Aide garantie décenale dépassée fuite venant du toit

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clément17 Picto info

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Le 27/11/2013 à 21h13 Env. 10 message Charente Maritime

Bonjour a tout le monde , je suis nouveau sur se forum et j’aurais besoin d'aide pour la maison de mes parents

un agrandissement a été fait en 2000 et aujourd'hui il y a des infiltrations d'eau dans la pièce tache sur le placoplatre et
commencement de moisissure
nous avons contacté l'assurance mais elle ne veut rien entendre , en se qui concerne le zingueur il a coulé...
la malfaçon est au niveau de la zinguerie sur le toit la pluie s'infiltre par le toit puis ruisselle jusqu’à tombé sur le placoplatre et faire des taches

Auriez vous des conseils pour résoudre se gros problème pour nous

merci

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stephplr77 Picto info

Le 27/11/2013 à 21h37 Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)

La décennale est dépassée ( décennale c'est donc 10 ans)
faut voir ton assurance habitation, qui risque de prendre en charge les conséquences du problème, mais pas forcément de financer les réparations

De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)

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clément17 Picto info

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Le 27/11/2013 à 21h47 Env. 10 message Charente Maritime

Merci stephplr77 pour votre réponse rapide,
l 'assurance a demandé plein de renseignements avec photos et l'expert au téléphone a dit que l'assurance n'avait rien a voir avec se genre de problème
l'expert ne sait même pas déplacé pour voir des dégâts

donc que veut dire "prendre en charge les conséquences du problème" excuser moi pour ses questions peut être idiote
mais c'est la première fois que l'on a se genre de problème

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kauffmann ludovic Picto info

Le 27/11/2013 à 23h41 Membre super utile Env. 20000 message Bouches Du Rhone

clément17 a écrit:Merci stephplr77 pour votre réponse rapide,
l 'assurance a demandé plein de renseignements avec photos et l'expert au téléphone a dit que l'assurance n'avait rien a voir avec se genre de problème
l'expert ne sait même pas déplacé pour voir des dégâts

donc que veut dire "prendre en charge les conséquences du problème" excuser moi pour ses questions peut être idiote
mais c'est la première fois que l'on a se genre de problème

bonsoir....

il est vrai que pour ce qui est toiture il ne prendra rien en charge, seul "les dégats des eaux" à l'intérieur lui incombent....plafond isol peinture moquette.....

ludovic

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kaline Picto info

Le 28/11/2013 à 00h01 Membre ultra utile Env. 20000 message La Verdière (83)

Si y'a pas eu de souci en 13 ans c'est que ça allait.... Unsure

C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !

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clément17 Picto info

Auteur du sujet

Le 28/11/2013 à 12h31 Env. 10 message Charente Maritime

Bonjour,
merci pour vos réponses ,
oui kaline en 13 ans il ne sait rien passé mais c'est du au fort coup de vent qu'il y a eu il y quelques semaine
un zingueur est venu sur la demande de l'assureur et ce zingueur nous a dit qu'il y avait bien eu malfaçon et été même étonnée qu'il n'y ai pas eu de problème avant

L'ancien zingueur a mis une dalle nantaise sur les 4 coté des murs et sur la gouttière se qui , je pense n'est pas approprié .

Nous recherchons quand même une solution pour que l'assurance fonctionne

merci encore pour vos réponses

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kauffmann ludovic Picto info

Le 29/11/2013 à 02h10 Membre super utile Env. 20000 message Bouches Du Rhone

clément17 a écrit:Bonjour,
merci pour vos réponses ,
oui kaline en 13 ans il ne sait rien passé mais c'est du au fort coup de vent qu'il y a eu il y quelques semaine
un zingueur est venu sur la demande de l'assureur et ce zingueur nous a dit qu'il y avait bien eu malfaçon et été même étonnée qu'il n'y ai pas eu de problème avant

L'ancien zingueur a mis une dalle nantaise sur les 4 coté des murs et sur la gouttière se qui , je pense n'est pas approprié .

Nous recherchons quand même une solution pour que l'assurance fonctionne

merci encore pour vos réponses

bonsoir,

l'assurance fonctionnera comme je vous l'ai dit plus haut......................... et pas autrement

Ludovic..............

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