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Odeur Poêle à bois Neuf

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Super bloggeur Env. 60 message 01630 Péron (1)
Bonjour,
J’écris ce post pour avoir vos avis.
Nous avons fait poser un poêle à bois cet été dans notre villa neuve via un cheministe de la région et tout semblait parfait (petit test feu lors de l'installation).
Lors du rodage du poêle Seguin "Ambre" (fin septembre-octobre) des odeurs assez fortes et persistantes se dégageaient avec qqsfois des petites fumées stagnantes au plafond.
D'après l'installateur et internet, c'est normal car c'est les excès peintures et autres graisses qui brûlent, ca devait rentrer dans l'ordre par la suite.
Ce qui est moins normal, c'est que ca fait plus d'1 mois qu'à chaque flambée, les odeurs sont présentes et l’atmosphère est irrespirable dans toute la maison, du coup on ouvre les fenêtres pour aérer et on se retrouve avec moins de degrés dans la maison qu'avant le feu !!
Petite précision, nous utilisons du bois de chauffage sec ainsi que du bois condensé (acheté chez Leroy Merlin & un autre spécialiste de la région), que ce soit avec le bois naturel ou condensé, l'odeur est présente !!
Pour info, ma mère nous fourni le bois naturel et n'a pas d'odeur se dégageant de son poêle et mon beauf utilise le meme bois condensé dans son poêle et pas d'odeur non plus...
PA ra la suite, j'ai rappelé le Fumiste, heu cheministe, et ils m'ont envoyé balader en disant que c'etait les graisses et que ca allait rentrer dans l'ordre et qu'au pire je pouvais utiliser nos radiateurs electriques pour se chauffer !!! Scandaleux !!!
On a quqnd même appelé les pompiers car au bout de qqs heures dans la maison on a des nausées et autres symptômes, les Hommes du feu ont constaté les mauvaises odeurs et après teste de l'air " bonne nouvelle" pas de présence de monoxyde de cardonne !
De plus, j'ai contacté mon constructeur qui pense aussi que ca vient du poêle car eux ont juste posé le conduit Poujoulat...
Ci-dessous quelques photos de notre installation:


Bref, est-ce que quelqu'un a déjà eu ce cas là?
La construction, C'est l'aventure !!!
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Picto recompense Super bloggeur
Messages : Env. 60
De : 01630 Péron (1)
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 10000 message Lyon (69)
Bonjour,

Normalement, il faut surchauffer un peu le poêle les premières fois pour brûler tous les résidus. En aérant beaucoup... Après, si on reste à température inférieure, il n'y a plus de dégagements.
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
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Membre utile Env. 7000 message Drome
Il y a une entrée d'air dans la maison ?
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Super bloggeur Env. 60 message 01630 Péron (1)
Pour ce qui est de surchauffer le poêle, je vous avoue que l'on a fait plusieurs fournées d'enfer et c'était franchement irrespirable donc la prochaine grosse flambée sera lorsque le Cheministe viendra vérifier sont installation!
De plus hier, on a allumé le poêle avec une petite bûche de bois naturel pour le départ & faire des braises puis après mis une bûche condensée 45 mns après le départ du feu en tirage moyen (petite flamme) et 15 mns après ca commençait à sentir... du coup, on a laissé mourir le feu et on s'est mis sous la couette !
Oui, il y a une arrivée d'air frais sous le poêle mais les installateurs ne l'ont pas raccordée au poêle ! pourquoi ?!? je ne sais pas car je n'étais malheureusement pas présent lors de l'installation et ma femme n'a pas pensé à ce détails lors de leur venue.
À noter, que le tirage du poêle est excellent autant au démarrage qu'en cours de feu...
La construction, C'est l'aventure !!!
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Membre super utile Env. 5000 message Barges 21910 (21)
Une voiture sent le neuf meme tres longtemps.....d autres appareil de même..
a++
la performance énergétique pour tous
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Super bloggeur Env. 60 message 01630 Péron (1)
Merci Mistergues, je suis bien conscient que les choses neuves doivent se rôder pour être optimum mais comment expliques-tu ce phénomène ne dure pas chez d'autres propriétaires de poêle neuf?
Et puis, l'odeur dans les voitures n'a rien de comparable avec cette odeur chimique/toxique et de plus le pot d'échappement n'émet pas dans l'habitacle !
La construction, C'est l'aventure !!!
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Picto recompense Super bloggeur
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Super bloggeur Env. 200 message Nord
La VMC peut-être responsable de l'aspiration d'air et donc de la propagation dans ta maison, me semble-t-il...
Adhérent AAMOI n°4602
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Picto recompense Super bloggeur
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Membre utile Env. 700 message Talant (21)
Bonjour
Des odeurs aux 1er flambées c'est normal, par contre si c'est persistant il y a problème.
Votre installateur a une obligation de résultat , alerter le fabricant du poêle afin d'avoir son avis et insister sur le fait que votre installateur vous laisse en plan.
Le seul moyen de connaitre l'origine des odeurs, c'est de démonter le poêle et c'est le boulot de l'installateur,pas le votre.
A plus
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Super bloggeur Env. 60 message 01630 Péron (1)
Merci Rondu, c'est totalement ce que je pense et ce dont j'ai l'intention que notre installateur fasse !
Ca tombe bien, il va passer cet aprem et en plus j'ai pris congé pour le rencontrer donc je suis au taquet !!!
Bien vu pour le fabriquant, je vais les contacter pour avoir leur avis...
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Super bloggeur Env. 60 message 01630 Péron (1)
Bon... Comment dire ?!Crying
Je suis ou plutôt nous sommes (ma femme & moi) écœurés par le manque de sérieux et de suivi d'un commerçant ayant pignon sur rue dans notre région !
En effet, hier nous avons poireauté près d'1 heure laissant le temps à l'ouvrier d'être en retard, en retard? non puisqu'il n'est jamais venu...
Donc après plus d'heure d'attente en vain, j'ai appelé la Sté et commence le jeu du chat et de la souris: "vous avez mal compris la date, non j'ai bien noté ce jeudi dans mon agenda, on arrive pas à joindre notre collègue..."
Scandaleux, de plus le gérant du commerce n'est jamais disponible ou alors à oublier de nous rappeler !!
Bref, toujours est-il que nous ne pouvons toujours pas faire fonctionner notre poêle correctement cet hiver et que ca ne semble pas les gêner come le fait d'avoir prit congé hier!
Pour résumer la situation actuelle, nous avons payé à prix d'or un poêle défectueux, MA-GNI-FI-QUE !
De qui se moque-ton...Mad
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Messages : Env. 60
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Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
Bonjour,

Il faut malheureusement mettre en place l'artillerie lourde et le faire savoir à votre "aimable" fournisseur.
En premier, il vous faut décider ce que vous souhaitez obtenir: que ce poêle ne fumme plus, qu'il soit remplacé par un autre poële du même modèle, qu'il soit remplacé par un poële d'un autre modèle / d'un autre fabricant ou bien que votre poële soit repris et remboursé.

Une fois le but déterminé, il faut écrire une lettre à envoyer en recommandé au commerçant, copie au fabricant, indiquant factuellement l'historique (poële qui fume, venue des pompiers - vous pouvez leur demander un papier prouvant leur intervention ?, pas d'intervention du commerçant) en quelque phrase courtes et claires, du genre:
- achat le xx/xx/xxxx
- installation le xx/xx/xxxxx par votre société
- au bout de X mois, présence de fumée persistante
- le xx/xx/xxxx, intervention des pompier de [votre commune] qui ont constaté la fumée anormale
- intervention de votre société prévu le xx/xx/xxxx mais pas réalisée
Puis exprimer ce que vous demandez: Je vous mets donc en demeure de [remplacer le poêle / le reprendre et le rembourser / ...] dans un délai de xx jours (délai raisonnable, hein !). Il est important que le terme "mets en demeure" apparaisse. C'est ce qui permettra de faire date pour une potentielle action en justice.
Puis de continuer en annonçant la couleur et votre détermination: A défaut de réponse positive de votre part dans le délai sus-mentionné, je demanderait une injonction de faire auprès du tribunal de [à voir la juridiction compétente - plus d'explications sur http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1787.xhtml].
Il faut montrer que vous êtes déterminés à aller jusqu'au bout (même si ce n'est pas vraiment le cas, mais il faut que votre interlocuteur ai l'impression que vous irez au procès s'il ne fait rien) et que vous connaissez les procédures (mise en demeure, puis injonction de faire).

Faites attention: il semblerait que la société n'hésite pas à poser des lapins. Il faut donc sécuriser votre courrier recommandé, car si vous envoyez votre courrier dans une enveloppe, la société aura beau jeu de dire qu'elle a reçu une enveloppe vide. Donc soit vous ne mettez pas d'enveloppe et coller l'étiquette du recommandé directement au dos du courrier, soit vous imprimez 2 exemplaires du courrier dont un que vous transformez en enveloppe et coller le recommandé sur l'enveloppe.

Bon courage!
Beone
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Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin
J'oubliai: notez également dans le courrier copie: nom du fabricantet envoyez une copie en courrier simple au fabricant pour info. Si le fabricant est réactif, il appellera votre vendeur qui aura donc la pression des 2 côtés (client et fournisseur). De plus, cela montrera que vous faite ce que vous dites (c-à-dirr envoyer copie au fabricant comme indiqué dans le courrier).
Il faut de préférence adresser le courrier à une personne. Ex: M. le directeur, ou M. Machin, et non juste "société machin"

Ah oui, en général, la mise en demeure suffit pour que l'entreprise se bouge et trouve une solution !

a+
Beone[/b]
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Membre ultra utile Env. 20000 message Bordeaux Bacalan (33)
Chez nous ça a senti "les pieds" pendant un bout de temps surtout les 1eres flambées c'est parti comme c'est venu...au bout de 2 mois...
C’est plus facile d'être belle de la fesse que de la face !
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Picto recompense Membre ultra utile
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Super bloggeur Env. 60 message 01630 Péron (1)
Merci Beone,
Je dois vous avouer qu'on est entre 2 eaux... car on commence à réfléchir de faire changer le poêle mais on se dit que peut être ca va passer et qu'on simplement tomber sur un poêle avec plus de peinture ou graisse ou autre...
Le gérant m'a rappelé ce matin et suite à cet appel on penche plus par se faire rembourser pas tellement sympa !
Je ne désespère pas à obtenir la raison de cette gène avec notre poêle (malfaçon, mauvaise pose,...)
La construction, C'est l'aventure !!!
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Picto recompense Super bloggeur
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Env. 10 message Haut Rhin
Ces mauvaises odeurs qui pourrissent la vie des gens viennent de la présence d'une VMC. J'ai cherché pendant un an, testé en coupant la VMC , vérifié et c'est sûr . Essayez ,ça ne coûte rien !
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Messages : Env. 10
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