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Branchement téléphone

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Nouvel Aviseur Env. 30 message Rennes (35)
Bonjour,

Nous emménageons dans notre maison fin juillet, et nous avons demandé l'ouverture de notre ligne téléphone début juin (via Sosh). D'après notre constructeur il y avait juste le branchement à faire entre la maison et le bord du terrain, ce qui parait logique puisque nous sommes en lotissement et avons acheté un terrain viabilisé.
Le technicien est passé, a fait passer la cable pour faire le branchement entre la maison et le bord du terrain, mais nous a dit que le branchement au réseau n'était pas fait. (ca lui semblait normal, vu qu'on est les premiers sur cette partie du lotissement à faire la demande). Et il a dit qu'il prévenait Sosh. 
Sauf que depuis je n'arrive à avoir aucune information, ca fait déjà 15 jours et Sosh n'arrête pas de m'envoyer des sms avec des dates de mise en service de plus en plus loin (on est au 31 juillet), mais impossible d'en savoir plus, il y a "une étude complémentaire en cours".
Vu que je n'y comprend rien du tout pourriez vous m'éclairer ? pour moi vu qu'on a un terrain viabilisé le branchement au réseau telecom était forcément déjà fait.
merci de votre aide
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 30
De : Rennes (35)
Ancienneté : + de 10 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour vos travaux de VRD...

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Membre super utile Env. 3000 message Pontchateau (44)
Bonjour, je travail en bureau d'étude d'une entreprise VRD à nantes, et je comprend ta situation.
mon collègue à déjà eu ce cas.

en fait le lotissement est récent je pense, et pour le réseau télécom du lotissement les travaux se passent en 2 fois :
une entreprise pose des fourreaux (tuyaux PVC diamètre 45) et des chambres (plaques rectangulaires en fontes ou acier que tu vois sur les trottoirs ou voirie).
Puis une fois que ces travaux sont terminés et réceptionnés, Orange (anciennement france télécom) vient passer son câble principal dedans (sans parler des câbles qui vont jusqu'aux maison).
Là dans ton cas, le câble principal n'est pas posé.
Si tu veux le savoir, tu prends des gants et tu ouvre la chambre la plus proche de ta maison, et tu y verra normalement que ton pti fil arriver dedans!
y'a plus qu'à patienter que Orange viennent câbler ton lotissement. mais ce n'est peut-etre pas que de leur volonté.
T'a ptet moyen de pousser le bouchon, si tu connais l'entreprise qui à réaliser les réseaux dans ce lotiss, et les appeler pour savoir le pourquoi du comment.
si jamais ça fonctionne pas, envoi moi un message privé, j'ai contact avec France télécom du 56, peut-etre que j'aurais des contacts sur le 35 pour te donner des explications.
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 3000
De : Pontchateau (44)
Ancienneté : + de 11 ans
 
Nouvel Aviseur Env. 30 message Rennes (35)
Je viens d avoir le lotisseur qui m a expliqué exactement la même chose que toi. et c est à Orange de faire le nécessaire, mais ils ne le font qu au moment de la première demande d ouverture de ligne, donc la mienne. Le problème c est que je n ai aucune date et que je ne sais pas quel service joindre chez orange.
Si tu as un contact je veux bien. merci
Picto recompense Nouvel Aviseur
Messages : Env. 30
De : Rennes (35)
Ancienneté : + de 10 ans
En cache depuis le mardi 12 novembre 2024 à 13h22
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