Problème de crédits

Bonsoir,
J'ai un apport personnel pour mon projet de construction, mais je fais un crédit de 10 ans 1 à taux 0 et 1 à taux d'intérêt.
Lors d'un rendez-vous avec ma conseillère, j'ai bien précisé que je débloquai DEJA l'assurance vie et que je finirai par les crédits ( je dois dire que je suis actuellement locataire et que j'ai une petite retraite).
Je viens de recevoir une demande de versement de fond pour acquisition de travaux.
Le départ des travaux ont eu du retard et la caisse épargne s'étonne qu'il n'y ai pas eu de déblocage de fonds.
Je n'ai eu aucune facture sinon que celle de Véolia.pour l'instant
Le chantier s'est terminé cet après midi par la chape(attente de 3 semaines).Pour quelle raison veut-on m'ouvrir déjà les crédits, je ne tiens pas à commencer à rembourser le capital....j'en ai trop à donner...
Assurance décè depuis 3mois
Assurance habitation + celle de mon habitation actuelle
Ouverture compteur d'eau, etc
Merci de votre réponse.