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Probleme télécommande tactile KLR200 (velux)

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Photographe Env. 100 message Loire Atlantique
Bonsoir à toutes et à tous,
Nous rencontrons un problème sur notre telecommande KLR200 (velux) qui fonctionnait super bien avant de changer nos piles...
En effet, la commande tactile nous permettait de gérer le velux ainsi que tous nos volets roulants en créant des groupes, scénarios etc... honnêtement c'est le top comparer à l easy sun de chez somfy.

Problème, les piles étaient usées, je les ai changées et depuis j'ai tout perdu! La clé du velux et toutes les clés des volets roulants.

J'ai parcouru tous les forums pour essayer de trouver la solution mais rien.
Nous sommes désespérés.

Voici ce que j'ai déjà fait :
Coupure de l'alimentation des VR (volets roulants) - 2s down /8s up / 2s down / 8s up
puis reset telecommande
puis recherche des produits
résultats "aucun produits trouvés

J'ai également supprimé tous les VR de la telecommande easy sun (somfy) au cas où.

Avez vous déjà rencontré ce problème avec la KLR200?
Avez vous trouvé la solution?

Merci d'avance.
DnC
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Picto recompense Photographe
Messages : Env. 100
Dept : Loire Atlantique
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation domotique...

Allez dans la section devis domotique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-69-devis_domotique.php
 
Photographe Env. 100 message Loire Atlantique
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Picto recompense Photographe
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Env. 10 message Hesdinbelab (62)
Appelez le service technique velux. eXPOSEZ CLAIREMENT VOTRE PROBLME, ET UN TECHNICIEN VOUS RAPPELLE DANS LES 5 JOUR.
pOUR UN PROBLËME IDENTIQUE AVEC DE MOTEURS SOMFY? ILS m'ont envoyé une klr200 neuve et un bon de retour pour l'ancienne.
pAR CONTRE? LES VELUX FONCTIONNENT MAIS PAS LES MOTEURS SOMFY.
Je pense passer à la box tahoma.
A bientôt.
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Messages : Env. 10
De : Hesdinbelab (62)
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Photographe Env. 100 message Loire Atlantique
Merci Gerard62, je vois mon conducteur de travaux pour diverses petits soucis dont celui ci, je vais voir s'il peut faire quelque chose.
S'il ne peut pas j'appellerai le service technique velux.
Je vous tiendrais au courant. Bonne soirée
http://www.forumconstruire.c[...]php?r=22465
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Picto recompense Photographe
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Env. 10 message Charente Maritime
Bonjours , après le changement de piles , est ce que les icones volets/fenêtre s'affiche ?
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Messages : Env. 10
Dept : Charente Maritime
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Membre ultra utile Env. 20000 message Drome
Bonjour aletien17,

Avant de répondre à une question, il faut regarder la date du post.
Celui-ci est de 2015...
JC
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 20000
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