Connaisez-vous Ueva Design Mulhouse (ueva.fr)

Hindetantoine a écrit:

Salut
Moi je l'ai pas encore installée mais elle est arrivée Nikel dans une grosse caisse en bois ... Conforme à la description en tout cas et elle ne fait pas tchip du tout .

OK merci
Pourras-tu nous en dire une plus une fois installée?

Moo j'ai commander la baignoire rectangulaire mojo avec le tablier à led ....Après si tu remonte le fil de ce topic tu a pas mal de personne qui ont commander et installer la leur et tous mon dit avoir été satisfait de leur commande...
Ça nous a rassuré lors de l'achat, ils sont sympa et iles ont toujours un petit geste commercial envers leur client...
Je trouve cela très prévenant de leur part!

[quote="Hindetantoine"]Oui Merci ;)
Je vais essayer apres de détailler les photos en citant les artisans etc

Bonjour Claude,
Est-ce que aujourd'hui vous êtes toujours satisfait? Avez-vous eu des problems avec?
Merci pour votre retour
Anthony
Bonjour

MGRANDCLAUDE a écrit:

Bonjour,

nous avons acheté une balneo MAHANA de chez UEVA il y a quelques mois.
Habitant sur Mulhouse j'ai demandé a venir voir la baignoire avant achat.

J'ai été très bien reçu et conseillé par ALEXIS du SAV
Les réponses à mes questions on été claires et objectives.
J'ai immédiatement senti que je faisais affaire avec un professionnel honnête, motivé et très compétent.

Malheureusement, lors de la première utilisation de la baignoire la pompe à air a fait sauter mon disjoncteur...
J'ai donc recontacté notre conseiller (Un peu pessimiste je l'avoue...) pour voire comment régler ce problème.
je craignais a une "galère" pour faire marcher la garantie MAIS, UEVA nous à échangé immédiatement et sans aucune discussion la pièce défectueuse!

Une fois de plus, ALEXIS à assuré!

Le produit est simple mais très pratique et super agréable d'utilisation.
La fabrication est soignée et de qualité, sans parler du SAV exceptionnel que je n'hésite pas à qualifier de 5 étoiles !!!
Le seul bémol serait peut être de prévoir un tablier "spécial" pour la pose sur 3 cotés (initialement conçu en pose 2 cotés)

En résumé, nous n'hésitons pas une seconde à recommander UEVA pour un achat de ce type!
Et, malgré notre (petit) déboire nous sommes satisfaits à 200% par notre achat
L'efficacité du SAV nous a déjà fait oublié cette panne !
Nous n’hésiterons pas une seconde à revenir pour de futurs projets immobiliers!

Cdlt,
Matthieu GRANDCLAUDE,

Bonjour,

J'avais cherché aussi quelques avis sur ces produits, et mes recherches n'ont pas été très fructueuses.
Je conçois que c'est mon premier message sur ce forum, mais je voulais vous partager mon avis complet, qui se veut objectif sur le produit reçu. Je peux vous envoyer ma facture d'achat et tous les détails au besoin.

La douche achetée chez eux est le modèle DHRT1201-2AH-SC

J'ai monté la douche moi même, et vous pourrez trouver les détails et le suivi du montage sur ce lien : 
Douche Ueva Design

J'ai bien sûr envoyé un mail directement au service client, qui est resté silencieux (très réactif pourtant lors de la commande)

Les délais de livraison ont été respectés et la protection des colis était très bonne. 
Bien à vous.

Mais que c'est beau les gens qui s'inscrivent sur le fofo pour donner leur avis sur une entreprise ceci étant leur premier et unique msg sur le fofo... honnêtement comme je l'ai déjà dit plusieurs fois je me suis basé sur l'avis que jai pu vérifié de person ne ayant des récits ici pour mon achat...et l'envie de dénigrer autant cette entreprise me fait penser kel doit sérieusement faire concurrence à certains!!!

ktxupi a écrit:

Mais que c'est beau les gens qui s'inscrivent sur le fofo pour donner leur avis sur une entreprise ceci étant leur premier et unique msg sur le fofo... honnêtement comme je l'ai déjà dit plusieurs fois je me suis basé  sur l'avis que jai pu vérifié de person ne ayant des récits ici pour mon achat...et l'envie de dénigrer autant cette entreprise me fait penser kel doit sérieusement  faire concurrence à certains!!!

Bonjour,

Bien sûr, lorsque l'on a un seul message sur le forum, on doit forcément poster par soucis d'intérêt...
Alors, pour vous conter ma petite histoire, je travaille dans le département électrique/électronique sur des navires en offshore, comprenez que je suis bien loin de l'univers de la salle de bain, ainsi que l'inutilité d'une telle douche à bord d'un navire.

J'aimerai aussi mettre le point sur le fait que mon temps de récupération est plutôt compté, étant plus souvent en déplacement professionnel qu'en France, alors perdre un temps précieux sur l'amélioration d'un produit acheté à un prix plus élevé que dans les commerces aux alentours, alors que le but premier était d'en gagner en achetant une douche de "qualité" facile à monter, j'y vois plus d'inconvénients que d'avantages.

Je ne sais pas si vous avez lu mon avis en entier, mais tout le récit est agrémenté de photo et la photo finale est la douche monté dans notre maison... je partage donc ma propre expérience sur le produit reçu, et j'ai essayé de rester le plus objectif possible. Notez que j'ai aussi parlé des points positifs lors de cet achat. Il serait d'ailleurs assez incompréhensible que quelqu'un de la concurrence monte un produit qu'il ne distribue pas dans son logement, mis à par s'il manque vraiment de confiance sur le matériel qu'il produit ou vend lui même.

Pour en finir, et comme je l'avais précisé dans mon premier message, je vous joins ma facture qui prouve cet achat.
Loin de trouver un quelconque avantage à dénigrer cette société, je pense qu'il est du devoir de chacun d'informer d'éventuels acquéreurs.
Bien cordialement.

Facture

***EDIT*** Aussi, je souhaitais ajouter que même si je n'étais pas inscrit sur ce forum, j'étais venu faire des recherches sur des avis de ces produits, je suis tombé sur ce forum, mais mes recherches sont restées infructueuses.

Hindetantoine a écrit:

Bonjour à tous
J'amène ma petite contribution , j'ai enfin trouve ma future baignoire balneo sur ce site ,
Pas faute d'avoir fouillé le net de long en large et en travers lol

Très bons échange Avec Christophe qui ma fait pas mal de petits gestes commerciaux , douchette numérique à led, kit evacuation, kit bien etre ... Livraison de tout Ca d'ici 3 mois, je reviendrai vous parler de la qualité de la baignoire etc

J'ai également eu un monsieur au tel qui a pu répondre à ttes mes questions , donc je croise les doigts pour que la qualité de la baignoire et le sav si besoin plus tard assurent !

Alors la baignoire marche bien et semble de bonne qualité par contre radio marche pas, donc je vais essayer de les apeller
Voir en direct àvec eux ...

Depuis mon dernier message, j'ai eu des nouvelles, mais aucun arrangement possible. De plus, ma facture est maintenant introuvable sur mon compte en ligne. Je suis heureux pour les gens qui sont satisfaits de leur produit, mais moi je suis un client mécontent, que ce soit du produit ou de la société.

J'explique ici : https://caliblogueur.blogspot.ae/2016/10/avis-sur-la-societe[...]te-ueva-design.html?m=1

J ai moi même  une baignoire  ueva j en suis plutot contente malgrés une petite fuite au bout d un an mais il me renvois  la piece en question voila

Bonjour à tous je viens faire suite au sujet ...
Donc on a reçu notre baignoire mojo cette semaine elle est bien arrivé et bien emballée le produit est conforme pour l'instant apres on va la poser cette semaine apres le passage du plombier mais pour le test faudra attendre lentree dans la maison....

Calijt a écrit:

Depuis mon dernier message, j'ai eu des nouvelles, mais aucun arrangement possible. De plus, ma facture est maintenant introuvable sur mon compte en ligne. Je suis heureux pour les gens qui sont satisfaits de leur produit, mais moi je suis un client mécontent, que ce soit du produit ou de la société.

J'explique ici : https://caliblogueur.blogspot.ae/2016/10/avis-sur-la-societe-ueva-design.html?m=1

Je continue en citant mon dernier message.
Déjà, pour être honnête jusqu'au bout, j'ai retrouvé ma facture en ligne... depuis mon achat, il y a eu un changement de site internet et un lien est apparu sur le nouveau site pour retrouver son ancien compte. 
J'ai pris contact avec la direction, comme suggéré par le conseiller clientèle. Je pensais que l'information "client mécontent" remonterait directement au sein des services de l'entreprise, mais visiblement, non.
Pour les gens qui sont en train d'installer leur produit, comme ktxupi, serait il possible de partager des photos sur l'ensemble du produit, comme je l'ai fait pendant l'installation de ma douche en mettant en évidence l'arrivée d'eau, l'évacuation, les robinets, flexibles etc... afin de se faire une idée générale de la qualité du produit? Puisque vous avez un plombier disponible, il serait bien aussi d'avoir son avis en tant que professionnel.
Ma douche est peut-être une exception mais j'aimerai pouvoir le constater... parce que l'ensemble est vraiment de qualité premier prix, made in china, d'ailleurs j'ai trouvé le système de hammam complet à vendre sur un site de vente en ligne chinois pour 180€ environ où l'on trouve d'ailleurs le même type de douches ou baignoires à moitié prix.
J'ai encore les pièces que j'ai remplacé dans un carton, le flexible de pommeau de douche n'est même pas en inox, mais en plastique, l'évacuation est en plastique ultrafin et de mauvaise qualité et j'en passe... bref, l'ensemble n'est vraiment pas de qualité promise.