TYWATT 2000 - date et heure bloqué

Bonjour,
le mien a été posé en avril 2014 et depuis cette date, elle n'a pas bougé sur le cadran !!

Bonjour,

Tu veux dire que la date est bloqué chez toi à un jour de avril 2014 ?
Donc toutes les consommations ce mettent sur ce même jour ?

Oui, la date qui s'affiche sur le premier masque correspond a la date de la mise en service, et apres dans l'historique me donne mois/mois les consommations

Bonjour,
Je viens de rencontrer le pb que toi, impossible de rerégler l heure suite au passage a l heure d hiver. couper le courant du tywatt n a rien régler.
Ce matin j'ai débranché rebranche l intégrateur thermique du tywatt qui possède les débimetres sous la chaudiere gaz, et ca semble fonctionner.
Je verai ce soir pour confirmer.
Et de ton côté, le pb est réglé ?

Bonjour,
bah.................ce matin, impossible de changer l'heure de mon tywat, j'ai contacté mon electricien qui a contacté son fournisseur, il prévoit le renplaçement de mon tywat 2000

Bon de mon côté, le problème semblait solutionné hier matin, mais en arriavnt a la maison hier soir, l'heure était à nouveau déréglée et impossible egalement de la repositionner.
J'ai contacté mon constructeur, il doit contacter le technicien delta dore. J'attends son retour
Bonne journée

Retour du constructeur (rapide je précise), ils vont procéder à un remplacement du tywatt également. On dirait que le pb est connu et reconnu par delta dore

Bonjour

Je rencontre le même problème que vous tous les 2 ou 3 jours le ty watt reste bloqué à la même heure

Le changement a t il été facile à effectuer? Car je n'ai plus la facture

Merci

jo

Le changement avait été fait facilement avec l aide de notre électricien qui avait fait le lien avec delta dore en fin d année 2015....

Sauf que le 04/09/16, nous rencontrons a nouveau le même problème.

Contact avec Dela dore via le SAV, ils me font faire une màj du firmware, résultat : tjs le pb. Vérification du numéro de série : à priori pas concerné par les séries à défaut.

Bref ils me demandent à nouveau de prendre contact avec mon électricien pour effectuer le changement. Impossible de renvoyer moi-même le boitier.

Aujourd hui j'appelle mon électricien, il m'informe que nous ne sommes pas les seuls dans cette situation, mais le pb c est qu il aimerait bien être indemnisé par delta dore sur ces journées de déplacement pour échanger les boitiers défectueux. Il n'a pas de réponse de leur part.

Bref, à date je déconseille cette marque, car n'offre pas un service après vente au niveau attendu pour une marque se ventant de fabrique ses produits en France...

Désolé de remonter ce poste... Mais pour moi idem date et heure fixe ne bouge pas... Pfff 400EUR et ça tien un an...

Tybox 2020 - meme pbm depui 29.05.2017

Lol moi le 26 ... J'ai appelé le constructeur ils interviennent mardi pour me le changer ...

Apparemment problème connu mais garantie 5ans....
Je me demande dans 4 ans ce que je vais faire si ça tombe en panne car à 350€ le truc...

Je vais réinitialiser ce soir, sinon contacter constructeur... sans doute c'est un bug de "software", je ne pense pas que l'échange va résoudre ce pbm définitivement.

P.s. le box était installe en 06.2016...