Poêle à bois défaillant ?

Bonjour à tous.
Je vous expose le problème que je rencontre après l'installation de mon poêle à bois.
Il s'agit d'un modèle golden de Godin. Il a été installé par un artisan chauffagiste.

Le poêle est difficile à allumer (avec du petit bois très sec et de l'allume feu). Il faut impérativement que j'entrouve la porte pour ça parte. A défaut on dirait que le feu a du mal à prendre même avec le débit d'air ouvert au max.

Une fois je le feu prend, je ferme la porte et quoi que je fasse, le feu a tendance à s'étouffer, que le débit d'air soit ouvert à fond ou à moitié.
Dès que j'entrouve la porte, même légèrement ça repart super bien.

Je trouve même qu'il ne dégage pas une chaleur excessive.

La maison a été construite en 2009. Elle est plutôt bien isolée. Le poêle est dans le salon et la pièce fait environ 45m2 et donne sur le hall qui donne accès à l'étage (tout est ouvert). La maison est équipée d'une vmc classique.

J'ai essayé d'allumer le feu en ouvrant une fenêtre mais je n'ai pas remarqué de différence nette. Il n'y a pas d'entrée d'air spécifique (hormis une seule sur une fenêtre du salon).
J'utilise des briques compressées de bonne qualité 100% chêne.
Pour info, j'ai l'impression que à sortie de mon tubage ne dépasse pas de la sortie de cheminée qui est équipée d'un chapeau en beton (je pensais que le tubage devait dépasser un peu, mais la l'extrémité est un poil en dessous mais au delà des 40cm recommandés).

Voilà si quelqu'un a une idée ou un retour d'expérience pour le même problème ça m'intéresse ! Merci d'avance