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Etude Thermique RT2012

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Env. 10 message Auxerre (89)
Bonjour,

Nous avons signé un ccmi avec l'agence d'Auxerre (qui dépend de l'agence d'Orléans) pour une construction a Venouse dans l'Yonne.
Le commercial ne nous a jamais demandé se que l'on souhaitait pour les menuiseries, et sur la notice descriptive était indiqué en bois alors que nous voulions du pvc.
Il nous a toujours dit de ne pas nous inquiéter que l'on pourrai modifier avec le chef de chantier lors de la réunion technique. Or surprise, lors de cette fameuse réunion, on apprend que l'on ne peut rien modifier sur l'aspect extérieur puisque le permis est déposer ainsi et qu'avec les normes RT2012 il faudrait faire une modification de permis voir même en déposer un nouveau.
Nous faisons donc une demande de modification sur le crépis, la porte et les menuiseries puisqu'elles nous étaient imposées !


Au début de cette semaine, le commercial nous appel pour nous dire que nous pouvions mettre du pvc, a condition que nous financions la nouvelle étude thermique, qui coûte un peut moins de 1000€, à joindre au permis avant finalement de se rétracter et de nous annoncer que l'on ne pouvait plus rien modifier !!!
Chose que nous trouvons inadmissible puisque l'erreur vient de lui, encore une foi il nous a dit que l'on modifierai les menuiseries lors de la réunion technique. Nous ne l’incriminons pas particulièrement, il n'y a que ceux qui ne font rien qui font des erreurs mais nous demandons simplement que cette erreur soit réparer, quitte a repartir de zéro puisque défaut de conseil.

Nous ne demandons même pas de geste commercial, mais simplement des fenêtres en PVC (le temps passé et le coût pour l'entretien du bois nous rebutes)

Pour le moment on nous oblige a acheter quelque chose que l'on ne veut pas. Achèteriez-vous quelque chose dont vous ne voulez pas ???
Le directeur a Orléans semble faire la sourde oreille et le dossier est bloqué alors que les travaux devaient débuter à la fin du mois. Que faire ???


Merci de votre aide
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Messages : Env. 10
De : Auxerre (89)
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis etude thermique du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-105-devis_etude_thermique.php
 
Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
Bonjour et bienvenue,

ma réponse va certainement déplaire...

montifortois a écrit:Nous avons signé un ccmi...
donc un engagement d'achat pour une construction telle qu'elle est décrite dans les documents annexés au contrat


...Le commercial ne nous a jamais demandé se que l'on souhaitait pour les menuiseries, et sur la notice descriptive était indiqué en bois alors que nous voulions du pvc.
moi, si je veux acheter un truc BLEU alors qu'il est JAUNE sur le descriptif : je ne signe pas, j'attends que le descriptif soit modifié.
Et le commercial n'est pas là pour savoir ce que vous souhaitez, il était juste là pour vous faire signer le contrat.


Il nous a toujours dit de ne pas nous inquiéter que l'on pourrai modifier avec le chef de chantier lors de la réunion technique.
on le répète assez que cette réunion technique est une "machine à plus value", que les modifs se feront à condition que les 2 parties soient d'accord.

Or surprise, lors de cette fameuse réunion, on apprend que l'on ne peut rien modifier sur l'aspect extérieur puisque le permis est déposer ainsi et qu'avec les normes RT2012 il faudrait faire une modification de permis voir même en déposer un nouveau.
Nous faisons donc une demande de modification sur le crépis, la porte et les menuiseries puisqu'elles nous étaient imposées !
imposées... dans le contrat que vous avez accepté

Au début de cette semaine, le commercial nous appel pour nous dire que nous pouvions mettre du pvc, a condition que nous financions la nouvelle étude thermique, qui coûte un peut moins de 1000€, à joindre au permis avant finalement de se rétracter et de nous annoncer que l'on ne pouvait plus rien modifier !!!
Chose que nous trouvons inadmissible puisque l'erreur vient de lui, encore une foi il nous a dit que l'on modifierai les menuiseries lors de la réunion technique.
Nous ne l’incriminons pas particulièrement, il n'y a que ceux qui ne font rien qui font des erreurs
il n'a pas fait d'erreur, c'est SA façon de procéder ... on en lit tous les jours... et certains CST s'attachent les services de commerciaux particulièrement efficaces pour ... embobiner les gens et les faire signer à la va-vite
mais nous demandons simplement que cette erreur soit réparer, quitte a repartir de zéro puisque défaut de conseil.

Nous ne demandons même pas de geste commercial, mais simplement des fenêtres en PVC [/b](le temps passé et le coût pour l'entretien du bois nous rebutes)

Pour le moment on nous oblige a acheter quelque chose que l'on ne veut pas. Achèteriez-vous quelque chose dont vous ne voulez pas ???
NON , déja un truc à 100€ çà coincerait alors surtout pas une maison , et encore moins si je dois y mettre 30% de mes revenus pendant 15-20 ans...

Le directeur a Orléans semble faire la sourde oreille et le dossier est bloqué alors que les travaux devaient débuter à la fin du mois. Que faire ???
oui, m'étonne pas, ils jouent là dessus en espérant que vous allez perdre patience... et accepter LA maison qu'ils vous ont imposée


Merci de votre aide


ps : l'étude thermique à 1000€, c'est du grand n'importe quoi...
vous en avez une copie ?
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre super utile Env. 10000 message Lyon (69)
Bonjour,

Ce qui est bizarre, c'est que Phénix monte normalement des fenêtres PVC, car moins chères et plus performantes que le bois.

Il n'y aurait pas une histoire d'ABF qui impose le bois ???
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Auxerre (89)
[quote="*****"]
ma réponse va certainement déplaire...

montifortois a écrit:Nous avons signé un ccmi...
donc un engagement d'achat pour une construction telle qu'elle est décrite dans les documents annexés au contrat


...Le commercial ne nous a jamais demandé se que l'on souhaitait pour les menuiseries, et sur la notice descriptive était indiqué en bois alors que nous voulions du pvc.
moi, si je veux acheter un truc BLEU alors qu'il est JAUNE sur le descriptif : je ne signe pas, j'attends que le descriptif soit modifié.
Et le commercial n'est pas là pour savoir ce que vous souhaitez, il était juste là pour vous faire signer le contrat.
Encore une foi, nous avons signés les yeux fermés car le commercial nous a dit que tout se qui était indiqué sur les notices n’était que du brouillon, et que les choix definitifs se feraient avec le chef de chantier lors de la réunion technique; Pour nous cette réunion comprenait le choix du crépis, de la porte, des menuiseries ... alors qu'en fait non.
Alors avons nous fait preuve de négligence, de naiveté ... certainement que oui. Néanmoins je ne trouve pas le procédé correcte puisque les choix ont été faits à notre place pour notre maison. Quand nous avons fait le tour des constructeurs ils ont tous commencer par nous demander se que l'on attendait, type de menuiserie ..


Il nous a toujours dit de ne pas nous inquiéter que l'on pourrai modifier avec le chef de chantier lors de la réunion technique.
on le répète assez que cette réunion technique est une "machine à plus value", que les modifs se feront à condition que les 2 parties soient d'accord.
Nous sommes d'accord pour payer les plus values concernant la pose carrelage en décalé, le crépis gratté et l'automatisation de la baie vitré par exemple il n'y a aucun soucis avec sa. Ni d'ailleur la plus value si il y a lieu pour le pvc a la place du bois il ne s'agit pas de sa

Or surprise, lors de cette fameuse réunion, on apprend que l'on ne peut rien modifier sur l'aspect extérieur puisque le permis est déposer ainsi et qu'avec les normes RT2012 il faudrait faire une modification de permis voir même en déposer un nouveau.
Nous faisons donc une demande de modification sur le crépis, la porte et les menuiseries puisqu'elles nous étaient imposées !
imposées... dans le contrat que vous avez accepté
En oubliant pas de précisé bien sur que l'on pouvait modifie tout sa lors de cette réunion, se qui était faux, c'est sa qui me pose problème

Au début de cette semaine, le commercial nous appel pour nous dire que nous pouvions mettre du pvc, a condition que nous financions la nouvelle étude thermique, qui coûte un peut moins de 1000€, à joindre au permis avant finalement de se rétracter et de nous annoncer que l'on ne pouvait plus rien modifier !!!
Chose que nous trouvons inadmissible puisque l'erreur vient de lui, encore une foi il nous a dit que l'on modifierai les menuiseries lors de la réunion technique.
Nous ne l’incriminons pas particulièrement, il n'y a que ceux qui ne font rien qui font des erreurs
il n'a pas fait d'erreur, c'est SA façon de procéder ... on en lit tous les jours... et certains CST s'attachent les services de commerciaux particulièrement efficaces pour ... embobiner les gens et les faire signer à la va-vite
Je n'irais pas jusque la, le commercial semblai vraiment sincère quand il nous a dit que l'on pouvait modifier lors de la map, tout comme quand il nous a dit que l'on pouvait passer du bois en pvc sans aucun soucis et que cela n'impactait pas le début du chantier.. en meme tant c'est son métier .
ps : l'étude thermique à 1000€, c'est du grand n'importe quoi...
vous en avez une copie ?
Non il m'a annoncer par téléphone en nous annonçant 1000 € d'étude puit en nous disant qu'il arrondisait et que c'etait 900 et des brouettes
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Env. 10 message Auxerre (89)
mgarrig a écrit:Bonjour,

Ce qui est bizarre, c'est que Phénix monte normalement des fenêtres PVC, car moins chères et plus performantes que le bois.

Il n'y aurait pas une histoire d'ABF qui impose le bois ???


Non le commercial nous a bien stipuler justement que le pvc etait possible quand nous sommes allez lee voir pour changer
Le pvc moins cher, cela explique pourquoi on a eu du bois par default ..
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Membre ultra utile Env. 80000 message 3 X Cote D'or = 63 !
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il y aura peut-être des réponses qui pourront vous aider.
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Picto recompense Membre ultra utile
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