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Raccordement france telecom

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Env. 60000 message
Bonjour Duduss,

Merci pour le message. Mon dossier est en cours d'instruction et j'aurais une réponse la semaine prochaine sur la/les solutions qui s'offrent à moi. Je vous tiendrai informé.

Duduss a écrit: Tu n'avait pas fait faire de devis estimatif pour l'eau, l'éléc et les telecom avant d'entamer la construction?


En ce qui concerne ta question, disons que nous avons été trop bons, trop c*ns comme on dit.
L'agent immobilier qui nous a vendu le terrain avait estimé les frais de viabilisation à hauteur de 10 000€ et nous aurions mieux fait de lui faire confiance plutôt que de faire confiance au commercial avec qui nous avons signé notre CCMI.
En fait notre constructeur - qui pourtant a bonne réputation dans le coin - joint au CCMI une estimation des frais de viabilisation, que le commercial signe, que nous signons et qui est jointe au CCMI. Etant donné que ça a été fait d'une manière assez solennelle et sérieuse, nous pensions que le commercial en allant sur place pour implanter la maison, etc, avait fait le nécessaire pour se renseigner sur les chiffres qu'il avançait. Grosse erreur de notre part!!!
Il nous a filé des chiffres qui n'avait rien à voir avec la situation de notre terrain. Même sur EDF qui pourtant fait 2 tarifs forfaitaires qui se trouvent facilement sur le net, il s'est planté!
Son estimation pour FT: 300€ Alors il n'a pas tort, mais ça c'est si tu te trouves du bon côté de la route. Quand tu es du mauvais côté, tu taxes! C'est super mal foutu comme système!

Quant à la mairie... je crois que j'y suis déjà persona non grata pour avoir demandé rdv avec le maire lors de l'obtention de notre PC parce qu'ils nous réclamaient le paiement de la PAC afin d'obtenir notre PC... Réponse du maire: "De toute façon, il faudra bien que vous la payez la PAC, donc autant le faire maintenant." Je reconnais qu'il n'avait pas tort et de toute façon nous l'avions déjà payé, mais ce genre de comportement me sidère...
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Membre utile Env. 700 message Finistere
Duduss a écrit:
Leglud a écrit:Moi j'ai souscris Free mais Orange prend lamentablement son temps pour me rappeler pour un RDV ......Souscris le 12 aout toujours personne pour venir tirer mon câble (le fourreau est prêt) .... Je viens de les quitter en plus et je suis sur que je le paie Dry


C'est pénible, mais ils faut les relancé (arcelé parfois) pour avoir des reponses, essaye. Moi sa n'as pas mis longtemps non-plus, mais j'ai d'abord souscrit à orange et ensuite j'ai souscrit free.


J'aurais du faire la même ...toujours rien ce jour Si vendredi rien j'appel orange pour souscrire chez eux on verra si ca bouge plus.

As tu eu besoin de l'intervention d'un technicien FT ? Moi oui car maison neuve et pas de câble pour l'instant.


@ Max73 : Free n'a pas de technicien , ils passent par FT pour les installations de ligne.
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Env. 100 message Chambery (73)
Leglud a écrit:
Duduss a écrit:
Leglud a écrit:Moi j'ai souscris Free mais Orange prend lamentablement son temps pour me rappeler pour un RDV ......Souscris le 12 aout toujours personne pour venir tirer mon câble (le fourreau est prêt) .... Je viens de les quitter en plus et je suis sur que je le paie Dry


C'est pénible, mais ils faut les relancé (arcelé parfois) pour avoir des reponses, essaye. Moi sa n'as pas mis longtemps non-plus, mais j'ai d'abord souscrit à orange et ensuite j'ai souscrit free.


J'aurais du faire la même ...toujours rien ce jour Si vendredi rien j'appel orange pour souscrire chez eux on verra si ca bouge plus.

As tu eu besoin de l'intervention d'un technicien FT ? Moi oui car maison neuve et pas de câble pour l'instant.


@ Max73 : Free n'a pas de technicien , ils passent par FT pour les installations de ligne.


C'est vraiment pénible !
On ne sait plus trop comment faire.
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Super bloggeur Env. 300 message Curbigny (71)
Leglud a écrit:
Duduss a écrit:
Leglud a écrit:Moi j'ai souscris Free mais Orange prend lamentablement son temps pour me rappeler pour un RDV ......Souscris le 12 aout toujours personne pour venir tirer mon câble (le fourreau est prêt) .... Je viens de les quitter en plus et je suis sur que je le paie Dry


C'est pénible, mais ils faut les relancé (arcelé parfois) pour avoir des reponses, essaye. Moi sa n'as pas mis longtemps non-plus, mais j'ai d'abord souscrit à orange et ensuite j'ai souscrit free.


J'aurais du faire la même ...toujours rien ce jour Si vendredi rien j'appel orange pour souscrire chez eux on verra si ca bouge plus.

As tu eu besoin de l'intervention d'un technicien FT ? Moi oui car maison neuve et pas de câble pour l'instant.


@ Max73 : Free n'a pas de technicien , ils passent par FT pour les installations de ligne.


Salut, oui un technicien est venu, maison neuve aussi, pour tirer leur fil de dehors à ma limite de propriété jusqu'à mon compteur interieur, il as fallu que je paye par telephone (carte bancaire) sinon tan que ce n'était pas réglé ils ne se déplacé pas pour effectuer les travaux!

Free souscrit depuis le 6 septembre, opérationnelle autour du 15 septembre je crois.
La patience est la clef de la réussite!
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Membre utile Env. 700 message Finistere
Ca y est RDV Lundi W00t avec orange
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Super bloggeur Env. 300 message Curbigny (71)
Leglud a écrit:Ca y est RDV Lundi W00t avec orange


Super, c'est toi qui les as appelé, ou coïncidence c'est eux?
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Env. 70 message Charente Maritime
Bonjour,

On se sent moins seule quand on fait un tour par ici ! Nous avons fait construire sur un terrain diffus pour lequel il a fallu amener tous les réseaux et le plus compliqué est.....le réseau téléphone ! La chambre de tirage est de l'autre côté de la rue. J'ai demandé un devis à ORANGE en février dernier (travaux de raccordement + mise en service), ils m'ont demandé une foule de documents (plans, photos, coordonnées des voisins et j'en passe), ils m'ont ensuite adressé un bon de commande puis j'ai attendu, attendu, attendu...le devis a fini par arriver en juillet 2014 (après moults relances de ma part) pour la modique somme de 3.500 € !!!
J'ai donc râlé très fort, mais vraiment très fort et là l'entreprise missionnée par Orange pour réaliser les travaux m'a glissé que je pouvais faire faire les travaux de génie civil par une entreprise extérieure (agréée par France tel tout de même). C'est donc ce que j'ai fait, cela me coute 2.000 € (c'est encore très élevé mais moins que FT !). ce qui est très énervant c'est que j'aurais pu profiter de la tranchée ERDF si j'avais su...Il va en plus falloir que je paye 118 € d'étude à FT pour ne pas les avoir fait bosser).

J'ai ensuite appelé mon FAI (Dart...B) pour programmer la mise en service, ils me disent que je dois demander l'ouverture de la ligne à Orange puis qu'ils feront le transfert ensuite. qu'en pensez-vous ? Je lis par ici que certains FAI se chargent de tout ?! ras le bol du téléphone et vive les signaux de fumée...
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Env. 60000 message
Leglud a écrit:Ca y est RDV Lundi W00t avec orange


Vu le smiley, je dirais que c'est eux qui l'ont appelé
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Env. 60000 message
Severine17, j'en pense que je suis d'accord avec vous, ras le bol le téléphone et vive les signaux de fumée!

Plus sérieusement, j'avoue que derrière les "Ne vous inquiétez pas, on prend tout en charge!", il y a un immense flou artistique! Désolée de ne pas pouvoir vous aider plus!
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Super bloggeur Env. 300 message Curbigny (71)
severine17 a écrit:Bonjour,

On se sent moins seule quand on fait un tour par ici ! Nous avons fait construire sur un terrain diffus pour lequel il a fallu amener tous les réseaux et le plus compliqué est.....le réseau téléphone ! La chambre de tirage est de l'autre côté de la rue. J'ai demandé un devis à ORANGE en février dernier (travaux de raccordement + mise en service), ils m'ont demandé une foule de documents (plans, photos, coordonnées des voisins et j'en passe), ils m'ont ensuite adressé un bon de commande puis j'ai attendu, attendu, attendu...le devis a fini par arriver en juillet 2014 (après moults relances de ma part) pour la modique somme de 3.500 € !!!
J'ai donc râlé très fort, mais vraiment très fort et là l'entreprise missionnée par Orange pour réaliser les travaux m'a glissé que je pouvais faire faire les travaux de génie civil par une entreprise extérieure (agréée par France tel tout de même). C'est donc ce que j'ai fait, cela me coute 2.000 € (c'est encore très élevé mais moins que FT !). ce qui est très énervant c'est que j'aurais pu profiter de la tranchée ERDF si j'avais su...Il va en plus falloir que je paye 118 € d'étude à FT pour ne pas les avoir fait bosser).

J'ai ensuite appelé mon FAI (Dart...B) pour programmer la mise en service, ils me disent que je dois demander l'ouverture de la ligne à Orange puis qu'ils feront le transfert ensuite. qu'en pensez-vous ? Je lis par ici que certains FAI se chargent de tout ?! ras le bol du téléphone et vive les signaux de fumée...


Salut, oui il y'en as pour tous les gouts...

As-tu contacté la mairie de ta ville, pour poser bêtement la question de comment ça ce passe, et de qui paye? on sait jamais
Après je pense que sa dépend des FAI mais dans tous les cas c'est indirectement orange qui fait le boulot, donc moi je suis passé directement par eux, sa ma couté 120€ de branchement / mise en service et un mois d'abonnement à 16€, j'ai attendu 1mois 1/2 pour qu'ils me branche, car les lignes était saturé donc il à fallut en retirer une depuis la centrale, pour ensuite allez chez free en dégroupage total donc fini l'abonnement orange à 16€!

En tous cas quand je vous lit tous, j'en reviens pas des tarifs pour vos branchements
La patience est la clef de la réussite!
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Env. 70 message Charente Maritime
Ouh la la mairie avant qu'ils pigent de quoi je parle, j'aurai payé la maison! Blague à part, c'est au proprio de payer les travaux sauf s'ils ne nécessitent pas de traversée de route, si j'ai bien compris!!

On peut s abonner à orange sans engagement de durée minimum ?
Les fourreaux seront posés le 08/10 j'attends cette date pour appeler orange ou je le fais maintenant d'après vous ? Bonne nuit!
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Membre utile Env. 700 message Finistere
Duduss a écrit:
Leglud a écrit:Ca y est RDV Lundi W00t avec orange


Super, c'est toi qui les as appelé, ou coïncidence c'est eux?


En fait j'ai jamais réussi a avoir le service planification de techniciens et j'ai pourtant essayé croyez moi

Du coup nan coïncidence ils m'ont appelés ajdui vers 14h45 enfiiiiiiiiiinnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn
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Super bloggeur Env. 300 message Curbigny (71)
severine17 a écrit:Ouh la la mairie avant qu'ils pigent de quoi je parle, j'aurai payé la maison! Blague à part, c'est au proprio de payer les travaux sauf s'ils ne nécessitent pas de traversée de route, si j'ai bien compris!!

On peut s abonner à orange sans engagement de durée minimum ?
Les fourreaux seront posés le 08/10 j'attends cette date pour appeler orange ou je le fais maintenant d'après vous ? Bonne nuit!


Daccord et bin, ils sont pas trés pro, moi le maire à vraiment assuré, et ma pas mal aidé, peut-être parce que c'est un petit village...
bin je pense que oui, moi c'étai le cas, jy suis resté 1 mois 1/2 je leur ai payé ce que je devai et Tchao, sans frais de résiliation ni rien, à moins que j'ai une mauvaise surprise dans les mois à venir, mais je ne pense pas, mes parents, ma frangine ont fait pareil!

Je pense qu'il faut attendre que tes fourreaux soit tiré, on sait jamais si y'as dun retard, et je pense que c'est ce qu'ils te diront si tu les appels (orange) , en gros quand ils arrivent, faut que ce soit tout pret. Ou alors anticippe, car desfois ils sont surbooké et tu peut avoir un RDV dans longtemps, demande quand ils peuvent venir sinon programme vers fin octobre, on sait jamais!


Leglud a écrit:
Duduss a écrit:
Leglud a écrit:Ca y est RDV Lundi W00t avec orange


Super, c'est toi qui les as appelé, ou coïncidence c'est eux?


En fait j'ai jamais réussi a avoir le service planification de techniciens et j'ai pourtant essayé croyez moi

Du coup nan coïncidence ils m'ont appelés ajdui vers 14h45 enfiiiiiiiiiinnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn


Et bin super, c'est qu'ils ont due avoir les oreilles qui sifflent. lol
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Env. 70 message Charente Maritime
[quote="Duduss"]
severine17 a écrit:Ouh la la mairie avant qu'ils pigent de quoi je parle, j'aurai payé la maison! Blague à part, c'est au proprio de payer les travaux sauf s'ils ne nécessitent pas de traversée de route, si j'ai bien compris!!

On peut s abonner à orange sans engagement de durée minimum ?
Les fourreaux seront posés le 08/10 j'attends cette date pour appeler orange ou je le fais maintenant d'après vous ? Bonne nuit!


Daccord et bin, ils sont pas trés pro, moi le maire à vraiment assuré, et ma pas mal aidé, peut-être parce que c'est un petit village...
bin je pense que oui, moi c'étai le cas, jy suis resté 1 mois 1/2 je leur ai payé ce que je devai et Tchao, sans frais de résiliation ni rien, à moins que j'ai une mauvaise surprise dans les mois à venir, mais je ne pense pas, mes parents, ma frangine ont fait pareil!

Je pense qu'il faut attendre que tes fourreaux soit tiré, on sait jamais si y'as dun retard, et je pense que c'est ce qu'ils te diront si tu les appels (orange) , en gros quand ils arrivent, faut que ce soit tout pret. Ou alors anticippe, car desfois ils sont surbooké et tu peut avoir un RDV dans longtemps, demande quand ils peuvent venir sinon programme vers fin octobre, on sait jamais!

Merci Duduss, je vais jouer la sécurité et ne les appeler qu'une fois les travaux effectués ! on ne sera pas connecté pour notre emménagement mais tant pis, on videra plus vite les cartons !! Merci, bonne journée
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Env. 70 message Charente Maritime
Je pense qu'il faut attendre que tes fourreaux soit tiré, on sait jamais si y'as dun retard, et je pense que c'est ce qu'ils te diront si tu les appels (orange) , en gros quand ils arrivent, faut que ce soit tout pret. Ou alors anticippe, car desfois ils sont surbooké et tu peut avoir un RDV dans longtemps, demande quand ils peuvent venir sinon programme vers fin octobre, on sait jamais!

Merci Duduss, je vais jouer la sécurité et ne les appeler qu'une fois les travaux effectués ! on ne sera pas connecté pour notre emménagement mais tant pis, on videra plus vite les cartons !! Merci, bonne journée
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