Avis sur proposition EPS et securitas

Avez vous fait votre choix? Nous sommes dans la même situation.

Merci

Pour le moment je n'ai pris ni l'un ni l'autre.

Quand on regarde bien, leur alarme est un systeme de domotique... donc je vais essayer de voir pour me faire mon propre système...

+1, Passez plutôt par un artisan (si vous ne savez pas poser l'alarme vous-même) qui pourra vous proposer une solution de meilleure qualité (ce n'est pas très difficile) pour un prix raisonnable. Les solutions de télésurveillance sont surtout un business très lucratif pour ceux qui les vendent, mais leur efficacité n'est pas vraiment au rendez-vous.

Bonjour

Merci pour vos réponses, j'avais déjà lu ces arguments sur plusieurs sujets du forum, mais dans notre cas, nous ne pouvons malheureusement pas nous passer de télésurveillance, je m'explique :

Mon mari et moi exerçons des professions où il nous arrive régulièrement d'être TOTALEMENT INJOIGNABLES par téléphone au cas où (et ca peut durer plusieurs heures....)
Nous n'avons aucune famille dans notre région et bien que nous vivions à nice depuis quelques années maintenant, nous n'avons pas de connaissance suffisamment proche à désigner comme 3ème ou 4ème destinataires éventuels.
Nous vivons en zone résidentielle très appréciée des cambrioleurs et nos voisins sont tous éloignés (et indifférents )

Nous avons bien conscience qu'en cas d'alerte avérée, le vigile ne servira à rien et arrivera trop tard, mais au moins, il y aura quelqu'un pour prendre les choses en main avant notre arrivée.

Nous avons fait des devis pour installer des système autonomes, pour l'intérieur et l'extérieur, on tourne environs à 14 000 (terrain de 2400 m2 + villa bardées de baies vitrées de 187m2, ect...). Comme on est en fin de construction et donc poches vides, nous n'avons pas envie d'investir dans une solution coûteuse tout de suite. Nous avons éliminé d'office le produit Verisure de Securitas direct grâce au forum et surtout à l'agressivité de la commerciale qui ne voulait pas reconnaitre que c'est de la vente liée (au fait, c'est pas interdit ça? ).
La location pure de EPS nous séduit bien, du moins jusqu'à ce que nous ayons de nouveau les moyens d'acheter notre propre matériel et d'y lier le service de télésurveillance de notre choix (je crois que ca se fait, non?)

Voilà, merci pour vos commentaires. J'aimerai avoir des avis sur la qualité du matériel posé par EPS.

Ce qui est regrettable, c'est de n'avoir le choix qu'entre 2 concurrents (je ne compte pas médiavel qui de mon point de vu exagère sur la durée de l'engagement demandé)

Vous pouvez toujours passer par des solutions de télésurveillance associées à votre système d'alarme. Par exemple, Diagral (dont la qualité n'est plus à prouver comparé à du matériel EPS ou Securitas), propose son système de télésurveillance : http://www.diagral.fr/telesurveillance/telesurveillance.php

Je ne l'ai pas testé, mais vous aurez au moins du matos de très bonne qualité, et un service de télésurveillance.

Bonjour daryl40,

Chaque élément de lutte anti-intrusion (détecteurs magnétiques, volumétriques, bouton panique, etc.), et le lecteur de tag sont équipés d'une autoprotection permettant de transmettre une alerte à la station de télésurveillance en cas de tentative de sabotage.

Bien à vous,

Verisure France a écrit:

Bonjour daryl40,

Chaque élément de lutte anti-intrusion (détecteurs magnétiques, volumétriques, bouton panique, etc.), et le lecteur de tag sont équipés d'une autoprotection permettant de transmettre une alerte à la station de télésurveillance en cas de tentative de sabotage.

Bien à vous,

Pas tous visiblement puisque cela n'a pas fonctionner sur le kit de mon père...

Sinon pour parler des société de vente d'alarme et de télésurveillance de masse très connus, je vous conseil de voir le reportage de capital de dimanche et disponible en replay.

Très intéressant sur les méthodes de vente de certain commerciaux et l'efficacité de leurs kits

daryl40 a écrit:

Verisure France a écrit:

Bonjour daryl40,

Chaque élément de lutte anti-intrusion (détecteurs magnétiques, volumétriques, bouton panique, etc.), et le lecteur de tag sont équipés d'une autoprotection permettant de transmettre une alerte à la station de télésurveillance en cas de tentative de sabotage.

Bien à vous,

Pas tous visiblement puisque cela n'a pas fonctionner sur le kit de mon père...

Sinon pour parler des société de vente d'alarme et de télésurveillance de masse très connus, je vous conseil de voir le reportage de capital de dimanche et disponible en replay.

Très intéressant sur les méthodes de vente de certain commerciaux et l'efficacité de leurs kits

Bonjour Daryl40,

Nous souhaitons préciser que le reportage ne concernait pas Securitas Direct.

Bien à vous,

Securitas, EPS ou Verisure même combat, ce sont les mêmes méthodes, presque le même matériel (quand ce n'est pas le même) ... et des tarifs dissuasifs quand on pose bien les chiffres.

Je confirme pour les commerciaux qui posent le matériel, j'avais moi même postulé il y a 4 ou 5ans chez Sécuritas Direct

Bonjour à tous,

Désolé de déterrer ce topic mais comme il apparaît en première position dans la recherche Google, j'en profite pour donner un avis sur la question.

J'ai équipé ma maison en décembre d'un système Verisure.
J'avoue que le comportement du "technico"-commercial m'a très surprise par son acharnement.
Pour faire court, j'étais un plein travaux quand j'entends sonner.
J'ouvre et je vois un commercial Verisure qui me dit faire le tour du lotissement comme il y a plein de maison en construction.
ça tombe bien, ça fait depuis quelques semaines que je réfléchis à installer un système d'alarme (Madame a vu un reportage dans "90 min en quête d'enquête exclusive" et ne m'a pas lâché depuis).

Bref, je le fais rentrer, on discute, il propose de revenir avec le matériel pour que je vois ce que c'est. Rendez-vous est pris.
Entre temps, je parcours le Web et je tombe sur le concurrent EPS. Je me renseigne et prends des notes.

Le jour J vient le mec de Verisure à l'heure. Il me montre le matériel.
Il est vrai que c'est du bon matériel, le design est sympa, le fonctionnement très simple.
Il passe 2h à me parler de Verisure et je commence à parler d'EPS, là il tire la gueule et commence à les tacler sans commune mesure.
A la fin, il me sort le tarif : 1500€ + 50€/mois. Je tombe de haut, c'est du grand délire !
Sans même discuter, il passe à 600€ + 45€/mois. J'avoue que j'ai l'impression de passer pour un pigeon à ce moment là. Il insiste pour qu'on signe, je refuse, me laissant le temps de la réflexion.
Le politique tarifaire est absolument flou, c'est du grand n'importe quoi. Autant avec EPS j'arrive à me faire une idée du prix, autant avec Verisure, on a l'impression que c'est à la gueule du client !

Entre temps, j'appelle EPS pour avoir plus d'infos. Au niveau commercial, j'avoue qu'ils sont complètement à la rue. Je m'attendais à davantage de niac, ils se contentent de répondre à mes questions et m'envoyer de la documentation. Mais je suis tout de même très bien renseigné sur les tarifs. A ce stade, je sais ce que ça coûte au centime près. Et 0€ à avancer au début car le matériel ne m'appartient pas
Toutefois, je me pose des questions sur Verisure. Est-ce que ça vaut le coup de dépenser si cher dans une alarme puis payer un abonnement. D'autant plus qu'à mes yeux, cette alarme est quasiment inutilisable quand on ne prend plus la télésurveillance.
De là, j'arrive à identifier précisément mon besoin.
Je veux de la télésurveillance, je recherche un service.
Je fais donc l'analogie avec internet. Internet est un service et aucun opérateur ne cherche à nous vendre sa box, au pire il nous la loue.
A ce stade donc EPS répond à mon besoin et j'ai presque fait mon choix.

Le commercial de Verisure me rappelle et je lui expose mon besoin. Il le comprend et me parle d'une offre assez secrète qui consiste à louer le matériel avec l'abonnement durant minimum 1 an à 55€/mois. A l'issue de quoi la télésurveillance est résiliable mais on garde le matériel.
Il me met la pression pour signer, il me sort son jeu classique, genre j'ai appelé mon patron, il peut faire ça mais faut signer sous 24h.
Je me dis que ce mec a quand même la dalle et qu'il a passé du temps à me conseiller. De l'autre côté, EPS...comment dire... ils sont où ?

Bref, j'accepte son offre. 3 jours après il vient installer son matériel et c'est parti.

Sauf qu'entre temps je retombe sur des papiers dans lesquels il est écrit que mon constructeur m'offre l'alarme EPS et 1 an de télésurveillance. Je suis assez étonné que personne ne m'ait appelé, ça confirme ce que je pensais d'EPS au niveau commercial...
Le problème c'est que j'ai déjà signé avec Verisure. J'épluche mon contrat et je tombe de haut.
Déjà en premier lieu, l'offre du commercial c'était du pipo. Je peux bien résilier au bout d'1 an mais le matériel ne m'appartient qu'au bout de 3 ans. Il s'agit en fait d'une sorte de LOA.
Par contre, je suis content d'apprendre qu'il y a une clause "satisfait ou remboursé" pendant 1 mois.
Ni une, ni deux, j'envoie un recommandé pour résilier. Je m'attendais à une entourloupe de Verisure pour continuer le contrat mais il n'en est rien, résiliation confirmée. Rendez-vous est pris avec un technicien pour retirer l'alarme. Tiens donc, ça n'était pas un technicien le commercial ? Foutage de gueule on dirait.

J'appelle EPS, ils sont désolés de pas avoir fait le lien quand je les avait appelés la première fois, bla bla bla.
Rendez-vous est pris avec un technicien pour l'installation.
Le mec arrive à l'heure et le truc que j'ai bien aimé, c'est qu'il y a un paquet d'options avec l'alarme EPS et que le technicien a tout dans son camion. Il est assez surpris par ma demande (détecteur d'inondation, et pour avoir vécu ça, j'avoue que cette option est géniale) donc je me dis que le mec est pas là pour vendre à tout prix n'importe quoi.
Bon j'avoue que leur alarme est pas très jolie mais elle fait le job. Le technicien, et là je me dis que c'est un vrai technicien, prend le temps de vérifier la configuration de la maison (le mec de Verisure a juste visité le rez-de-chaussé quand il est venu présenter son matériel). Aussi, il prend le temps de positionner correctement les équipements (par exemple, il positionne la sirène très haut dans l'escalier pour qu'elle soit difficilement arrachable alors que le gars de Verisure l'a juste installé au dessus de la porte, c'est vrai qu'il faut avoir avec soit une échelle..., toujours technicien Monsieur Verisure ?).

Voilà maintenant 4 mois que j'ai cette alarme et j'en suis très satisfait. Entre temps, 3 commerciaux différents de Verisure sont passés à la maison (du grand délire dans cette boîte), on dirait des vautours qui rôdent autour d'un cadavre, affligeant.

En résumé, je dirais que Verisure sont très forts au niveau commercial avec du matériel qui a l'air assez sophistiqué et bien pensé. Cependant, leur politique tarifaire relève de l'obscurantisme, et il y a pas mal de mensonges qui sortent de la bouche des commerciaux.
Chez EPS, c'est tranquillou au niveau commercial. Le matériel c'est le minimum syndical on va dire mais avec beaucoup plus d'options (bon ok il n'y a pas le flash sur le détecteur mais avez-vous déjà vu un cambrioleur cambrioler dans le noir ? Il ne risque pas cambrioler grand chose...). Mais surtout et surtout au niveau tarifaire c'est limpide et pas de surprise ! Et au final je pense que c'est moins cher (quand on résonne télésurveillance et pas simple alarme).

Voilà en espérant que ça aidera des gens à ne pas faire la même erreur que moi et surtout, surtout ne pas céder au commercial quoiqu'il dise !!!

Dommage pour vous, vous auriez pu acquérir un système d'alarme NFA2P de qualité, et y mettre votre propre carte SIM (chez Free ça coûte 2 €/mois et 0 si vous avez la box).

Mais bon, le marketing de ces sociétés vous a eu

Hello


Euh, ca sert à quoi la télésurveillance???

Le gars se déplace en une demie-heure au mieux, les cambrioleurs sont déjà partis...


@+

Pour un particulier ça ne sert pas à grand chose en effet.

Pour un pro il y a des service additionnel qui peuvent être très pratiques ( gestions des page horaire, levée de doute sur vidéosurveillance, gestion du risque de braquage, etc...)