Incidents sofath

Bonjour Messieurs,
Comme beaucoup j ai succombé aux sirenes des produits sofath. Apres 5 ans de bons services ce système a rendu l ame par fuite au niveau des pieuvres (un cas reccurent d apres tous les messages. De plus le concessionnaire installateur a déposé le bilan en 2010 comme beaucoup. L assuance prend en charge les reparations. Recherche de fuite 1 mois ouverture par le terrassier 1 mois et reparation quand ils auront les puieces. Avouez le serieux de l enseigne que j ai appelé et dont j attends toujours la reponse.
Je me demande puisque tous les systemes subissent la meme avarie, celle ci je pense rentre dans le cadre des vices de conception. Il y a assez de canalisation souterraine avec des pressions bien plus forte qui ne produisent pas ces inconvenuents.
N y a t il pad la possibilite de deposer des reclamations aupres de 50 millions de consommateurs ou aupres du ministere de l industrie et pourquoi pad a europe ecologie les verts.