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Livebox sur nouvelle installation boitier communication!!!

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Env. 10 message Oudon (44)
Bonjour a tous!

je fini par creer un nouveau sujet apres plusieurs heures de recherche. j'explique mon pb!

ma maison est construite depuis avril 2012. Depuis cette date nous avons deja eu 2 FAI qui ne nous ont pas satisfait donc j'ai décider de me tourner vers Orange et la Livebox! Les 2 autres FAI ont fonctionner parfaitement des le début ( pas de pb de mise en service de leur box!) Mais je suis incapable de faire fonctionner la livebox






la 2eme photo na pas pivoter d'un quart vers la droite desole


1° tentative d'installation avec le cd rom (infructueuse)
2°appel a l'assistance technique qui décele que le pb se trouve au niveau de chez eux. sur notre ligne ca a sauter.
3°le technicien intervient et m'appel pas convaincu du resultat car il n epercoit pas de signaux de ma box!

depuis j'ai tenter de la relancer: installation et divers branchement sans succès. Du coup j'ai rappeler l'assistance qui me dit qu'il ne trouve pas de synchronisation mm au niveau de la prise test . Un technicien doit intervenir dans 3 jours mais je sent la facture au bout du compte!
je dispose aussi d'un filtre RJ45 DSL/TEL.

les photos au dessus montre mon installation

merci de me guider car la fille de l'assistance ma mis le doute sur mes branchements pourtant ca fonctionnait chez SFR et Bouygues!

amicalement
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Sinon, passe par un pro...

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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Bonjour,

A quel endroit branchez-vous la livebox ?
L'avantage de vieillir, c'est qu'un jour y'aura forcement du bon son sur Nostalgie...

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Env. 10 message Oudon (44)
Bonjour et merci de me répondre!

ma livebox est branché juste a coté du boitier de communication en photo et sur une prise seul.

edit: je suis co ici avec le partage de connection de mon iphone! pfff
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Elle n'est pas branchée sur la sortie DSL du filtre ?
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Env. 10 message Oudon (44)
J'ai tenter plein de branchement possible y compris avec le filtre mais finalement je suis pommer!

le cable gris fourni avec la box qui doit se brancher sur la prise ADSL de la box je le branche ou chez moi?

merci
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Le filtre semble bien connecté en sortie du DTI (c'est le câble torsadé bleu/blanc qui descend du DTI vers le filtre).
Normalement la box doit être connectée sur la sortie DSL du filtre (et bien sûr sur l'entrée DSL de la box). De cette façon la box devrait synchroniser si tout va bien côté réseau Orange/FT.
Pour tester, vous pouvez également essayer de brancher directement la box sur la prise Test en façade du DTI. Ca devrait synchroniser également de cette façon.
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il y a bien un problème, soit de la livebox elle-même, soit du réseau FT.
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Env. 10 message Oudon (44)
Parmis les 4 prises laquel est la sortie DSL du filtre?
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Heu... finalement, l'appareil sous le DTI, ce ne serait pas plutôt un répartiteur téléphonique plutôt qu'un filtre adsl ?
Quelle est sa référence (TN???) ?
En branchant la livebox sur la prise test en façade du DTI, est-ce que ça synchronise ?
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Env. 10 message Oudon (44)
Effectivement c'est plutot un repartiteur je pense! quand je vous parlais de filtre je parlais de ca


lorsque je branche sur la prise test le voyant est toujours rouge clignotant
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Env. 10 message Oudon (44)
Pour le petit boitier sa référence est TN131
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Ok. C'est qu'il y a un problème :
- soit de DTI (responsabilité Orange)
- soit de réseau FT (responsabilité Orange)
- soit de livebox (responsabilité Orange)

Attendez le technicien avec sérénité. Wink
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Env. 10 message Oudon (44)
pourquoi ca fonctionnait avec bouygues? etrange! mais bon je ss rassurer. merci
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
stplease a écrit:pourquoi ca fonctionnait avec bouygues? etrange! mais bon je ss rassurer. merci

Si ça fonctionnait avec un autre FAI, c'est sans doute que le DTI n'est pas en cause. Reste le problème de réseau ou de livebox.
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Env. 10 message Oudon (44)
Ok merci bcp et je viendrais poster lundi apres la venu du technicien
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Env. 10 message Oudon (44)
Bonjour et d'abord merci pour votre aide!

le technicien est passé!
oxydation des cables au niveau du coffret FT. Livebox HS et en plus etrangement mon filtre maître est HS aussi (il fonctionnait avec Bbox il y a 6 jours)

résultat internet fonctionne, je suis branché sur la DTI TEST avec une nouvelle livebox mais c'est bon!

merci pour tout
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Nouvel Aviseur Env. 6000 message Le Havre (76)
Impec' Wink
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Env. 10 message Loire Atlantique
Bonjour
Je souhaiterai brancher ma live box comme tu l'as fait et à priori j ai le même équipement Hager que toi.
Pourrais tu mettre une photo de ton branchement avec quelques explications ?
D avance merci.
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Dept : Loire Atlantique
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En cache depuis le samedi 14 décembre 2024 à 10h58
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