Problèmes Normal/Pas Normal

Bonjour à tous,

Avec mon mari, nous avons besoins de vos conseils, aides, avis. Ils vont nous être précieux pour la suite...

Je m'explique. Nous avons réceptionné notre maison le 1er août 2014 (Constructeur Pavillon d'Ile de France). Cela a été relativement rapide, puisque le chef de chantier partait après pour ses vacances d'été. Nous avions à l'époque noté quelques réserves sur le pv de réception (elles ont été corrigé mais avec beaucoup d'insistance de notre part!).
A l'heure d'aujourd'hui nous avons constaté plusieurs "désordres", certains esthétiques, d'autres ne respectant pas la notice...Nous avons réussi à faire revenir le chef de chantier ce mois ci (après plusieurs rdv où il nous a posé des lapins!). Mais pour lui, tout est NORMAL. Il a tout fait correctement et n'a rien à se reprocher. Mais nous ne sommes pas sur de ce qu'il nous avance. Mon mari a contacté à plusieurs reprises le directeur de la boite qui semblait parfois étonné du comportement du chef de chantier.

Voici la liste de ce que l'on a remarqué :

- Dans notre salle de bain (au rdc), nous avons une baignoire. Le plombier qui a posé la faïence nous a fait acheter un tablier spécial avec une trappe de visite pour pouvoir poser de la faïence dessus, car celui installé était en médium. Pourtant sur notre notice il est écrit : "tablier baignoire en carreaux de plâtre avec trappe à carreler pivotante pour dalle béton ou habillage en médium blanc cipsé pour plancher bois". Cela signifie donc que nous aurions du avoir le tablier en plâtre installé par le constructeur? Le chef de chantier nous dit que c'est parce que s'ils doivent intervenir dans les 2 ans ils devront tout cassé alors ils mettent du médium.

- A l'étage ce sont des combles aménageables. Il a été convenu lors de la MAP, que le constructeur mettrait de la laine de verre sous le plancher (GR32 ép 120mm) et sur le plancher (ISO35 ép 180mm). Sur le plancher nous lui avons demandé de ne pas la dérouler car nous pensions faire l'isolation plus tard. Il nous ont donc laisser la laine de verre en rouleaux, 21 au total. Mais nous avons constaté que la laine de verre restante ne correspondait pas à ce qui était écrit sur nos documents. En effet il nous ont laissé 21 rouleaux de GR32 ép 120mm avec pare vapeur. Le chef de chantier a alors dit à mon mari quand il est venu qu'avec les 21 rouleaux nous avions plus de 100m² de laine de verre et que l'on avait pouvait mettre 2 couches superposées sur le plancher. Après rapide calcul nous n'avons que 68m² de laine de verre!! Il nous semble, encore une fois que le chef de chantier nous balade, puisqu'il dit que c'est normal ce que l'on a.





- on s'est rendu compte également que tous les joints entre carrelages et plinthes avaient cassés. C'est d'abord un souci d'ordre esthétique car c'est très moche, mais le carreleur auraient pu éviter ce désagrément en mettant du silicone non? Cela peut-il cacher un autre vice (La maison aurait "bougé")? Le chef de chantier nous dit que ce n'est pas important et que si ça nous dérange on n'a qu'a les refaire.





- enfin, notre escalier menant à l'étage est également "fissuré" : tout le long de la marche du bas, sur les cotés, et même une marche. Le chef de chantier nous a dit c'est normal, il suffit de vernir l'escalier et tout rentrera dans l'ordre. Je doute qu'un coup de vernis répare les fissures mais bon!! Il manque aussi des barreaux en haut pour la sécurité que le chef de chantier n'a pas fait installé.










Voilà en gros les quelques éléments qui nous dérange, je vous passe le radiateur de la salle de bain avec quelques éclats de peinture (d'après le chef de chantier c'est de notre faute), quelques fenêtres en pvc qui présentent des traces de rayures car les ouvriers les ont posés n'importe où avant de les installer (mais là aussi il ne peut rien faire c'est de notre faute). Puis-je utiliser la garantie de parfait achèvement pour faire intervenir le constructeur?

Autre question, lors de la réalisation de l'assainissement chez nos voisins (c'est le même constructeur que nous et l'entreprise de terrassement travaille pour eux en grande partie), les ouvriers sont venus sur notre terrain regardés notre assainissement (et aussi celui d'un autre voisin, il n'y a encore aucune clôture). Je le sais car j'étais là, volets ouverts, voiture devant la maison, lumière allumée mais ils n'ont pas pris la peine de venir demander l'autorisation. Bon je veux bien ne rien dire la dessus mais durant l'après midi (j'étais partie au boulot), ils sont carrément passés chez nous avec leurs grues. Je m'en suis rendue compte le lendemain car on voyait bien les traces des chenilles des grues. Mais il n'y avait plus personne. Mon mari les a appelé et ils sont venus voir, très rapidement. Le patron de la boite a dit à mon mari qu'ils reviendraient au printemps passer un coup de râteau pour remettre un peu la terre comme elle était. Nous pensons qu'il va nous la mettre à l'envers et ne jamais venir. Devons nous lui faire un courrier pour l'obliger à venir sous peine de poursuites? Pouvons nous demander un dédommagement (à l'entreprise? au constructeur? aux voisins?). En soit, ils n'ont pas empiété beaucoup chez nous (environ 1.5m sur une dizaine de mètres) mais c'est le fait qu'ils ne demandent pas d'autorisation qui nous énerve.

J'ai fini avec mon gros pavé...j’espère que vous pourrez nous éclairer et nous dire si l'on est dans nos droits ou au contraire s'il vaut mieux ne rien faire.

Bonne journée à tous.

Vanessa