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Acquisition cuisine - achat à annuler

Ce sujet comporte 16 messages et a été affiché 2.985 fois
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Env. 10 message Val De Marne
Bonjour à tous,

J'aurai besoin de quelques conseils suite à l'achat d'une cuisine ce week-end chez un cuisiniste connu du 77 pour ne pas le citer CUISINE**A.

Le commercial nous accueille et nous demande directement si nous avons une CB ou chéquier avec nous, étonné nous entamons malgré tout un entretien qui durera plusieurs heures.

Tout se passe plutôt bien, la cuisine nous parait conforme à nos attentes.

Nous délivrons un chèque de 1600 euros pour un prix global de 5300 euros

Néanmoins après réflexion, nous trouvons le prix trop élevé et nous souhaitons nous rétracter.

Bien qu'un entretien de métrage soit prévu le 02/08, nous communiquons en urgence et sur les conseil de ma protection juridique un chronopost le 01/08 reçu le 02/08 avant l'heure du rendez-vous. Cette lettre de rétractation mentionne les deux points suivants :

- L'article L 111-1 du code de la consommation dispose que « Tout professionnel vendeur de biens doit, avant la conclusion du contrat, mettre le consommateur en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du bien. »

Et

Par ailleurs, la commission des clauses abusives a précisé dans sa recommandation 82-03 qu’ « il appartient au professionnel, qui dispose, lui, des compétences voulues, d'effectuer, avant la conclusion définitive du contrat, une étude technique permettant d'apprécier l'influence de ces caractéristiques sur le coût de l'installation ».
Il est en conséquence de jurisprudence constante que l’absence de métrage préalablement à la signature du bon de commande est une cause de nullité du contrat.
Or, aucun métrage n’a été réalisé par votre société préalablement à la signature du contrat m’empêchant de connaître précisément les caractéristiques de l’installation pour laquelle j’ai contracté avec votre société.

Aussi, je remarque dans les CG que le bon de commande doit être établi sur la base des plan de conception et du plan technique remis au client préalablement à la signature du contrat, hors le même contrat mentionne la transmission de l'exemplaire du plan de conception et du plan technique en date du 05/08 hors le contrat est signé du 27/07 ??

Qu'en pensez vous, quelles peuvent être mes voies de recours ?

Le cuisiniste va t il simplement appliquer les règles mentionnées plus haut et me rembourser ?

Merci d'avance de vos retours.
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
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Env. 1000 message Luberon (84)
Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonsoir

Déjà, le Gus qui demande si tu as un chéquier ou un CB ne devrait pas inspirer confiance Dry
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre super utile Env. 3000 message Taden (22)
Dans la logique, ça devrait le faire mais il se peut qu'ils ne se laissent pas faire.

Pour le coup du chéquier/CB pareil que mon collègue plus haut, ça aurait du vous mettre la puce à l'oreille.
Un peu d'aide pour votre CCMI ?
http://urlz.fr/3Ikg
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Photographe Env. 800 message Nanterre (92)
Bonsoir

si c est ce week end vous pouvez aller annuler dès lundi...il a pas encor encaissé le chèque...moi je ferai opposition je pense au pire des cas...et une lettre rar aussi...un.fax un mail et je me présente au magasin...
Adh AAMOI4229
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
On ne peut pas faire opposition pour un chèque que l'on a signé
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Env. 300 message Bergerac (24)
Bonsoir,
J'ai eu l'occasion de faire opposition sur un chèque que j'avais moi-même signé à l'attention d'un artisan qui m'avait dit l'avoir perdu.
Cela m'a coûté 10 euros de frais à la banque.
Messages : Env. 300
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Ancienneté : + de 12 ans
 
Photographe Env. 800 message Nanterre (92)
Je.c bien.c est payant....moi.j.ai eu l.expérience d annuler.dans les.règles une.commande mais oups le chèque etai.deja parti en.compta..la.jme.sui dit zut j aurai du faire opposition..j ai été remboursé 3 mois après avec 2 lettres recommandé un nombre d appel incalculable..a l époque j aurai bien payé des frais de banque...cela aurai été bien fait pour moi de signer aussi.vite....j ai.appri.de.mes erreures...Wink
Adh AAMOI4229
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Photographe Env. 2000 message Oissery (77)
soleilsucré a écrit:Je.c bien.c est payant....moi.j.ai eu l.expérience d annuler.dans les.règles une.commande mais oups le chèque etai.deja parti en.compta..la.jme.sui dit zut j aurai du faire opposition..j ai été remboursé 3 mois après avec 2 lettres recommandé un nombre d appel incalculable..a l époque j aurai bien payé des frais de banque...cela aurai été bien fait pour moi de signer aussi.vite....j ai.appri.de.mes erreures...Wink

Hello,
Tu parles d'une commande pour une cuisine?
Si oui, peux-tu m'envoyer en MP le nom de l'enseigne stp?
Merci.
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 2000
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Photographe Env. 800 message Nanterre (92)
Bonjour,

Non c'était pour un canapéWink
Adh AAMOI4229
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Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Bonjour,

Si on m'avait demandé mon chéquier ou CB dès le pieds posé dans le magasin => je serais reparti aussi sec.
C'est du grand n'importe quoi.
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-14179.php
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Photographe Env. 2000 message Oissery (77)
Pegasus31 a écrit:Bonjour,

Si on m'avait demandé mon chéquier ou CB dès le pieds posé dans le magasin => je serais reparti aussi sec.
C'est du grand n'importe quoi.

+1! J'aurais fait the same thing...
Picto recompense Photographe
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Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre super utile Env. 10000 message Toulouse (31)
Et je rajoute que je serais réparti "violemment", sans merci ni au revoir...
Tongue

Déjà que je n'accorde aucun confiance à la plupart des cuisinistes, je ne supporte pas leur pression. Ça me donne plus que jamais l'envie de partir.
Maison plain-pied 163 m² en région Toulousaine
Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-14179.php
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
laly24 a écrit:Bonsoir,
J'ai eu l'occasion de faire opposition sur un chèque que j'avais moi-même signé à l'attention d'un artisan qui m'avait dit l'avoir perdu.
Cela m'a coûté 10 euros de frais à la banque.


perte ou vol , ok

mais dans le cas présent, si ensuite l'entreprise présente le chèque, on fait quoi ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
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De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 20 ans
 
Photographe Env. 800 message Nanterre (92)
Ba si ya opposition le chèque passera pas et sans frais bancaire puisque annulé..et si on est dans notre droit il encaisse pas le chèque non...moi je le ferai par sureté parcque la secrétaire qui dit à bin c'est parti en compta déjà, y avait pas de mot etc...moi j'annule mon chèque et le reste après je m'en occupe...surtout quand c'est une grosse somme.
Adh AAMOI4229
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 800
De : Nanterre (92)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 700 message Puy De Dome
Bonjour,
Pour rappel, on ne peut faire opposition sur un chèque que dans des cas biens précis (vol, perte, utilisation frauduleuse) : Loi 2005-845. Renseignez-vous pour savoir ce que vous encourez en cas d'opposition infondée.
Messages : Env. 700
Dept : Puy De Dome
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre sympa Env. 1000 message Luberon (84)
Un gros +1 avec Alexandror
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