Une mauvaise expérience sur de l'électroménager Firstline

Il y a deux ans j'avais acheté de l'électroménager dans une grande enseigne de distribution: un lave vaisselle SIEMENS (silencieux, rapide, économique ), un combiné congélateur-réfrigérateur Arthur Martin ( correct sans plus ), et une plaque vitrocéramique Firstline. Je me disais que sur un appareil électrique de ce type je ne prenais pas de grands risques, elle était équipée d'un verre Schott et ce n'était pas une entrée de gamme (350 Euros).

Elle m'a été livrée en août 2004 avec une garantie de 2 ans et je l'ai transférée en juillet 2006 dans ma nouvelle maison. Et que croyez vous qu'il arriva le 8 Septembre 2006, 2 ans et 7 jours après l'expiration de la garantie? La plaque disposait d'une "clé électronique" qui permettait par une touche sensitive de verrouiller la plaque et qui refusa obstinément de s'enlever. Je vous passe les multiples tentatives de "reset" pour faire sauter la fonction, rien à faire ...

Ce matin au SAV Carrefour (je n'ai pas le choix c'est une Firstline), on me demande 30 Euros d'acompte mais on me dit (au comptoir SAV) que le responsable du SAV sera sûrement heureux de faire un geste commercial en raison de la date récente d'expiration de la garantie . Ce monsieur joint par téléphone me fait dire qu'il existe des extensions de garantie auxquelles je n'ai pas souscrites (si, j'en ai pris deux pour mon LV et mon frigo mais pas pour la plaque sur les conseils du vendeur), que je paierai la réparation (je rappelle que la plaque est fonctionnelle, c'est un verrouillage électronique qui débloque) et que je perdrai mon acompte si je ne donne pas suite à la réparation.

Je suis .

Alors un conseil méfiez-vous des gadgets électroniques sur ce type de plaque de la marque Firstline. Je serai tenter d'ajouter de la marque tout court mais je suis peu être top énervée...