Chèque encaissé, promesses non tenues par le cuisiniste. Résolu

Bonjour,

fleuroiseau a écrit:

Bonjour,
Je me suis engagée pour un projet de cuisine, chez schmidt, il y a maintenant un mois et demi... J'ai remis un chèque de 3500 € qui ne devait pas être encaissé avant la signature du devis mais qui l'a été deux jours plus tard.

J'ai peur de bien comprendre, tu as fait un chèque sans signer quelconque devis ou bon de commande?

fleuroiseau a écrit:

Schmidt était mon dernier recours après plusieurs visites chez d'autres cuisinistes qui me paraissaient plutôt malhonnêtes

Essais de changer ton état d'esprit, tous les commerçants ne sont pas tous des méchants...

fleuroiseau a écrit:

je m'aperçois qu'avec celui-ci, je risque d'avoir de gros problèmes et d'attendre encore longtemps.
Je souhaiterais récupérer mon chèque

Pas de signature le contrat n'est donc pas valable, si il ne te rend pas ton chèque tu vas à la gendarmerie et tu dépose plainte pour vol ! simplement.

Je suis toujours effaré de lire des trucs pareils. Faire un chèque de 3500 euros dans devis, sans contrat.
Si vous avez une protection juridique, contactez là.
Je ne suis pas d'accord avec le conseil au dessus, il ne s'agit pas de vol sauf s'il a imité votre signature ou si vous avez signé sous la contrainte.

Bonjour,

j'ai compris que vous êtes entrés dans un magasin, avez fait un chèque sans contrepartie = sans achat de quoi que ce soit , et que vous êtes repartis de ce magasin

chacun est libre de faire un chèque à qui il veut, vous pouvez m'en envoyer un, la somme que vous voulez...

par contre : anti-dater (ou ne pas dater) un chèque est interdit, il est obligatoirement encaissable le jour même, tout ce qu'on risque c'est l'interdit bancaire si le compte n'est pas approvisionné.

Bonjour
oui, on peut faire un chèque à n'importe qui (entre particuliers) mais là il s'agit d'un professionnel qui ne peut recevoir d'argent que contre justificatif

il n'y a pas de juriste ici, faites vous conseiller

Est-ce que le chèque est au moins libellé au nom de l'entreprise ?

blueskies a écrit:

Est-ce que le chèque est au moins libellé au nom de l'entreprise ?

pas faux

blueskies a écrit:

Est-ce que le chèque est au moins libellé au nom de l'entreprise ?

Bien sur le chèque est aux nom de l'enseigne du magasin.
En contre partie j'ai un semblant de devis, qui ne correspond pas à grand chose puisque les mesures n'étaient pas exactes. Ce devis est signé par la commerciale, tamponné avec la somme totale à respecter qui est entourée.
Mais moi, je n'ai pas signé le devis.
Je sais que cela parait incroyable de donner un chèque d'une telle somme sans réelle contre partie mais j'avais la parole du directeur de magasin qui m'assurait qu'il ne serait pas encaissé sans mon accord et surtout pas avant signature du contrat.
Après avoir fait le tour de tous les autres cuisinistes de la ville et évité les pièges tendus par les commerciaux, j'ai voulu faire confiance à ces gens là en pensant que je n'aurais jamais de cuisine si je ne faisais pas un effort. D'autant plus qu'ils me proposaient des meubles sur mesure qui correspondaient exactement à ce que je recherchais.
Certains disent qu'ils ne sont pas tous des ******** mais j'ai du mal à le croire....
C'était le dernier jour d'une promotion quelconque, à la dernière heure et si je ne réservais pas avec un chèque je perdais le bénéfice de 4000 € de remise (toujours à en croire le directeur du magasin).
Après deux mois de recherches infructueuses, j'ai cédé bêtement car j'ai vraiment besoin d'une cuisine aménagée, étant plus ou moins handicapée.
Quant à la personne qui veut bien que je lui envoie un chèque, je pense qu'elle n'est pas plus intelligente que moi.... et devrait s'abstenir de répondre.
Si j'ai eu le courage d'aller sur sur forum, ce n'est pas pour chercher à excuser mon erreur mais simplement pour avoir des conseils si quelqu'un est capable de m'en donner. Peut-être suis-je la seule à avoir fait ce genre d'erreur (ce qui m’étonnerait). J'ai 65 ans et c'est la première fois de ma vie que je me fais avoir....

fleuroiseau a écrit:

Mais moi, je n'ai pas signé le devis.

Vous devez donc récupérer votre chèque (le remboursement) sans soucis.

fleuroiseau a écrit:

Certains disent qu'ils ne sont pas tous des ******** mais j'ai du mal à le croire....

Malgré ce que vous croyez, heureusement que cela existe encore...

fleuroiseau a écrit:

Quant à la personne qui veut bien que je lui envoie un chèque, je pense qu'elle n'est pas plus intelligente que moi.... et devrait s'abstenir de répondre.

Qui vous a dit ça?

Bonjour,

Il faudrait regarder sur societe.com la solvabilité de cette société.
Une enseigne Schmidt n'est pas à l'abri d'une liquidation judiciaire.

Si le modèle de cuisine vous plait, le plus simple serait peut-être de vite signer un bon de commande en précisant dessus que l'acompte a déjà été versé. Ainsi Schmidt garde son argent et vous, vous avez votre cuisine.

Ne vous inquitez pas,

Au pire "l' equipe schmidt" est présente sur le forum. Il y a peu de chance que votre requête ne soit pas prise en compte.

Ps: elisa est tres intelligente!

Dommage pour vous, il faut toujours se méfier des paroles d'un cuisiniste.

Vous avez fait un chèque sans aucune contrepartie, c'est incroyable.

SyIvain a écrit:

Dommage pour vous, mais il faut toujours se méfier des paroles d'un cuisiniste..

... d'un avocat, d'un assureur, du dentiste...doit y en avoir d'autres...

Pfffffff
l'intelligence ? sur quels critères ? vous savez ce qu'on dit : on juge avec ce qu'on a... à partir de là, chacun ses échelles.

"avoir le courage de poster sur un forum", nan, être venue pour trouver de l'aide et éventuellement des oreilles-yeux qui diront comme vous, c'est totalement différent.

les bons conseils ont été donnés ; pour ce qui est de vous "plaindre" ou d'aller dans votre sens , quand je lis :

Citation:

...j'avais la parole du directeur de magasin qui m'assurait qu'il ne serait pas encaissé sans mon accord et surtout pas avant signature du contrat...
... C'était le dernier jour d'une promotion quelconque, à la dernière heure et si je ne réservais pas avec un chèque je perdais le bénéfice de 4000 € de remise (toujours à en croire le directeur du magasin).

et bien non, dsl le coup de la promo du siècle on le lit très souvent ici et là, mais avec internet justement, j'ai du mal à comprendre comment on peut encore se faire avoir de la sorte... comme quoi il n'y a pas d'âge, ce n'est pas rassurant.


revenons à votre cuisine : je tenterais le conseil donné plus haut par "Bourikette",
par contre pour contacter votre vendeur : plutot que de vous déplacer -et de ne pas savoir s'il est caché derrière une porte- usez et abusez des LR+AR , il finira bien par en lire une et au pire des cas, la copie de cette LR vous sera demandée par les assurances juridiques et/ou autres s'il faut démarrer une procédure.

et... si vous allez à une Foire de Printemps, de l'immo ou même sur un marché : n'emportez pas votre chéquier , vendeurs de cuisines, de moulin à légumes ou de tapis ce sera idem.

fleuroiseau a écrit:

Bonjour,
Je me suis engagée pour un projet de cuisine, chez schmidt, il y a maintenant un mois et demi... J'ai remis un chèque de 3500 € qui ne devait pas être encaissé avant la signature du devis mais qui l'a été deux jours plus tard.
Depuis fin novembre rien n'a été concrétisé malgré plusieurs tentatives lors de mes passages au magasin.
Le directeur n'est jamais là, il a plusieurs magasins à des centaines de kilomètres de distance ; la boutique est donc livré aux seuls employés.
Schmidt était mon dernier recours après plusieurs visites chez d'autres cuisinistes qui me paraissaient plutôt malhonnêtes ; mais je m'aperçois qu'avec celui-ci, je risque d'avoir de gros problèmes et d'attendre encore longtemps.
Je souhaiterais récupérer mon chèque mais je ne sais pas si c'est possible et comment faire. Je n'ai absolument rien signé chez ce commerçant et les seuls accords ont été verbaux.
D'après le service clients de la maison mère, tous les magasins sont indépendants et mes réclamations sont simplements transmises au magasin qui devrait s'occuper de mon dossier.
Si quelqu'un a été confronté au même problème, merci de me dire comment cela s'est terminé.

Bonjour,

Pouvez-vous me contacter en privé pour discuter de votre problème en m'indiquant le nom du concessionnaire ainsi que vos coordonnées complètes ? Je vais créer un dossier auprès du service consommateurs pour que l'on comprenne ensemble la situation.

Merci,
Julia, équipe Schmidt

Equipe-Schmidt a écrit:

fleuroiseau a écrit:

Bonjour,
Je me suis engagée pour un projet de cuisine, chez schmidt, il y a maintenant un mois et demi... J'ai remis un chèque de 3500 € qui ne devait pas être encaissé avant la signature du devis mais qui l'a été deux jours plus tard.
Depuis fin novembre rien n'a été concrétisé malgré plusieurs tentatives lors de mes passages au magasin.
Le directeur n'est jamais là, il a plusieurs magasins à des centaines de kilomètres de distance ; la boutique est donc livré aux seuls employés.
Schmidt était mon dernier recours après plusieurs visites chez d'autres cuisinistes qui me paraissaient plutôt malhonnêtes ; mais je m'aperçois qu'avec celui-ci, je risque d'avoir de gros problèmes et d'attendre encore longtemps.
Je souhaiterais récupérer mon chèque mais je ne sais pas si c'est possible et comment faire. Je n'ai absolument rien signé chez ce commerçant et les seuls accords ont été verbaux.
D'après le service clients de la maison mère, tous les magasins sont indépendants et mes réclamations sont simplements transmises au magasin qui devrait s'occuper de mon dossier.
Si quelqu'un a été confronté au même problème, merci de me dire comment cela s'est terminé.

Bonjour,

Pouvez-vous me contacter en privé pour discuter de votre problème en m'indiquant le nom du concessionnaire ainsi que vos coordonnées complètes ? Je vais créer un dossier auprès du service consommateurs pour que l'on comprenne ensemble la situation.

Merci,
Julia, équipe Schmidt

C'est déjà fait. Votre équipe s'est contenter de transmettre mes demandes au magasin en question et ce n'était pas la bonne solution.
Schmidt n'a pas la totale responsabilité des problèmes du magasin et si je dois faire faire ma cuisine chez ce revendeur, il vaut mieux rester en bons termes. Je vais patienter encore quelques jours et si rien ne se passe, j'enverrai une lettre recommandée pour réclamer le remboursement de mon chèque. Il y a d'autres magasins SCHMIDT dans ma région....

Après vous ne direz pas que Schmidt n'a rien fait vous aider...
Si vous avez envoyer bouler le magasin comme vous venez de le faire avec Equipe-Schmidt je comprends mieux votre situation...

C-R a écrit:

Après vous ne direz pas que Schmidt n'a rien fait vous aider...
Si vous avez envoyer bouler le magasin comme vous venez de le faire avec Equipe-Schmidt je comprends mieux votre situation...

Je crois que vous n'avez pas bien compris ce que j'ai écrit .... Je n'ai absolument pas "envoyé bouler" ni le magasin, ni SCHMIDT. Bien au contraire j'essaie de prendre patience et de supporter les difficultés qui peuvent survenir.
La maison mère schmidt n'est pas responsable de ce qui se passe en magasin et leur intervention n'a pas arrangé les choses.
Comme vous devez le savoir, chaque magasin est indépendant et sous le contrôle d'un directeur plus ou moins présent et plus ou moins proche des clients....
Je pense que j'ai fait une autre erreur en venant sur ce forum mais je remercie quand même toutes les personnes qui ont pris le temps de me répondre.

fleuroiseau a écrit:

C-R a écrit:

Après vous ne direz pas que Schmidt n'a rien fait vous aider...
Si vous avez envoyer bouler le magasin comme vous venez de le faire avec Equipe-Schmidt je comprends mieux votre situation...

Je crois que vous n'avez pas bien compris ce que j'ai écrit .... Je n'ai absolument pas "envoyé bouler" ni le magasin, ni SCHMIDT. Bien au contraire j'essaie de prendre patience et de supporter les difficultés qui peuvent survenir.
La maison mère schmidt n'est pas responsable de ce qui se passe en magasin et leur intervention n'a pas arrangé les choses.
Comme vous devez le savoir, chaque magasin est indépendant et sous le contrôle d'un directeur plus ou moins présent et plus ou moins proche des clients....
Je pense que j'ai fait une autre erreur en venant sur ce forum mais je remercie quand même toutes les personnes qui ont pris le temps de me répondre.

Bonjour,

M'envoyer ces informations me permettrait de vous identifier auprès de nos services et de réactiver le service consommateurs.
N'hésitez pas à revenir vers moi.

Bien cordialement,
Julia, équipe Schmidt