Raccordement france telecom

tilm a écrit:

Bonjour,

Je cherche à raccorder ma construction au réseau téléphonique. Le câble téléphone pas en bordure de mon terrain (aérien) et un poteau est même planté sur mon terrain en limite de propriété.
J'avais déjà contacté Orange pour le raccordement en mai mais ils m'ont oublié... Du coup, la semaine dernière ils m'ont donné un délai de 3 à 4 mois pour le raccordement.

Quel a été votre délai pour le raccordement au réseau téléphonique ?
Est-ce que je suis obligé de passé par Orange pour me raccorder au réseau téléphonique ou bien puis-je passé par un autre opérateur ?

Merci.

Bonjour,

Il faut que ton fourreau aille de ton tableau de communication jusqu’à ce poteau.
Ensuite tu contact ton FAI et tu demandes un raccordement. Ils missionneront FT pour réaliser le raccordement et le cablage.

Bonjour,

je fait construire une maison neuve, le fourreau vert est installé.
Je souhaite prendre sfr comme fai.
Prend t-il en charge toute l'installation c'est a dire dire :

- installation du boitier éxtérieur raccordé au poteau,
- passage du cable dans le fourreau raccorder au boitier extérieur, et enfin
- raccord au boitier dans le garage ?

merci pour vos réponses.

madmad a écrit:

Bonjour,

je fait construire une maison neuve, le fourreau vert est installé.
Je souhaite prendre sfr comme fai.
Prend t-il en charge toute l'installation c'est a dire dire :


- installation du boitier éxtérieur raccordé au poteau,
- passage du cable dans le fourreau raccorder au boitier extérieur, et enfin
- raccord au boitier dans le garage ?

merci pour vos réponses.

Salut,

- installation du boitier éxtérieur raccordé au poteau, ==> Normalement [color=0000FF]France telecom[/color]
- passage du cable dans le fourreau raccorder au boitier extérieur, et enfin ==> du boitier ext au boitier int, ton FAI
- raccord au boitier dans le garage ? ==> ton [color=00CC00]FAI[/color]

Ton FAI le prend en charge et s'en occupe, en le sous-traitant à France Telecom il me semble. (corrigé si je me trompe)

Duduss a écrit:

madmad a écrit:

Bonjour,

je fait construire une maison neuve, le fourreau vert est installé.
Je souhaite prendre sfr comme fai.
Prend t-il en charge toute l'installation c'est a dire dire :


- installation du boitier éxtérieur raccordé au poteau,
- passage du cable dans le fourreau raccorder au boitier extérieur, et enfin
- raccord au boitier dans le garage ?

merci pour vos réponses.

Salut,

- installation du boitier éxtérieur raccordé au poteau, ==> Normalement [color=#0000ff]France telecom[/color]
- passage du cable dans le fourreau raccorder au boitier extérieur, et enfin ==> du boitier ext au boitier int, ton FAI
- raccord au boitier dans le garage ? ==> ton [color=#00cc00]FAI[/color]

Ton FAI le prend en charge et s'en occupe, en le sous-traitant à France Telecom il me semble. (corrigé si je me trompe)

Salut,

Donc si je comprend bien, mon FAI s'occupe de l'installation du boitier extérieur raccordé au poteau
en faisant eux mêmes les démarches auprès de France Telecom, c'est bien sa ?

Bonsoir,

oui je confirme , le FAI sous traite avec france télécom, qui sous traite également avec une entreprise
mais bon, le principal est que j'ai été raccordée en 3 semaines pour beaucoup moins cher qu'avec Orange (124 euros contre 39 euros avec Free)

Bonjour à tous,


Je me permets de venir exposé notre cas parce que ça fait 3 mois que j'essaye d'avoir un raccordement téléphonique et j'entends tout et son contraire.


Notre propriété comprend:

• 3,50 m de limite avec la voie publique
• 40 m de limite avec l'allée de nos voisins sur laquelle se trouvent 1 poteau télécom et 1 poteau EDF

Lorsque nous avons appelé FT cet été pour notre raccordement, la personne que nous avons eu nous a dit que nous avions 2 possibilités de raccordement:

• nous raccorder sur le domaine publique, ce qui implique une traversée de route parce que le réseau télécom est de l'autre côté
• mettre notre gaine verte au pied d'un des poteaux en limite de propriété avec nos voisins.

Nous avons d'abord opté pour la 1ère solution car notre constructeur avait mis notre gaine verte au bout de notre allée. Un chargé d'affaire FT s'est déplacé et nous a estimé les travaux à 2300€ (sachant qu'EDF nous a demandé 1300€...) en nous précisant qu'à cela s'ajoutait à nos frais l'installation d'un regard en limite de propriété. L'idée de départ était de diviser les frais de traversée de route avec notre nouveau voisin, mais il a pris peur parce que son nom n'apparaissait nul part sur le devis et que le chargé d'affaire refusait de lui faire un devis à son nom... Bref, c'est parti en engueulade entre les 2 et il nous a lâché sur ce coup là.



Ne voulant pas payer autant, nous avons décidé de faire le nécessaire pour la 2ème solution, c'est à dire amener notre gaine au pied d'un poteau des voisins. Nous avons fait faire les travaux. Notre gaine arrive au pied du poteau. J'ai rappelé le chargé d'affaire FT pour lui dire "OK, venez nous raccorder".
Sa réponse: "Ecoutez Madame, je ne peux pas le faire parce que je serais obligé de passer en aérien au dessus de la propriété d'un de vos voisin (NB: un autre que celui avec qui il s'est engueulé) et qu'une loi datant de 15 ans ne nous autorise plus à le faire. Soit vous acceptez mon devis de 2300€, soit vous me payez mes frais de déplacement de 118€ largement mérité."


Au final, nous avons donc 2 gaines vertes: 1 en limite avec la voie publique, l'autre au pied d'un poteau et selon eux notre seule solution est de payer 2300€ pour la traversée de route.


Petite précision avant de vous poser mes questions: 2 lignes (l'une créée dans les années 1980, l'autre en 2002) passent au dessus du terrain de nos voisins qui sont d'accord pour nous faire un courrier comme quoi ils ne voient aucun inconvénient à ce que notre ligne passe également au dessus de chez eux


D'où questions:

• quelqu'un est-il au courant de cette loi leur interdisant de passer au dessus de terrains privés? Et de quand date-t-elle?
• pouvons-nous passer par notre FAI (Bouy*Tel*) pour qu'ils nous raccordent en aérien (j'en ai marre de les appeler, à chaque fois je tombe sur quelqu'un de différent et j'ai droit à des discours diamétralement opposé du genre: "Oui Madame nous couvrons tous vos frais, même ceux de génie civil" vs. "Ha mais non Madame, je ne sais pas qui vous a dit çà, tous les frais sont à votre charge.")
• si nous trouvons une société pour nous faire une traversée de route à moindre frais, comment cela se passe-t-il sachant que le regard FT ne se trouve pas directement en face de chez nous, il faudrait que FT le crée...? Vu le bordel que c'est, pensez-vous qu'ils accepteront de faire les travaux? Ha oui, parce que autre précision, nous sommes en bout de quartier donc de réseau... Bah oui, c'est plus marrant! Désolé, craquage!

Bref, la mairie ne peut/veut rien faire.
Quand j'appelle FT, on me dit: "Ha oui... c'est compliqué... essayez, vous verrez..." Mais je n'ai pas envie de débourser encore des frais pour rien!"
Quand je vais en boutique, on me fait patienter 1h pour me dire: "Ha mais moi je ne vends que des forfaits, mais je vais en parler à ma responsable, elle vous rappelera." et la responsable ne rappelle jamais...



Conclusion: nous sommes en train de nous demander si ça nous coûterait pas moins cher et ça ne serait pas plus simple, d'investir dans un 2nd téléphone portable (parce que nous n'en avons qu'un pour 2) et une BBox Nomad comme nous avons actuellement.


Qu'en pensez-vous? Merci d'avance pour vos réponses!

Bonsoir Marie et Charlie,
pouvez vous mettre un croquis c'est plus facile à suivre.
Nous avons aussi eu un souci avec FT. Ils ont refusé que notre gaine passe avec celle de notre voisin : prétexte : si le voisin vend qui nous dit que le futur propriétaire acceptera que l'on passe aussi par gaine... Bref, nous avions la solution du poteau (750 EUR) et de traverser la route comme vous.
Nous avons opté pour la deuxième (plus esthétique). Notre terrassier a fait une petite tranchée, installé la gaine. Le regard existait déjà car le FT s'arrêtait en bordure de propriété. Montant pour le terrassier 400 EUR. Attention chez nous c'est un chemin communal et la mairie va le refaire.
J'espère que vous allez vite trouver la bonne solution à moindre coût.
bon courage...

Moi j'ai souscris Free mais Orange prend lamentablement son temps pour me rappeler pour un RDV ......Souscris le 12 aout toujours personne pour venir tirer mon câble (le fourreau est prêt) .... Je viens de les quitter en plus et je suis sur que je le paie

Il y a un peu tout et son contraire sur se sujet.

Pour quelqu'un a qui les fourreaux sont tirés.

Comment faire ? par qui passer ?
France telecom ? ou directement free (exemple) ?

Merci pour vos reponses

Bonjour,

A la demande de Squall67, voici un croquis:




Les ronds verts sont nos gaines vertes dans lesquels doivent passer les câbles. Les pointillés sont les lignes téléphoniques déjà existantes et c'est à ce niveau là que nous aimerions nous raccorder pour éviter les 2300€ de traversée de voie publique.

Chez nous, ce n'est pas un chemin communal, mais bien une petite route - totalement défoncé au passage parce que la mairie l'a faite ouvrir/fermer pour le tout à l'égoût, réouvrir/refermer pour EDF, etc.

Comme vous pouvez le voir sur le croquis, si nous faisons un raccordement en aérien, il serait même possible de ne pas passer par le jardin de nos voisins 2, mais de longer notre allée jusqu'au poteau EDF en face.

Bref, nous des solutions, nous en avons plein! Maintenant pour les faire accepter par FT/O... c'est un autre combat. Mais peut-être une chance d'y arriver. Réponse la semaine prochaine!

@ Leglud: Courage!!! Ca va le faire!

@ Max73: Pour être plongée dans le dossier en ce moment, d'après ce que j'ai compris, quand vous avez votre gaine/fourreau vert au pied d'un poteau ou au niveau du point d'adduction comme ils disent, vous appelez l'opérateur de votre choix. C'est lui qui fait la demande auprès de FT/O et normalement ça doit bien se passer

Merci beaucoup pour votre réponse... Je vais prendre de l'avance et les appeler de suite.

Leglud a écrit:

Moi j'ai souscris Free mais Orange prend lamentablement son temps pour me rappeler pour un RDV ......Souscris le 12 aout toujours personne pour venir tirer mon câble (le fourreau est prêt) .... Je viens de les quitter en plus et je suis sur que je le paie

c'est étonnant, j'ai souscrit chez Free vers le 5 aout, et j'ai Internet depuis le 25 aout !!

Salut, j'ai trouvé sa sur le net, mais sa date de 2003 donc à vérifier :

une autorisation est nécessaire
voir le rapport suivant :
http://www.arcep.fr/fileadmin/reprise/publications/etude-res-dec-2003.pdf

notamment p 57

"Afin d'éviter les difficultés inhérentes à la procédure d'institution de servitude et à ses aléas, les opérateurs préfèrent, en pratique, obtenir directement avec le propriétaire concerné, l'autorisation d'installer leurs équipements dans le cadre de « conventions de servitudes négociées »" (...)
En pratique, la réalisation des travaux est le plus souvent précédée de deux étapes.
En premier lieu, une autorisation de passage est négociée et signée entre le
propriétaire du terrain et l'opérateur afin de déterminer avec précision le tracé
linéaire sur la propriété privée des câbles de télécommunication. Ensuite, une
convention dite de « servitude » est négociée, signée devant un notaire puis
enregistrée à la conservation des hypothèques. Ces « conventions de servitude
négociée » déterminent, d'une part, les conditions de mise en oeuvre du « droit de
passage » de l'opérateur de télécommunications sur la propriété privée - les droits
et obligations de l'opérateur de télécommunications et du propriétaire du terrain -
et, d'autre part, les modalités de versement et le montant de l'indemnisation -
unique - qui sera perçue par le propriétaire ou la copropriété en échange de
l'accès autorisé."


C'est vrai que personne ne fait d'effort pour t'aider, la mairie à quand même son mot à dire, du moment que tu coupe la route, il faut leur accord, à vérifier mais il me semble qu'ils sont dans l'obligation de trouver un moyen / solution pour vous raccorder aux réseau, (edf, saur/véolia, telecom) du moment que ton PC est accepter ils savent bien à quoi s'en tenir, les branchements sont indiqué dessus il me semble non!? Tu n'avait pas fait faire de devis estimatif pour l'eau, l'éléc et les telecom avant d'entamer la construction? mais vu ton cas à part les 2300€ je ne voit guerre d'autre solutions, commence déjà par refaire une demande de devis pour comparer!

moi je ne prendrai pas un 2nd portable et la bbox nomad, c'est trop limité je trouve, il y as forcement une solution.

Leglud a écrit:

Moi j'ai souscris Free mais Orange prend lamentablement son temps pour me rappeler pour un RDV ......Souscris le 12 aout toujours personne pour venir tirer mon câble (le fourreau est prêt) .... Je viens de les quitter en plus et je suis sur que je le paie

C'est pénible, mais ils faut les relancé (arcelé parfois) pour avoir des reponses, essaye. Moi sa n'as pas mis longtemps non-plus, mais j'ai d'abord souscrit à orange et ensuite j'ai souscrit free.