Reuter-shop et facture Résolu

Bonjour, je me permets de poster un message sur Reuther car j'en suis très satisfaite.
Nous avons commandé tous nos sanitaires chez eux. Nous avions oubliés les kits fixations pour nos bâti-supports: ils nous ont avertis directement avant de confirmer notre commande ( nous avons pu modifier cela). La livraison est très propre: produits parfaitements emballés!
Bonne journée

Bonsoir MimieNico,
Je suis surpris par le fait que les kits de fixation ne soient pas inclus pourtant j'en pose un certain nombre, Géberit fourni des goujons métaliques et grohé des tire-fond avec chevilles plastiques.
Je confirme que Reuther est au top et en plus j'ai l'avantage de profiter des frais de port réduits en donnant une adresse en Allemagne.
Salutations,

Bonjour.
J'ai effectué une commande chez reuters il y a presque 1 semaine car les prix sont effectivement très intéressant.
Mais pouvez vous me dire environ combien de temps pour être livré. Et comment se passe la livraison? Car on comprend pas l anglais.
Y a t il besoin de donner des disponibilité ou coordonnés téléphonique. En gros j ai besoin d info pour connaitre la marche a suivre et recevoir la marchandises.
cordialement.

J ai été très déçu par le service client xtwo.
C est vrai que les tarifs sont très attractifs mais le sav, un zéro pointé.
Édouard Dovi de la boutique de Paris m avait promis une remise de 10 euros sur ma commande de 3000 euros... Je n en ai pas vu la couleur !
Je lui ai fait verifier mon panier afin de m'assurer que tout était ok. J ai commande entre autre deux lavabos où j avais un doute par rapport aux bondes. Lorsque j ai souhaité monter les lavabos, la bonde propose par le service client n était pas compatible et pour l autre lavabo il m avait affirmé par écrit que la bonde était comprise avec le meuble. Est bien non pas de bonde !
Je me suis mis en relation avec le service client qui se dégage de toute responsabilité en mettant la faute sur Villeroy et boch...
j ai du commander 2 bondes compatibles en urgence au prix fort !!! Bien évidement le service client ne m'a rien proposé...
Le delai de livraison n a pas été respecté à la commande on m a annoncé 2 à 3 semaines ça c est transformé en 5 semaines.
Pour résumer ne vous laisser pas prendre par des tarifs attrayants, si vous avez encore un doute appelez le service client avant de valider votre commande et vous verrez....

10 euros de reduc pour 3000 euros...Wahouu quel geste

J'ai commandé chez Reuter toutes mes robinetteries. J'ai trouvé le délai de livraison correct mais sans plus. Perso, cela ne m'a pas posé de problèmes car j'avais anticipé. Tarifs très très intéressants sauf pour les produits volumineux où les frais de port sont prohibitifs. Je préfère pour cela passer par les enseignes classiques (Aubade, Cedeo) donc sans frais de livraison et négocier le tarifs pro.
Je recommanderai surement chez Reuter l'année prochaine

Je viens de passer une commande pour deux douches encastré et je reçois un mail me disant que deux articles commander ne sont pas compatible .Donc je téléphone une personne me répondant en français  vérifie effectivement il me trouve la pièce qui va ( moins cher) je répond au mail pour faire changement de la pieces ce qui ce fait rapidement .dommage qu'il n’y a pas la même chose en France encore quelque euros qui parte a l’étranger 
maintenant j attend la livraison pour vous dire la suite

becassier24 a écrit:

Je viens de passer une commande pour deux douches encastré et je reçois un mail me disant que deux articles commander ne sont pas compatible .Donc je téléphone une personne me répondant en français  vérifie effectivement il me trouve la pièce qui va ( moins cher) je répond au mail pour faire changement de la pieces ce qui ce fait rapidement .dommage qu'il n’y a pas la même chose en France encore quelque euros qui parte a l’étranger 
maintenant j attend la livraison pour vous dire la suite

bonjour a tous
commande reçu le tout très bien emballé en bonne etat, donc ,et rien ne manque bravo a reuter shop juste le delai de livraison un peux lent a vous de prévoir 3 ou 4 semaine mais bon ça vaut le coup d'attendre si je devais le refaire no problème je commande chez REUTER SHOP

Grosse commande passée le 22/05/16. Certains articles sont affichés pour 3 à 5 semaines.
On verra fin juin début juillet.

Bonjour,

quelqu'un peut il m'expliquer la disponibilité/numéro d'article.
Je prends ce lien pour exemple http://fr.reuter-shop.com/du[...]a125617.php
si vous cliquez sur la flèche on a un menu déroulant avec pleins de réfèrences différentes.

merci d'avance

Aujourd'hui 30/06/16 e-mail de Reuter-shop, votre commande est expédié.
Les délais corresponde exactement avec ce qui a été annoncé. J'ai réalisé une modification de commande entre temps, il n'y as eu aucune soucis, ils sont réactifs.

Maintenant faut réceptionner la commande.

Et voilà tout y est. ().
Je recommande ce site (Reuter-shop).

Idem tres contente par l'achat d'un mitigeur Douchette cuisine hansgrohé meme avec les Frais de port j'ai économise à peu près 30 euris

Bonjour. J ai commandé du matériel chez Reuter shop le 23 descembre 2016 Très inquiétant leur fonctionnement à savoir: sur la commande ils y mentionnent la disponibilite du matériel et bien entendu pour nous pousser à passer commande tout est dispo et livraison rapide mais voilà tout est faux j ai reçu un mail en m annonçant en anglais une livraison vers le 15 février soit 7 semaines après la commande cela est inadmissible et en plus personne ne vous appel. Pour 1400€ c est lamentable à éviter absolument