Odeur Poêle à bois Neuf

Bonjour,
J’écris ce post pour avoir vos avis.
Nous avons fait poser un poêle à bois cet été dans notre villa neuve via un cheministe de la région et tout semblait parfait (petit test feu lors de l'installation).
Lors du rodage du poêle Seguin "Ambre" (fin septembre-octobre) des odeurs assez fortes et persistantes se dégageaient avec qqsfois des petites fumées stagnantes au plafond.
D'après l'installateur et internet, c'est normal car c'est les excès peintures et autres graisses qui brûlent, ca devait rentrer dans l'ordre par la suite.
Ce qui est moins normal, c'est que ca fait plus d'1 mois qu'à chaque flambée, les odeurs sont présentes et l’atmosphère est irrespirable dans toute la maison, du coup on ouvre les fenêtres pour aérer et on se retrouve avec moins de degrés dans la maison qu'avant le feu !!
Petite précision, nous utilisons du bois de chauffage sec ainsi que du bois condensé (acheté chez Leroy Merlin & un autre spécialiste de la région), que ce soit avec le bois naturel ou condensé, l'odeur est présente !!
Pour info, ma mère nous fourni le bois naturel et n'a pas d'odeur se dégageant de son poêle et mon beauf utilise le meme bois condensé dans son poêle et pas d'odeur non plus...
PA ra la suite, j'ai rappelé le Fumiste, heu cheministe, et ils m'ont envoyé balader en disant que c'etait les graisses et que ca allait rentrer dans l'ordre et qu'au pire je pouvais utiliser nos radiateurs electriques pour se chauffer !!! Scandaleux !!!
On a quqnd même appelé les pompiers car au bout de qqs heures dans la maison on a des nausées et autres symptômes, les Hommes du feu ont constaté les mauvaises odeurs et après teste de l'air " bonne nouvelle" pas de présence de monoxyde de cardonne !
De plus, j'ai contacté mon constructeur qui pense aussi que ca vient du poêle car eux ont juste posé le conduit Poujoulat...
Ci-dessous quelques photos de notre installation:


Bref, est-ce que quelqu'un a déjà eu ce cas là?