Fermdoors

J'ai oublié, notre force:
Les portes sur mesures ou standard avec les panneaux ci dessus sont livrable en 10 jours. ( suivant stock quincailleries)

Cordialement

Bonjour,

Nous avons de plus en plus de contact de particulier qui se demande la qualité de notre produit, donc je me permet de répondre en photo, notre produit est proposé comme du haut de gamme avec un système résidentiel à double ressort de traction avec poulie acier et non zamack, du panneaux lisse blanc ou anthracite en tôle acier de 0.7mm, une retombée de linteau minimum 95mm et écoinçon 65mm, notre quincaillerie est réalisée en 1.5mm laquée blanc et nous travaillons sur le moteur Marantec comfort 360 avec 2 émetteurs.

Une garantie de 10 ANS et 5 ANS la motorisation

Nos délais sont très court sur mesure ou standard hors portillon 10-15 jours, possible sous 10 jours suivant stock.

Plusieurs options possible, double roulette duplex, laquage total de la porte, laquage spéciale des panneaux, décorations inox, hublots et j'en passe.

Voilà j'espère avoir donné plusieurs informations sur notre produit.

NOTRE SITE:

WWW.FERMDOORS.FR

Pour plus de renseignement vous pouvez nous contacter par mail: servicecommercial@fermdoors.com

Cordialement

Ces portes sont également proposés par d'autres fournisseurs, moins cher. La différence c'est que les charnières sont peintes.
Instructions de montage presque illisible (imprimé de photocopié noire et blanc format A3)
Communication chaotique une fois la commande passée (avec relance alors que le paiement a déjà été effectué) aucun retour de mail sauf quand on insiste et encore, livreurs peu soigneux, 2 livraisons arrivées, 1ère finition bâclée, 2ème porte tordues. Bref il y a moins cher et mieux ailleurs. fuyez.

Moins cher ? En sur mesure ? Ça fait un moment que je cherche et ils font partie des moins chers pour l'instant. En revanche la pose n'est pas donnée.

C'est pas vraiment du sur mesure, en tout cas pas en 240cm de large

C'est sur que si tu as des dimensions standard c'est pas forcément valable.
Mais en sur mesure ils sont vraiment les moins chers je pense ;)

Whaouuu le nid à pub !

 si la mesure souhaitée est 240cm... on peut dire que c'est du "sur-mesure"

C'est le choix, peinture/texture, motorisation qui m'a attiré, comme une mouche sur....

Moi c'est la taille mer*ique de mon garage qui m'a attiré chez eux ^^

Quand on sort des clous, le choix est très retreint, je reconnais. Leur offre est intéressante, pour le reste ça ne suit pas.
Notice tronquée par rapport a ce que j'ai pu trouver après coup.
ya même des vidéos sur youtube pour guider le montage... mais pas labellisée fermdoors, faut que je retrouve le lien.
Le montage est n'est pas aisé pour des néophytes (et je n'en suis pas un), ma porte motorisée leroy à 500EUR, montée il y a 10ans m'a donné beaucoup moins de boulot sur mon ancienne maison.

Le lien youtube du même modèle mais en kit (j'aurais préféré d'ailleurs, plus sympa a monter):

Bonjour,

Je suis le directeur de la société Fermdoors, vous trouvez sur notre site une notice très simple.... qui est faite pour un débutant... la vidéo est au nom de DOCO qui est un fournisseur de quincaillerie, comme chez FRANCE FERMETURES, la toulousaine et j'en passe....

J'invite à aller voir notre Facebook, plus de 2000 portes de garage cette année et cela se passe très bien.

Vu que c'est un PSEUDO très dur de communiquer... mais voici ma ligne pour en parler : 03 29 30 91 33.

J'adore internet..... Pour le en KIT ??? Nous réalisons en atelier une partie du montage pour faciliter le montage au particuliers....

Enfin il faut être doué un minimum....

Bonne journée
M.Anacleto

anacletothomas a écrit:

Bonjour,

Je suis le directeur de la société Fermdoors, vous trouvez sur notre site une notice très simple.... qui est faite pour un débutant... la vidéo est au nom de DOCO qui est un fournisseur de quincaillerie, comme chez FRANCE FERMETURES, la toulousaine et j'en passe....

J'invite à aller voir notre Facebook, plus de 2000 portes de garage cette année et cela se passe très bien.

Vu que c'est un PSEUDO très dur de communiquer... mais voici ma ligne pour en parler : 03 29 30 91 33.

Nous répondons au téléphone jusqu'à très tard pour essayer de rendre satisfaction à nos client mais bon, il y aura toujours des problèmes...

J'adore internet..... Pour le en KIT ??? Nous réalisons en atelier une partie du montage pour faciliter le montage au particuliers....

Des notices en impression standard, normal, pourquoi faire une notice haut de gamme pour finir à la poubelle ?

Enfin il faut être doué un minimum....et je me répète sur autant de porte il peut y avoir des loupés...

Et dernier point, il y a un transport, ce n'est pas un colis de 5kg par chronopost, donc entre les affrètements etc c'est très difficile de trouver un transport parfait...


Bonne journée
M.Anacleto

Enfin une réaction... 19 jours après mon premier post
Je ne parle pas de la non-réponse a mon mail concernant mes réserves émises auprès du transporteur qui est resté sans réponse de votre part depuis le 14/10/17 (vous lisez vos mails de temps en temps?)

Donc, quand ça merde, je passe la seconde et j'en fait part à la communauté, ne vous en déplaise.

Alors pour vous rafraichir la mémoire et donner le fil de l'histoire a nos chères lecteurs.
J'ai passé une commande sur internet (formidable outils, n'est-ce pas?) pour 2 portes de garage standard 240x200 motorisées, mi juillet.
Premier couac, j'ai rempli, lors de ma commande un espace de communication visant a vous donner des informations particulières pour la commande, à savoir une livraison à partir d'une date et pas avant (nous étions en vacances, comme beaucoup de personnes a cette période de l'année). Donc instructions écrites mais apparemment pas communiquées au livreur, ou livreur qui s'en fou. Le résultat fut le même, 2 tentatives de livraisons infructueuses avant la bonne et quelle sur prise au déballage (déballage impossible a effectuer lors de la livraison sur le chantier par ma femme). Donc mail de retour, photos à l'appui des portes montés puisque notre constructeur nous pressait des les installer pour continuer le chantier.
La conséquence? Un panneau abîmé, et 2 panneaux mal fini.







Donc si sa merde chez vous, faites le nécessaire, si le transporteur merde, allez voir ailleurs, ya plein d’entreprises dans ce domaine.

Suite a cette première déception, vous nous avez renvoyé 3 panneaux, non sans mal quand au délai annoncé, mais bon, le principal c'est que ça arrive un jour. Malheur...! voyez par vous-même.





Je veux bien concevoir que ce ne sont pas vos employés qui ont mit les panneaux dans cet état, (il ne manquerait plus que ça) mais bien le transporteur qui n'en a strictement rien à foutre de ce qu'il transporte (fallait voir comment c'était rangé dans son fourgon) d'où mon émission de réserve.

A ce jour vous ne m'avez toujours pas tenu informé de la suite. Problème secondaire? argent encaissé, le reste...

Il peut y avoir des loupé? C'est quoi cette réponse foireuse? On se raccroche a des statistiques? 1 ou 2% de mécontent, c'est pas grave? Un client mécontent fait plus de bruit de 100 content ou bien plus, ne l'oubliez pas.


La seule différences avec vos portes par rapport à la vidéo, c'est que les charnières sont peintes.

Doué? les portes premiers en kit sont plus faciles à monter que les vôtres. et je n'en suis pas a mon premier montage. sur les net il y a des notice pour la même porte qui comportent plus d'instruction, notamment des dimensions d'installation et autres plan technique.
Vous pré-montés vos portes, donc ce qui ajoute de la main d’œuvre, non? donc ça pourrait être moins cher...

Bref on est fin novembre et il y a longtemps que j'ai compris que je pouvais m'asseoir sur de nouveaux panneaux qui pourraient arriver intact jusque chez moi, c'est vrai que 400-500km c'est le bout du monde pour de la marchandise. je suis moins emmerdé quand je commande à l'autre bout du monde (bon, rien d'aussi gros certes, mais quand même)

A bon entendeur, aller chercher vos portes vous mêmes et de préférence dans un magasin de proximité, moins de mauvaise surprise.