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Probleme h62 PAC Panasonic

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Env. 10 message Herault
Bonjour a tous,
nous avons réceptionné notre maison construite par Geoxia il y a un mois et à ce jour la pompe a chaleur air/eau Panasonic ne fonctionne toujours pas. Après un changement de boitier électronique, puis de sonde extérieure ( pièce qui a mis 2 semaines a être livrée) et enfin modifications des raccordements, cela ne fonctionne toujours pas et la pompe à chaleur affiche toujours l'erreur H62 malgré de nombreux redémerrage. Cette dernière fonctionne 2 jours quand le technicien intervient puis recommence a afficher l'erreur. Bien entendu en période de fêtes personne ne travaille et nous nous retrouvons donc avec notre fille de 2 ans sans eau chaude ni chauffage et surtout sans famille à côté pouvant nous héberger. Malgré les nombreux appels pour que la situation avance, et les interventions du soit disant professionnel de mise en service mandaté par Panasonic nous en sommes toujours au même point et nous ne pouvons joindre personne jusqu'au 5 janvier ! Personne ne se soucis de la situation et nous commençons à désespérer. Nous sommes passés par un constructeur pour éviter les soucis et au final nous les accumulons. Si quelqu'un a une solution pour que nous ne passions pas les fêtes de fin d'année dans le froid nous sommes preneurs. Merci d'avance a tous
Messages : Env. 10
Dept : Herault
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation de pompe à chaleur...

Allez dans la section devis pompe à chaleur du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-36-devis_pompes_a_chaleur.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Aveyron
Bonjour, La machine étant sous garantie, il n'y a pas grand chose à faire.

Par contre, voyez vos amis, famille et connaissance pour qu'ils vous prêtent des radiateurs électriques. Dans une maison super isolée et pour quelques jours, cela ne risque pas d'être la ruine.

Et pour avoir un peu d'eau chaude, un récipient dans le micro ondes, ou une bouilloire pourrait vous dépanner un peu.

Il n'y a pas de service des "urgences" pour les chauffages comme pour les personnes.

Vous pouvez adresser un courrier à la marque de la PAC en leur signalant le problème qui a fait qu'avec un appareil neuf et cher, vous vous êtes trouvé sans chauffage ni eau chaude pendant les fêtes de fin d'année, alors qu'il faisait très froid, et que vous commencez à regretter.
Donc, si cette machine neuve a un défaut, qu'on vous la change. Au prix que ça coûte, vous êtes en droit d'attendre que ça fonctionne.

Et vous attendez la réaction.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
Dept : Aveyron
Ancienneté : + de 13 ans
En cache depuis le lundi 11 novembre 2024 à 15h08
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