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Avis service clientèle Peinture Gauthier Seigneurie

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 1.302 fois
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Env. 10 message Pas De Calais
Salut à tous, 
Je sors du magasin Gauthier Seigneurie d'ARRAS dans le Pas-de-Calais. J'ai été traité avec mépris par l'équipe de vendeur. Oui, oui, du mépris. 
Une équipe de 5 personnes du magasin était présente sous mes yeux. Nous étions 2 clients à attendre plus de 30 mn alors que 2,5 personnes était dédié à 1 seul client: Ah! mais pas n'importe quelle client: UN PROFESSIONNEL! ... LES ROIS du magasin. L'équipe Seigneurie n'est prend un café et discute de bout de gras, tranquille! Alors que moi, j'attends comme C... avec mes 2 enfants en bas âge (pardon de profite d'un RTT pour garder mes enfants mais j'en profite aussi pour aller chercher de la peinture pour des travaux! j'ai tout mon temps!...). Bref! lorsque j'approche les 40 mn d'attente, je commence à m'agacer et je demande à ce que l'on s'occupe de moi! Et là! on me répond sur un ton méprisant! mais messieur vous n'êtes pas prioritaire. Ici ce sont les professionnels avant tout! ... donc moi, je suis qu'une pauvre petite m...., un sous client! ils me serviront quand ils voudront, leurs café d'abord! 
Quel sens du service! ... il y a vraiment des gens qui n'on rien à faire dans le commerce (perso je travaille dans une boite du commerce et croyez moi que si nous traitions nos clients de la sorte, notre CA ne serait pas en croissance depuis 35 ans).
Je suis très déçu de cette marque, même si leurs produits sont de qualité, je les déconseille. Un client est un client qu'elle que soit son statut: pro ou particulier. Qu'il ferme l'accès au particulier dans ce cas! là ça sera cohérent! Bon je vous laisse, je vais claquer les 300 euros de peintures chez un concurrent: c'est cool y'a un mag Tollens à côté de chez eux!
Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 9 ans
 
message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis peinture du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de peintres de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les peintres, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-28-devis_peinture.php
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Salut

C'est exactement cela..

Ils se foutent du particulier mais alors royalement


par contre les pros, ils leur lechent les pieds

j'ai aussi acheté ma peinture la bas mais franchement j'y suis allé plusieurs fois pour des échantillons : ils n'en ont pas..

un nuancier a louer avec cheque de caution, ils n'en ont pas (pourtant ils le propose...)

Les gens du magasin s'en tapent le cibouleau et vous renseigne avec un sourire legendaire...

Bref, a ce qui parait (mes collègues) chez Tollens on est bien mieux accuillis et renseigné..

DOnc la prochaine fois..

Et le site internet est pas mieux : 5 semaines pour commander des formats A4 de peinture en papier..

heureusement que l'on n'en a pas besoin tout de suite
Adhèrent AAMOI
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre super utile Env. 10000 message Lyon (69)
Fafa, à Lyon, je vais toujours chez Sikkens... Impec, à part les prix !!!
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 10000
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 17 ans
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
C'est sur que j'irais chez Sikkens ou Tollens

La Seigneurie, c'est TERMINE
Adhèrent AAMOI
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre super utile Env. 2000 message Yonne
Bonjour,

Une question en passant: pourquoi avoir été chez ce fournisseur en premier ? Proximité, réputation des produits ?
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 2000
Dept : Yonne
Ancienneté : + de 13 ans
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Je me le demande aussi...
Adhèrent AAMOI
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 9000
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Pas De Calais
Je suis allé chez Seigneurie sur recommandation du fils d'une amie, qui fait son tour de France du compagnonnage en peinture. Il m'a dit que c'est de la bonne peinture... peut être mais je préfère me priver de cette peinture. Quand on ne me respecte pas en tant que client, je n'ai pas envie de faire de commerce. Je donnerai jamais un euro à cette enseigne qui ne sais pas recruter son personnel. Ils traitent les clients particulier avec mépris... ce n'est pas propre au magasin d'ARRAS à voir (cf témoignage de fafa). 
Il y a de la concurrence: Seigneurie n'est le seul sur le marché à faire de la peinture de qualité. A ISO qualité, je préfère aller ailleurs: Sikkens...
Messages : Env. 10
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 9 ans
En cache depuis le vendredi 08 novembre 2024 à 21h25
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