Avez vous déjà eu affaire à l'ANAH ?

Voici pour ceux qui le demande mon expérience anah.

J'ai fais une demande auprès du programme habitez mieux géré par H&D Isère Savoie pour des travaux dans une maison de 1970 dans l’Isère.

Premier contact assez rapide avec une conseillère qui nous dit qu'on est éligible au programme en revenus très modeste et nous dit ce qu'on pourrait avoir comme aide en fonction de nos travaux (en théorie pour changement de fenêtre + isolation par l'exterieur , l'aide = 5500 du conseil général, 2000 € d'habitez mieux et 10000 euros ANAH soit 17500 €).

On renvoi donc un questionnaire avec quelques documents (impots) en février 2015.

Je commence a chercher les artisans, les premiers devis font peur :/
1 ou 2 mois après on relance la conseillère et là mauvaise nouvelle tous les dossiers sont en retard de traitement (trop de demandes), plus aucun nouveau dossier ne peut passer avant fin d'année :/ mon dossier ne sera donc pas réalisé, je dois les rappeler en fin d'année 2015 pour voir si ils auront résorbés les dossiers avant d'en lancer d'autres.

Je stop donc mes recherches d'artisans.

Juin 2015, la conseillère de H&D Isère Savoie me contacte à ma grande surprise pour me dire qu'ils peuvent relancer de nouveaux dossiers et me demande donc si je suis toujours intéressé de monter mon dossier. Dans le même temps elle m'envoi un conseiller qui vérifie chez moi si on atteint bien les 30% d'économie d’énergie avec les travaux qu'on veut faire.
Ok je relance mes recherche d'artisans en accéléré car je sais qu'il n y a pas de commissions pendant l'été et je peux pas faire de travaux d'ITE avec façade en plein hiver.

Fin juillet 2015 j'ai tous mes devis, la conseillère monte le dossier et me dit d'attendre la réponse de la commission avant de les signer.

Septembre 2015 : Là c'est galère car difficile de pouvoir négocier une date de début de chantier alors qu'on sait même pas si on va signer. Les artisans ne veulent pas trop bloquer de date sans signature du devis, de plus le menuisier annonce 6 semaines avant livraison à partir du devis signé, à cela il faudra caler les travaux d'ITE juste après et avant le mauvais temps de l'hiver... on stress.

Mi-septembre appel de la conseillère qui me dit que m'on dossier a été accepté en commission avec les aides aux max (17500 euros), je vais recevoir les courriers de confirmation rapidement.

Je signe mes devis et confirme les planning auprès des 2 artisans (qui ont été compréhensifs et arrangeants). et fait une demande auprès de l'anah pour avoir une avance.

Avance rapidement payée (15 jours environ)

6 décembre 2015 : début des travaux

21 décembre : fin des travaux

6 janvier : demande du paiement du solde des aides

la conseillère de H&D Isère Savoie m'envoie un conseiller technique qui vérifie les travaux prises de photos de toutes les fenetres + extérieur pour l'ITE.


20 janvier : elle m'annonce environ 6 semaines d'attente pour le paiement du solde, là va falloir faire patienter les artisans comme on peut :/

Pour info au final, les travaux ont coûtés 38500 euros (24000 pour l'ITE, 14500 pour 13 fenêtres et 10 volets roulants éléc)
L'aide ANAH + habitez mieux + le conseil général de l'isère atteint 17500 euros
Avec le credit d'impots sur le reste çà devrait me couter au final 15000 euros sur 38500.

Les problèmes rencontrés au final sont les décalages de prise de décision et les paiements

- comment choisir un artisan (negocier le prix et une date) alors qu'on peut pas signer ?
-  comment faire attendre à un artisan une facture de 16000 euros pendant 3-4 mois alors qu'il a fini les travaux.

Le positif :
la conseillère de H&D Isère Savoie, compétente réactive et rapide pour les montages de dossier, envoi de courrier, ...