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Gros problème de coulissants Bouvet (catastrophe)

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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Voila je lance un nouveau sujet pour vous faire part de ma catastrophe, j'ai construis ma maison il y a maintenant 3 ans , j'avais voulus à cette époque des grands coulissants pour le séjour, nous avons donc créer une sorte de grande verrière avec dans le séjour 2 coulissants de 4 mètres, et dans une chambre 1 coulissant de 2mètres .
Nous avons signé pour des menuiseries en alu de marque Bouvet, qui laissait penser à de la qualité, malheureusement les baie sont de vrais passoir à l'air et au bruit, quand il y a du vent les baies craque de partout et on sent le vent à table ou dans le canapé, pour vous dire même les rideaux bougent par le vent, je peux vous dire qu'avec 2 bébés c'est vraiment inconfortable, et quand j'évoque mon problème à Bouvet ils en ont strictement plus rien à foutre car ils sont déjà venu faire un SAV et le mec du SAV à peine arrivé doit repartir chez un autre client. Il me dise de me retourner contre le poseur , mais le poseur à disparut en me laissant un chantier pas finit il m'avait donc pas envoyé de facture j'ai donc pas connaissance de ça garantie décennale (entreprise Xavier Mélis à Marcey les grèves (50)).


voila maintenant je vous laisse réagir et pourquoi m'apporter des solutions, je pense qu'a long terme j'aimerais faire changer ces coulissants si je trouve pas de solutions car le vrai coupable c'est pas le poseur c'est le fabricant qui vend de vrai passoir qui doivent même pas respecter la norme d'étanchéité.
Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
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message
Ne vous prenez pas la tête pour changer vos fenêtres...

Allez dans la section devis fenêtre du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de menuisiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les menuisiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-72-devis_fenetre.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour à toi aussi

pour la garantie décennale, c'est avant le chantier qu'il faut la réclamer, avant même de signer puisqu'il s'agit d'une condition importante à vérifier avant de signer le devis Blush

pour le reste, je sais pas ...
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Ok mais comme j'ai juste versé un acompte au poseur, et qu'il a pas finit son boulot (il m'a pas posé la porte de garage)donc il m'a jamais envoyé de facture es ce que si je connaissait ça garantie décennale je pourrait quand même me retourner contre elle? si oui comment je peux retrouver les coordonnées de son assurance?
Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Il existe plus ce poseur ?
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Picto recompense Membre ultra utile
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De : Sur Le Forum (77)
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Non il existe plus
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Dept : Ille Et Vilaine
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Env. 100 message Cotes D'armor
Bonsoir, techniquement parlant vous ne pouvez plus rien contre le premier poseur. Une fois son entreprise coulée,on estime que tous les clients qui ne se sont pas plaint sont donc satisfait.
Mais le plus important dans votre cas est que le chantier n'est pas réceptionné. En l'occurrence le réglement à valeur de réception, hors vous n'avez payé qu'un acompte. Dans ce cas un juge de proximité pourrait réclamé à l'artisan un dédommagement financier mais comme il a coulé, vous pouvez plus rien.
Surtout si le véritable coupable est Bouvet. Alors disons de suite que contre eux vous ne pourrez rien. Je suis artisan menuisier a Dinan et je suis client de bouvet, ils font ce qu'ils veulent point barre. Vous n'obtiendrez rien d'eux si vous n'engagez pas une procédure hyper lourde, le genre de procédure tellement longue que vos enfants auront eu le temps de se choper 10 pneumonies.
Si vous n'avez pas payé chers comme acompte, dites-vous que vous repartez à 0 et changez vos baies, car les actuelles doivent donner une mauvaise image de votre maison et la dévalorise si vous vouliez la revendre. Et peut être que vous n'avez pas eu beaucoup de chance OU que votre artisan était en défaut car Bouvet c'est quand même du haut de gamme!
Après vu la taille des baies surtout en 4 mètres je ne saurais que vous conseiller de favoriser un fabricant qui a l'habitude de telle dimension genre Alu inov ou autres, je n'ai pas à leur faire de pub 😃
Si vous voulez envoyez moi votre devis d'origine par mail et je vous dirais si le produit était adapté, et un ordre d'idée des prix actuels enfin si vous voulez....
Bon courage pour la suite et faites pleins de câlins à vos bébés c'est encore le moyen le plus sûr pour leur tenir chaud!
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Dept : Cotes D'armor
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Il faut savoir que j'ai acheté mes baies chez lainé (groupe pigeon) et les fenêtres sont payées (30 000€ de menuiseries au total) ensuite lainé ma trouvé un poseur et c'est juste la pose que j'ai pas payé (2000€) je lui ai juste donné un acompte de 400€. au final il me restait juste 1600€ à payé au poseur, c'est pas une grosse économie. je te remercie pour ton message biniou22, étant donné que tu travail avec bouvet serait t'il possible pour toi de m'effectuer une bonne maintenance de mes baies ? vérifier le bon montage, changer des joints et des pièces qui on cassé, peux tu faire un devis des travaux?
Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Voici la photo de la façade de ma maison en question

Messages : Env. 10
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 100 message Cotes D'armor
Bonjour,

Comme on a l'air d'être assez proche géographiquement ça pourrait se faire, mais ton problème est que si un tiers intervient sur tes menuiserie tu perds tout recourt auprès de la société de pose et de bouvet.
En fait par le fait que tu n'as pas réceptionné ton chantier tu peux tenter de monter au dossier auprès d'un juge de proximité qui lui pourra obtenir les informations quant à la décennale de l'artisan.
Une fois la procédure engagée il faut rapidement faire constater l'état du chantier par un expert ( celui de ton assurance).
Pour commencer envois un courrier avec accusé de réception a l'entreprise, à ton assurance, dans lequel tu les préviens du début de la procédure.
L'expert pourra sans doute mettre en demeure bouvet de régler ces problèmes.
L'idéal pour toi, et je t'assure que ce n'est pas rare, c'est que ce soit le sav Bouvet qui passe. Mais toi en tant que particulier ou moi en tant que petite entreprise je n'ai aucun poids sur Bouvet qui s'en moquera bien.
Par contre venant d'un expert ou d'un juge de proximité c'est autre chose. D'autant plus que l'assureur de l'entreprise devrait intervenir financièrement dans le jeu.

Mais encore une fois je te déconseille fortement de faire des modifications ou réglages toi meme ou par un tiers sur tes baies, si tu interviens sur les baies c'est que tu acceptes de les réceptionner dans l'état où elles sont.

Enfin, si tu trouves le tout un peu compliqué, contact la cellule Quechoisir près de chez toi, ils se régalent de ce genre de dossier.
Messages : Env. 100
Dept : Cotes D'armor
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Env. 10 message Ille Et Vilaine
Je veux bien essayer de prendre rendez vous avec ufc que choisir dans mon coin , mais je suis pas très procédurier. merci
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Dept : Ille Et Vilaine
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Membre utile Env. 900 message Seine Maritime
La vache. Groupe pigeon ça ne s'invente pas ?
Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 900
Dept : Seine Maritime
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 10 message Vendee
Bonjour, je viens partager mon expérience de baie Bouvet.
Nous avons fait poser une il ya 4 ans. Dès le premier jour elle a forcé.
Mon artisans est venu la régler 4 fois avant de venir avec son  commercial.
Pour eux il n'y avait pas vraiment de problème. "Si je veux une baie qui coulisse mieux il ne fallait pas prendre du pvc Bouvet".
On m'avait vendu ce produit comme excellent et très isolant. Pour nous une baie ça coulisse.
Au niveau du SAV Bouvet me dire de voir avec mon artisan. L'artisan me dit que pour du pvc Bouvet ca ne le choque pas. Donc rien ne se passe.
Conclusion: a fuir, a fuir, a fuir. Nous on y pense chaque jour en ouvrant notre baie.
Messages : Env. 10
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 4 ans
 
Env. 10 message Finistere
Pour avoir posé une baie vitrée coulissante de 2.50m Bouvet, je peux assurer que c'est du bon matériel.
Par contre il ne faut pas fixer la fenêtre et la régler ensuite mais l'inverse.
Il faut commencer par caler la fenêtre, et ensuite vérifier sa verticalité et son horizontalité.
Quand c'est correct, on peut fixer le châssis au mur
Une fois réalisé, il faut sceller le châssis au ciment, et pas avec du joint en cartouche.
C'est long et minutieux vu la taille de la baie. mais le résultat est conforme.
.
Messages : Env. 10
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En cache depuis le vendredi 13 décembre 2024 à 21h46
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