Probleme de plomberie en location

Bonjour,

En attendant que notre maison soit construite, nous occupons pour une duree approximative de 10 mois un appartement loue via une agence avec garantie FNAIM.

L'appartement est vieux, dans une ancienne maison de village, et loin d'etre confortable, mais c'est du temporaire.

Environ 10 jours apres notre entree dans l'appartement, la chasse d'eau, qui marchait jsuque la et le jour de l'etat des lieux, est tombee en panne. Le mecanisme n'etait pas fautif, probleme de plomberie. Nous avons donc contacte l'agence qui nous a envoye un plombier, qui a constate le mauvais etat de la plomberie, et a fait une reparation qui, selon ses termes, ne pourrai pas tenir longtemps.

Debut aout, de nouveau la chasse tombe en panne. Mais la ca traine depuis un mois, l'agence rechignait a nous envoyer le plombier, pretextant une faute de notre part, sous entendant que la chasse marchait lors de l'etat des lieux, qu'elle avait ete reparee. Apres que nous ayons longuement insiste, le plombier est repasse, nous a dit que pour reparer il faudrait casser la fayence, et qu'il ne voulait pas le faire. Et la aujourd'hui l'agence appelle ma femme et lui dit que le plombier ne comprend pas pourquoi sa reparation initiale n'a pas tenu (entendez que nous avons casse la reparation...), donc on a deux discours differents selon les interlocuteurs.

En attendant, on en est toujours a verser le seau d'eau dans les toilettes, c'est pas la fin du monde mais c'est derangeant, surtout que vu la tournure que ca prend je n'ai aucune idee de quand la reparation sera faite (en tout cas hors de question qu'on lache un euro dans l'affaire, vu que nous n'avons rien fait de mal).

Quels sont nos droits en matiere de location ? Si l'agence refuse de faire les travaux, comment les y obliger ? Peut on exiger une diminuation de loyer si la chasse n'est pas reparee ?

Merci de vos conseils, on est un peu dans le flou...