Réparation chauffage Enalsa suite à la liquidation.

Bonsoir moi je tente ma chance avec sofath car je suis en panne par conte

Si pouviez me tenir au courant de la réponse de sofath.
MERCI

OK merci

Si tu tombes en panne, tu appelles un frigoriste. C'est de la détente directe? C'est quoi comme gaz? R410A ou R 407C?

Le gaz est le R-404A et R-410A.
Merci de votre réponse

Bonjour,

Après consultation Sofath, ils sont bien embêtés d'être harcelés par les clients de Enalsa, comme moi...
Bref, je pense que c'est un peu le même genre de boîte, à déconseiller même si, je pense personnellement que le problème ne vient absolument pas des techniciens qui, pour ma part, ont toujours été compétents et sympas.
Le problème vient d'une gestion calamiteuse et surtout d'un grand jeu d'argent entre grosses boîtes qui se rachètent les unes les autres pour torpiller ce qui n'est pas suffisamment rentable, comme Enalsa, qui est la seule boîte à faire ce type de système géothermique, à notre grand désespoir à tous.
Bref, il y a les gens qui ont fait installer, faisant confiance, et les gens, comme moi, qui ont racheté une maison comprenant ce type d'installation, séduisante s'il en est, car la géothermie est plutôt flatteuse par les temps qui courent;

Pour ma part, je souhaite trouver la meilleure solution, le meilleur professionnel pour réparer une fuite sur capteur extérieur, remettre ce fameux gaz dans le circuit, rebrancher un compresseur puis, dans l'idéal, suivre l'installation à l'avenir.

Une idée dans le 13 ??

D'autre part, après discussion avec le technicien lors de la dernière maintenance, il était peut-être question que certains d'entre eux, reprennent collégialement le fichier client et assurent les maintenances sous l'égide d'une autre boîte, basée en Gironde. Peut-être un rêve, mais pour ma part, je l'ai vraiment encouragé à nous tenir au courant s'il le faisait car je trouve hallucinant, dans le contexte actuel du chômage, que ces gars, compétents, ne s'unissent pas pour travailler à ce problème étant donné que, si mes chiffres sont bons, nous sommes déjà près de 8000 clients en PACA. Ca en ferait du travail pour ces gars.

Merci de vos réponses à tous.

Cravaseb

Bonjour,

cravaseb a écrit:

...
D'autre part, après discussion avec le technicien lors de la dernière maintenance, il était peut-être question que certains d'entre eux, reprennent collégialement le fichier client ...

oui, j'ai lu cette info, mais comme dit plus haut : vu qu'il y a de nombreux posts sur le sujet les infos sont diluées ici et là au lieu d'être regroupées... dommage pour les suivants...

fonction recherche, c'est toujours en haut à droite et toujours efficace

Je vous souhaite bon courage,
début janvier je contactais la société ENALSA car je constatais un défaut de chauffe sur certaines zones de la maison, malgré le ronronnement des compresseurs.
La veille de l'intervention prévue le 30/01 un coup de fil d'ENALSA m'annonce que la société est en liquidation judiciaire et que je dois désormais me débrouiller autrement.
Je contacte donc la société SOFATH, en demandant si une solution de réparation pouvait être envisagée, je pensais dans un premier temps à une vérification et un renouvellement de gaz R404A. L’hôtesse me répond qu'on me recontactera à ce sujet.
10 jours plus tard n'ayant pas été rappelé, je contacte l'hôtesse qui m'annonce qu'on ne m'a pas rappelé car pour l'instant "ils n'en savent rien" et qu'aucune solution n'a été mis en place. Merci SOFATH pour la qualité de votre relation commerciale et la prise en charge de client potentiel.Un petit coup de fil aurait suffit et m'aurait évité de poireauter 10 jours.

Qu'elle fiabilité peut on accorder a une société qui ne daigne même pas rappeler, je pense que seuls des travaux initiaux intéressent cette entreprise. J'ai envoyé un courriel de mécontentement sur leur site, bien évidemment on s'en serait douté, pas de réponse, ce qui confirme mon avis sur le peu de professionnalisme de cette boite.
Je tiens à dire que mon installation ENALSA aura durée 15 ans (c'est pas mal) et que globalement j'en étais très satisfait malgré le changement de plusieurs compresseurs dans les premières années (charte à vie.

Je vais maintenant essayer de contacter un chauffagiste ou un frigoriste, afin de trouver une solution pour continuer à exploiter les système. Si quelqu'un a des infos, je suis preneur. En 2014 ça devrait pouvoir se faire!

Je m'interroge donc sur la fiabilité de tous les autres systèmes d'énergies renouvelables, malheureusement, aucun système n'est durable dans le temps à l'heure actuelle, malgré ce que prétendent les commerciaux. Ce qui est le cas du photovoltaïque, lorsque l'installation pourrait devenir rentable,il faut procéder à un échange ou un renouvellement de matériels ou de composants, lorsqu'on ne tombe pas sur des charlatans, et ils sont nombreux qui ne réalisent qu'une partie des travaux et mettent le clé sous la porte.Résultats, vous continuez à régler les traites auprès de la banque sans recours satisfaisant possible.
Prenez bien votre temps avant de signer et posez des questions, au moindre doute: fuyez
Merci

cravaseb a écrit:

Bonjour,

Pour ma part, je souhaite trouver la meilleure solution, le meilleur professionnel pour réparer une fuite sur capteur extérieur, remettre ce fameux gaz dans le circuit, rebrancher un compresseur puis, dans l'idéal, suivre l'installation à l'avenir.

Une idée dans le 13 ??

D'autre part, après discussion avec le technicien lors de la dernière maintenance, il était peut-être question que certains d'entre eux, reprennent collégialement le fichier client et assurent les maintenances sous l'égide d'une autre boîte, basée en Gironde. Peut-être un rêve, mais pour ma part, je l'ai vraiment encouragé à nous tenir au courant s'il le faisait car je trouve hallucinant, dans le contexte actuel du chômage, que ces gars, compétents, ne s'unissent pas pour travailler à ce problème étant donné que, si mes chiffres sont bons, nous sommes déjà près de 8000 clients en PACA. Ca en ferait du travail pour ces gars.

Cravaseb

Idem, je suis dans le 13 aussi, et je cherche la meme chose, d'autant plus qu'un compresseur vient de me lacher alors qu'il a 1 an !
Je suis preneur de toute info...

merci

Bonsoir, je me présente je suis l'ancien responsable de l'agence de brignoles chez ENALSA. je suis en train de remettre en place le S A V sur la région PACA, pour les personnes qui seraient intéresse voici mon n de téléphone 06 71 77 99 84.
Stéphane
.

stephenalsa a écrit:

Bonsoir, je me présente je suis l'ancien responsable de l'agence de brignoles chez ENALSA. je suis en train de remettre en place le S A V sur la région PACA, pour les personnes qui seraient intéresse voici mon n de téléphone 06 71 77 99 84.
Stéphane
.

Bonjour.

Sous quelle forme mettez-vous en place ce SAV ?
Seul et à votre compte ? Avec une entreprise déjà existante ?

Merci.

foissad a écrit:

stephenalsa a écrit:

Bonsoir, je me présente je suis l'ancien responsable de l'agence de brignoles chez ENALSA. je suis en train de remettre en place le S A V sur la région PACA, pour les personnes qui seraient intéresse voici mon n de téléphone 06 71 77 99 84.
Stéphane
.

Bonjour.

Sous quelle forme mettez-vous en place ce SAV ?
Seul et à votre compte ? Avec une entreprise déjà existante ?

Merci.

a mon compte et seul pour commencer,

stephenalsa a écrit:

foissad a écrit:

stephenalsa a écrit:

Bonsoir, je me présente je suis l'ancien responsable de l'agence de brignoles chez ENALSA. je suis en train de remettre en place le S A V sur la région PACA, pour les personnes qui seraient intéresse voici mon n de téléphone 06 71 77 99 84.
Stéphane
.

Bonjour.

Sous quelle forme mettez-vous en place ce SAV ?
Seul et à votre compte ? Avec une entreprise déjà existante ?

Merci.

a mon compte et seul pour commencer,

Ok.
Vous reprenez les contrats de garantie?