Fenetres elva

Bonjour,

Il y a quelques années, nous avions fait installer des fenêtres de la marque ELVA, à l'époque nous avions subis un retard de livraison pour des problèmes de soudures. Après réception et pose de ces fenêtres pvc, nous avions constaté un nouveau problème de soudure des angles qui casse et également de l'eau qui s'écoule dans la maison à l'ouverture des fenêtres les jours de pluie. En effet, l'eau qui ruisselle le long des fenêtres, stagne et de déverse dès l'ouverture de celles-ci pour fermer les volets. Après plusieurs mois d'attente et de procédure, la société ELVA accepte de changer les fenêtres cassées aux soudures et nous fait parvenir des nouvelles baguettes "jet d'eau". Depuis 2010 l'affaire de l'eau n'a jamais été solutionnée et chaque jours de pluie c'est la galère à essuyer à chaque fois l'eau qui rentre dans la maison.
De plus, depuis 3 semaines nous constatons une nouvelle fois toutes les fenêtres ELVA cassées dans les angles, nous avons envoyé un courrier à notre menuisier lui demandant de faire le nécessaire auprès de cette société. A ce jour, ELVA reste sourde au courrier envoyé et personne ne nous contacte pour venir constater les faits. Ca avait duré presque 1 an la première fois et nous pensons que ce sera visiblement la même chose aujourd'hui. Mauvaise qualité de produit et mauvais service après vente. Si vous avez le même soucis que nous. Merci de nous le faire savoir.