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Conflit avec france telecom

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Env. 10 message Reims (51)
Bonjour,
je suis nouvelle sur le forum et j'ai un gros probleme avec france telecom.Nous avons fait construire notre premiere maison à Reims au centre ville ,elle est en limite de rue ,il y a 2M60 de droit à la propriété et le compteur france telecom est à environ 1M50 sur la rue ,il y a au total une distance de environ 4 metres du compteur à l'entrée de notre garage.Il y a qqs mois france telecom s''est deplacée et nous avons reçu un devis de 600 euro pour faire les travaux.Notre terrassier nous a proposé d'effectuer les travaux pour 300 euro.Les travaux effectués,l'employé des telecom revient et nous dit que tout est ok.Quelques semaines plus tard nous recevons une facture de 118.40 euro des telecom pour les frais de déplacement.........
Je contacte l'employé et lui dit que selon l'urbanisme ,la partie sur domaine publique (1M50 environ) leur incombait et que nous paierons pour le devis mais que eux doivent nous payer les travaux que nous avons fait à leur place (trottoir publique)
L'employé nous fait attendre et attendre nous recevons 2 mises en demeure de france telecom pour le non paiement du devis ,je recontacte l'employé il me dit d'ignorer et hier il arrive à la maison et nous dit que ce n'est pas à France telecom de faire les travaux sur le domaine publique ...........

pouvez-vous me renseigner car là je suis perdue

merci d'avance
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Messages : Env. 10
De : Reims (51)
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Env. 4000 message Puy De Dome
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis vrd / fosse septique du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de terrassiers de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les terrassiers, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-61-devis_vrd_fosse_septique.php
 
Env. 90 message Colmar (68)
Bonjour,


Vous avez du signer un "Bon de commande" avant que la personne d'Orange se déplace. Ce bon de commande déclenche la venu d'un chargé d'affaires pour réaliser l'étude et au besoin un devis. Mais si vous refusez le devis, vous payez le bon de commande d'environ 120€.

Quand vous parlez des travaux sur le domaine public c'est pour du génie civil ? Une tranchée avec des gaines ?
Si oui ces travaux n'incombent pas Orange. Vous leur devez un passage pour qu'ils puissent faire passer leur câble.
Mais c'est peine perdu pour demander le remboursement à mon avis.
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Messages : Env. 90
De : Colmar (68)
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Env. 10 message Reims (51)
Oui on a signé un bon de commande et nous sommes d'accord pour payer mais je croyais que ce qui faisait partie du domaine public france telecom devait prendre en charge
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Messages : Env. 10
De : Reims (51)
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Env. 90 message Colmar (68)
spidermaman a écrit:Oui on a signé un bon de commande et nous sommes d'accord pour payer mais je croyais que ce qui faisait partie du domaine public france telecom devait prendre en charge


Orange est une société privée. Le domaine public appartient à la commune.
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Messages : Env. 90
De : Colmar (68)
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Env. 10 message Reims (51)
Oui mais comme c'est lui qui a le monopole et que ns devons faire valider nos travaux par eux
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Messages : Env. 10
De : Reims (51)
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Membre utile Env. 4000 message Puy De Dome
Comme pour l'eau, l'electricité, le gaz ....
en gros ils font un peu ce qu'ils veulent
Maison 1 : vendue - Maison 2 : finie et emménagée
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 4000
Dept : Puy De Dome
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