officiellement aucun accord, mais juste le fait qu'ils ne me reclament rien depuis près d'un an, depuis que je leur ai dit que je refusais de payer et pourquoi...
Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 70
De : Gonfreville L'orcher (76)
Ancienneté : + de 13 ans
 
Env. 500 message Haut Rhin
Précisément, officialisé l'officieux puisque vous pouvez toujours leur demandez de prendre en charge les 1100 € s'ils vous réclament les 900 €. Ca reste plus prudent que de prendre le risque de recevoir une facture dans 363 jours, d'autant que s'il y a litige, ce sera à vous d'avancer les frais prouvant qu'il y a faute de leur part (même si vous les récupérez après).
Bon week end
Messages : Env. 500
Dept : Haut Rhin
Ancienneté : + de 12 ans
En cache depuis le mardi 17 décembre 2024 à 15h48
Ce sujet vous a-t-il aidé ?
0
0

Picto forum C'est intéressant aussi !

Devis expert en batimentArtisan
Devis expert en batiment
Demandez, en 5 minutes, 3 devis comparatifs aux professionnels de votre région. Gratuit et sans engagement.
Guide : Que faire en cas de malfaçon ?
Guide : Que faire en cas de malfaçon ?
Les guides vous aident à y voir plus clair sur la construction.

Picto forum Autres discussions sur ce sujet :

5
abonnés
surveillent ce sujet
Voir