Probleme menuiserie

Bon comme j'ai discrédité une entreprise publiquement avec un retournement de veste rapide, j'ai le sentiment de devoir expliquer la situation avec du recul.
Surtout envers les membres de ce forum qui prennent le temps de lire et de conseiller.
J'ai même le sentiment d'avoir troller ce sujet.

Ma mère invalide achète une maison inadapté.
Nous avons commis notre première erreur, en voulant faire plaisir à notre mère.

Elle embauche un menuisier pour commencer une rénovation et des adaptations.
Les membres de ma famille, et moi-même,rencontrons ce menuisier, par 2 fois, avec son père, le couple père-fils nous donne confiance.

Le couple père-fils n'est pas et de plus le soi-disant père n'est pas déclaré!
Nous n'avons pas pris la précaution de vérifier les assurances de l'artisan.
Nous avons commis notre seconde erreur.

Ensuite pour cause de distance ma mère se retrouvera seule avec eux.

Comme elle n'arrive pas à suivre le chantier, elle est débordé mais nous ment au téléphone, le menuisier va alors lui expliquer la marche à suivre, pour cela il surfe sur internet sur un site d'une centrale d'achat de matériels de BTP et sur le site d'Alu Catalan, et d'autres.
Des sites propres et clairs, montrant des entreprises dans de grands bâtiments, propres et neufs, il en ressort un sentiment de confiance, que le menuisier réussit à s'approprier en expliquant à ma mère que ces entreprises sont ses associées, ses collaborateurs etc.... il existe un esprit de travail commun entre lui et elles, il laisse planer le doute sur son appartenance à l'une d'elle.

A partir de ce moment, elle va lui faire aveuglement confiance, en nous mentant sur l'avancement des travaux et en prenant le menuisier comme « maître d'œuvre ».

Cette partie n'est pas « prouvable », c'est un discours qu'il a tenu entre elle et lui.

Il va commander des menuiseries non livrées par Alu Catalan, et c'est au seuil de l'hiver que notre mère va nous raconter une partie de la vérité.
Lors de notre arrivée seule l'absence évidente des menuiseries est visible, comme la situation n'a pas encore dégénérée, notre confiance est intacte même si la colère arrive.

L'enchainement des actions va être alors chaotique et confus.

Le menuisier va se décharger totalement sur Alu Catalan, en faisant retomber la faute sur cette entreprise, à l'oral bien sur.
Dans un premier temps nous prenons contact avec l'assurance, elle va nous conseiller un expert et un maître d'œuvre (un vrai).

Ils vont directement prendre contact avec Alu Catalan qui dans un premier temps ne reconnaît pas notre mère comme cliente, normal, le menuisier a un compte à son nom,mais la banque nous explique qu'un chèque de ma mère est encaissé par cette entreprise, stupeur et colère nous avons notre coupable.

Dans l'incompréhension de la situation, nous allons tous nous buter contre Alu Catalan, entretemps le menuisier va disparaître.

A ce point je réitère mes excuses, puisque Alu Catalan a entamé les négociations de façon sereine.
Le menuisier est un indépendant qui n'a aucun lien sauf celui de client avec cette entreprise.

Ensuite un flot d'informations va nous tomber dessus en un temps très court, cela reste très embrouillé surtout avec les incohérences de ma mère.

L'expert de son côté commence à se retourner vers le menuisier « maître d'œuvre auto-désigné » pour lui poser des questions.

Là il va affirmer au téléphone qu'il ne connaît pas mère et qu'il n'a jamais travaillé chez elle.
Et lorsqu'il reconnaît à demi-mots sa présence il continu à se décharger sur Alu Catalan qui à ce moment là est injoignable.

La banque nous donne des informations,l'expert aussi.

Nous nous retournons contre le plombier pour des actes facturés mais non réalisés.
A ce moment là nous nous en prenons à lui, encore à tort, le menuisier avait facturé en tant que maître d'œuvre des actes de plomberie auprès de ma mère sans les faire réaliser par le plombier.

Ce plombier une personne très calme et franchement gentille a eu la patience de laisser passer l'orage, afin d'avoir une explication sereine, il avait raison, nous avions tort !Nous nous sommes excusés.
Je ne donnerai plus de nom mais franchement il a été avec nous très serviable et attentif.

Ensuite nous apprenons qu'une centrale d'achat de matériels de BTP a encaissé des chèques de ma mère qui sont écrits à deux mains, pour du matériel livrés mais pas chez nous !!

Là nous sommes resté calme envers cette entreprise car nous avons bien compris que nous nous étions fait rouler comme des gamins, mais cette dernière est embêté puisqu'elle a encaissé des chèques qui ne correspondent pas à un de ses comptes clients, tous pros du btp.

Entretemps pendant notre période de colère nous avons contacter un avocat, qui au premier rendez-vous nous a laissé nous exprimer sans trop nous contre dire, je pense qu'il avait compris que nous manquions de recul, même l'expert à ce moment était un peu trop chaud.

C'est lui avec l'expert qui va nous expliquer toutes nos erreurs et la fourberie du menuisier.

Pas de prise de renseignements sur l'assurance de l'artisan, c'est notre faute.
Le menuisier va émettre des chèques de ma mère pour l'achat et la commande de matériels pour d'autres chantiers, elle a malheureusement donné à cet homme des chèques en blancs, c'est un tort.
Il a exigé pour lui des paiements en liquide, prétextant l'absence de compte bancaire, elle a accepté, encore à tort !
L'absence de devis et de factures, il y a des trous.
L'absence de la TVA sur les factures en notre possession.

Ils vont nous faire comprendre tous les deux que nous nous sommes fait avoir comme des collégiens.

Entretemps, l'expert démêle la situation avec les fournisseurs et les autres artisans.

Et le menuisier trouve rien de mieux que d'envoyer des menaces physiques à ma mère par textos.
Bon,là c'est directement allé à la gendarmerie avec copie chez l'avocat.

L'avocat et la gendarmerie ont le même discours, l'abus de faiblesse est caractérisé et il est indéniable.

L'avocat nous glisse que nous avons tout de même un problème de responsabilité, il existe un moment où une personne âgé et invalide doit être mise sous tutelle, depuis nous nous posons beaucoup de questions, mais nous savons que nous sommes arrivé au bout d'une époque.

En dehors d'un tableau assez noir, nous avons pu compter sur un plombier franchement plus que correct et très gentil.
L'expert qui travaille à démêler la situation d'une façon diplomatique avec tous les professionnels du Btp qui finissent par comprendre la situation et une partie de leurs torts.
Un nouveau menuisier qui a sécurisé tout le chantier pour l'hiver car il va être arrêté, rapide et clair.
Un avocat qui ne nous pousse pas à la consommation, et qui nous a fait comprendre que nous devions demander une tutelle.




Alors voilà la fin du problème, d'après l'avocat :

Nous portons plainte contre le menuisier, il est quasiment certain aujourd'hui qu'il n'est pas assuré et qu'il n'est pas solvable à hauteur du préjudice. Le coût et le temps des expertises et de la procédure va nous faire perdre entre 5.000 et 10.000 euros et entre3 et 4 ans de démarches diverses et variées.
L'inscription en tant qu'entrepreneur du menuisier est même truffée d'erreur mais validée, des questions sont en suspends.

Pour finir sur aucune réparation, avec la carrière du menuisier qui s'arrête certainement là.

Aujourd'hui mes sœurs ne dorment pas et j'ai une crise (chron) depuis 3 jours et je vais le payer très lourdement, ma mère est complètement déboussolée.
Mais après tout, nous payons nous même une non-décision que nous avons trop tardé à prendre.

Je précise que les autres professionnels du BTP menacent de se retourner contre lui (le menuisier), sans doute pour se couvrir mais le risque existe, ils sont sans doute assurés pour cela.
Comme certains ont des torts minimes, par rapport à leurs chiffres d'affaires, mais ils existent, je ne pense pas qu'ils se laissent faire par un petit menuisier sans réagir.

L'avocat nous conseille une conciliation pour permettre au menuisier de payer sa dette et réparer ses erreurs sous les ordres de notre nouveau maître d'œuvre conseillé par l'assurance ! Par contre rien ne l'empêchera de recommencer !!

Que faire ? Perdre plus avec des soucis pour une vengeance ou lui donner une chance de se rattraper.