Que faire quand le constructeur ne répond pas? Résolu

Bonjour,

Ayant acheté dans du neuf en 2014, j'ai eu le bonne surprise de voir unefissure dans un mur porteur de la cuisine, qui a entrainé le bris de lacrédence en carrelage posé par le constructeur.

Ayant remonté le problème à l'entreprise qui m'a livré le bâtiment, celle-ci acontacté le constructeur pour lui demander de me contacter et de prendre rdv.Au bout d'un mois, toujours sans nouvelles, j'ai demandé à l'entreprise cequ'il en été et elle m'a mise en copie des mails envoyé au constructeur. A savoir4 mails agacés de relance sans réponses dans lesquels l'entreprise exprime sonmécontentement de ne pas avoir de réponse ni au téléphone, ni aux mail derelance.

J'ai bien peur que ce constructeur fasse la sourde oreille et ne répondejamais. Que puis-je faire dans une telle situation?

Merci de votre aide