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Quelques avis svp - VEFA - levées des réserves

Ce sujet comporte 18 messages et a été affiché 3.439 fois
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Env. 70 message Ableiges (95)
Salut tout le monde !

Je vais essayer d'être bref et concis

Pour commencer il s'agit d'un programme en VEFA concernant une 30aine de maisons. Le programme a été livré en début d'année.

La plupart des griefs concernent donc "nous" et pas "je"

Mes questions :

- que se passe t'il lorsque l'année de la garantie de parfait achèvement est écoulée et que toutes les réserves n'ont pas été levées ? Elles sont censées avoir toutes été levées dans l'année ? Doit-on envoyer une mise en demeure de tout boucler avant ? Tout au moins une LRAR récapitulant ce qui a été fait et ce qui reste à faire ?

- certaines réserves ont été jugées "irrecevables" par le constructeur : mauvaise finition des fenêtres (ah bah c'est en usine mon bon monsieur, on y peut rien) ou dauphins non peints (ils arrivent de cette couleur, il n'a pas été prévu de les peindre) par exemple : est-ce légal ?

- toutes les maisons comportent des fissures : nous ne savons pas encore si c'est structurel ou pas mais elles apparaissent avec le temps. Pour ma part, elles viennent d'apparaitre après l'été : je dois donc envoyer une LRAR pour que celles-ci soient prises en compte dans la garantie de parfait achèvement.

Concernant ces fissures, le constructeur ne conteste pas mais il semble jouer la montre (c'est l'impression que j'ai) en disant qu'ils n'ont pas encore trouvé de solution (ce serait la "colle" qui serait en cause) et qu'il faut attendre 6 mois pour voir si ça se stabilise : sur ce délais je n'ai pas de soucis (ça me semble logique) mais les premières fissures ont été constatées en janvier ! Nous venons de recevoir un courrier ne reniant pas la prise en charge mais imposant ce délais de 6 mois. D’où ma première question sur une levée des réserves après le délais d'un an

- le DPE reçu me semble plutôt mauvais pour du RT2005 : je crois que la note la plus basse devrait être D et nous sommes à E. Que dit la législation à ce sujet ? D'autre part (et c'est beaucoup plus inquiétant) un de mes voisins s'est aperçu qu'il n'avait aucun isolant sous ses combles (un oubli certainement ) : comment a t'il pu réceptionner une maison aux normes RT2005 assortie d'un DPE identique a celui des autres maison ? Comment est établi ce diagnostique pour ce genre de programme ? Le gars se pointe dans la première maison et fait des photocopies pour les autres ?

- le constructeur, le maitre d'ouvrage donc (et notre seul interlocuteur) peut-il se défausser sur le maitre d’œuvre (superviseur des travaux parti dans une autre boite) ou sur les artisans (dépôt de bilan pour certains) ?

Merci de vos éclaircissements
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis expert en bâtiment du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les experts, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Membre utile Env. 6000 message Yvelines
Qui est le promoteur ?

Même en MP si tu ne veux pas le mettre en ligne
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Env. 70 message Ableiges (95)
Perso je m'en cogne de le nommer, c'est pour le forum, je ne sais pas si j'ai le droit
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Membre utile Env. 6000 message Yvelines
ICI tu as tous les droits du moment que tu restes correct
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Env. 70 message Ableiges (95)
Ok

Il s'agit d'inter-construction
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Membre utile Env. 6000 message Yvelines
INTER CONSTRUCTION à BOULOGNE ?
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Env. 70 message Ableiges (95)
Yep
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Membre utile Env. 6000 message Yvelines
En principe INTER CONSTRUCTION, à une excellente réputation !

C'est vrai que polariser sur un dauphin, non peint, ça m'a toujours fait hurler.

A ça , on va encore me répondre, oui mais si ta voiture etc etc

Ne pas confondre un produit industriel mécanisé, avec un travail manuel pénible bien souvent, et avec une main d'oeuvre pas toujours qualifiée

Mais j'ai l'habitude de ce genre de remarque
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Env. 70 message Ableiges (95)
Sur mon post de 50 lignes tu n'as retenu que l'exemple du dauphin ? Rolleyes

J'avais bien lu ci et là que tu prenais parti des promoteurs (tu es chez qui déjà ?) mais là c'est risible
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Membre utile Env. 6000 message Yvelines
Je ne prends pas parti des promoteurs, je connais simplement leur métier pour avoir partagé mon activité pro avec eux pendant 17 ans

Je ne suis chez personne, puisque j'ai l'âge de la retraite.

ET que l'histoire de ton dauphin, me fait rire, pour l"voir vécu des 10 aines de fois

C'est fou comme les acquéreurs polarisent sur des points mineurs, peindre un dauphin, c'est pas compliqué.

J'oubliais la réponse à ma question, accepterais tu une voiture sans pot d'échappement ?
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Env. 70 message Ableiges (95)
Accepterais tu une voiture à 300000€ dont le parechoc n'a pas été peint ? (et oui, ils arrivent "brut" depuis le fournisseur )

Bref, pas la peine de discuter avec toi.... beaucoup de verbiage mais rien qui ne fasse avancer le smilblick
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Membre utile Env. 6000 message Yvelines
Mais oui !

Alors ou en es tu avec ton M O ?
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Env. 70 message Ableiges (95)
Tout est dans le premier message, il suffit de lire
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Messages : Env. 70
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Photographe Env. 800 message Pas De Calais
Je ne pense pas qu'en répondant de cette manière à tes interlocuteurs tu obtiennes une réponse...
Mes conseils ne se substituent pas aux professionnels, ce ne sont que des conseils


Mon récit

http://1eremaison1erbebe.forumconstruire.com
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Env. 70 message Ableiges (95)
Je doute que l'interlocuteur en question ait envie de m'en fournir, donc aucune importance
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Membre utile Env. 800 message Herault
Winnfield a écrit:
Mes questions :

- que se passe t'il lorsque l'année de la garantie de parfait achèvement est écoulée et que toutes les réserves n'ont pas été levées ? Elles sont censées avoir toutes été levées dans l'année ? Doit-on envoyer une mise en demeure de tout boucler avant ? Tout au moins une LRAR récapitulant ce qui a été fait et ce qui reste à faire ?


Si vous voulez obtenir quelque chose, oui il faut vous manifester ! Mais ciblez sur ce qui est à faire, ce qui est fait on s'en fout.

Winnfield a écrit:
- certaines réserves ont été jugées "irrecevables" par le constructeur : mauvaise finition des fenêtres (ah bah c'est en usine mon bon monsieur, on y peut rien) ou dauphins non peints (ils arrivent de cette couleur, il n'a pas été prévu de les peindre) par exemple : est-ce légal ?

Disons que mauvaise finition c'est quoi ? Rayées, mauvais assemblage, vitre rayées, couvre-joints mal fixés, etc... Si c'est juste "mauvaise finition" vous n'auriez rien, car il n'y pas de possibilité de fignoler ce type de produit, il faut que la réserve soit claire, et qu'elle puisse trouver une issue. Pour les dauphins oubliez... Je rejoint La Poste, vu de l'autre coté de la barrière, on est submergé de réserves plus ou moins débiles, de demandes de remplacement d'ampoules, de canalisations bouchées alors qu'il y a juste un amas de poil dans le siphon, etc... Sans parler du "mécontent systématique", qui va faire exploser les stat, mais que vous devez prendre en compte car au milieu de requêtes fantasques il peut y avoir une sérieuse. Donc c'est un temps monstrueux consacré pour deux tiers à des demandes infondées !

Winnfield a écrit:
- toutes les maisons comportent des fissures : nous ne savons pas encore si c'est structurel ou pas mais elles apparaissent avec le temps. Pour ma part, elles viennent d'apparaitre après l'été : je dois donc envoyer une LRAR pour que celles-ci soient prises en compte dans la garantie de parfait achèvement.

Concernant ces fissures, le constructeur ne conteste pas mais il semble jouer la montre (c'est l'impression que j'ai) en disant qu'ils n'ont pas encore trouvé de solution (ce serait la "colle" qui serait en cause) et qu'il faut attendre 6 mois pour voir si ça se stabilise : sur ce délais je n'ai pas de soucis (ça me semble logique) mais les premières fissures ont été constatées en janvier ! Nous venons de recevoir un courrier ne reniant pas la prise en charge mais imposant ce délais de 6 mois. D’où ma première question sur une levée des réserves après le délais d'un an.

Les fissures, c'est pas simple. Soit elles sont "micro" et vous n'aurez aucune reprise, soit elles sont vraiment structurelles et vous êtes dans la m....e. Faite acter pour que cela reste dans la GPA.

Winnfield a écrit:
- le DPE reçu me semble plutôt mauvais pour du RT2005 : je crois que la note la plus basse devrait être D et nous sommes à E. Que dit la législation à ce sujet ? D'autre part (et c'est beaucoup plus inquiétant) un de mes voisins s'est aperçu qu'il n'avait aucun isolant sous ses combles (un oubli certainement ) : comment a t'il pu réceptionner une maison aux normes RT2005 assortie d'un DPE identique a celui des autres maison ? Comment est établi ce diagnostique pour ce genre de programme ? Le gars se pointe dans la première maison et fait des photocopies pour les autres ?

Sondage en fin de chantier. Bon après du temps ou je faisais des VEFA, je vérifiais tous les combles, il arrive que les opérateurs "sautent" une maison, mais je vous garantie que le promoteur a acheté l'isolation pour toutes les maisons. Ça par contre ça doit être repris sans discussion.
Pour les notes, aucune idée, jamais eu le problème.

Winnfield a écrit:
- le constructeur, le maitre d'ouvrage donc (et notre seul interlocuteur) peut-il se défausser sur le maitre d’œuvre (superviseur des travaux parti dans une autre boite) ou sur les artisans (dépôt de bilan pour certains) ?

Le promoteur, ne peut pas se défausser, vis à vis de vous, il peut ertes se retourner sur son prestataire, mais ce n'est pas votre problème. Maintenant c'est classique que les gens changent de boulot, le BET qui a suivi les travaux existe, c'est à lui sous la pression du promoteur d'achever le suivi de l'opération, les RG sont là pour la prise en charge pour les GPA même pour les entreprises deffaillantes, etc... J'ai repris des opérations tendues après le départ d'un collègue, ça marche plutôt mieux car avec du sang neuf, on oublie l'historique du chantier et on se concentre sur le "ici et maintenant".
Personne ne dessine sa maison en coupe sur le ForumConstruire !
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Picto recompense Membre utile
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Env. 70 message Ableiges (95)
Merci de ces réponses

Pour en finir avec cette histoire de dauphin, je demandais juste ce qu'il en était du point de vu juridique : je l'ai fait noter lors de la remise des clefs et j'ai pris acte de la réponse qu'ils m'ont fourni. J'ai (malheureusement) d'autres (vraies) réserves plus préoccupantes qui me font les relancer régulièrement
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Membre utile Env. 6000 message Yvelines
Du point de vu juridique, le dauphin ?

C'est quoi l'utilité du dauphin sur une chute EP

C'est d'éviter la casse du PVC ou du zinc, donc d'un point de vue juridique, le dauphin étant en place, il remplit sa fonction.

L'essentiel dans la vie c'est de savoir faire la part des choses, et ne pas avoir de caprices de stars.

les stars, ont les moyens, le petit Français c'est déjà plus compliqué.
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