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Terrasse en béton imprimé qui se fait attendre

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Env. 20 message Pas De Calais
Bonjour à tous,

Je souhaiterai avoir votre avis sur ma situation.

Voilà, j'ai signé le 21 janvier 2015 un devis pour la création d'une terrasse en béton imprimé.
La société, située dans le Pas-de-Calais, semblait sérieuse à première vue : le gérant participe à des salons, il a un iPad avec des photos de réalisations passées.
J'ai payé 1000 euro d'acompte lors du passage de ma commande ( = un tiers de la facture totale).

Le gérant m'a demandé quand je souhaitais avoir ma terrasse, j'ai demandé au plus tôt.
Sur son devis imprimé, il était noté par défaut : Délais : Eté / Automne 2015. Il a noté à côté qu'il la ferait au printemps dès que possible.

Depuis le mois d'avril, j'essaie de contacter ce monsieur (qui répond à un appel sur 10) pour lui demander de fixer une date.
Par deux fois, il m'a rassuré en me disant que ce serait la semaine suivante.... Il n'est pas intervenu.
Je rappelle la première semaine d'août, il me dit qu'il part 2 semaines et demi en vacances et qu'il fera les travaux à son retour. 
Je le rappelle après ses congés, cette fois-ci, il attend le retour d'une autre société qui doit lui fournir du matériel...
Je rappelle plusieurs fois la semaine d'après en laissant un message sur son répondeur : aucun rappel en retour ...

Par chance, un membre de ma famille arrive à le joindre par téléphone pour avoir des nouvelles (peut-être que le numéro était inconnu au gérant et qu'il a décroché ? ). Ce monsieur indique qu'il me rappellera le soir même.
J'attends encore son coup de fil, mais sans espoir ....


Que feriez-vous à ma place ? 
J'avoue que mon projet de cet été est en train de tomber doucement à l'eau, j'avais prévu de semer en septembre une fois la terre du décaissage répartie sur mon terrain :/

Est-ce qu'à votre avis ça vaut le coup d'y croire encore ou suis-je en train de me faire arnaquer ? 
Jusque quand les travaux de terrasses sont faisables d'après vous (septembre ? octobre ?)
Avez-vous eu un délai aussi long pour votre terrasse ?
Savez-vous quels sont mes droits ? Est-ce que je peux demander de récupérer mon acompte et annuler la commande ?



Sur le devis, le numéro de siret de l'entreprise et sur le site infogreffe.fr, je peux voir :

31/12/2014 : Comptes annuels non déposés
31/12/2013 : Comptes annuels non déposés
31/12/2012 : Comptes annuels non déposés
31/12/2011 : CA=106 629 €, Résultat=-355 €




Ce n'est pas très rassurant .... :(

Si je vais sur le site internet de l'entreprise, j'ai le numéro de TVA intracommunautaire : celui-ci semble valide, mais je n'ai pas accès aux résultats de l'entreprise.


D'avance merci pour votre retour et vos conseils.
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 10 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour la création d'une terrasse...

Allez dans la section devis terrasses du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-49-devis_terrasses.php
 
Membre ultra utile Env. 10000 message Bordeaux (33)
Si y'a ecrit livraison été/automne....pour le moment il est dans les temps
vous etes tous les 2 dans le pas de calais, c'est ça?
il a pas une boutique où aller voir directement?
"To do is to be" - Nietzsche
"To be is to do" - Kant
"Do be do be do" - Sinatra
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 10000
De : Bordeaux (33)
Ancienneté : + de 15 ans
 
Env. 20 message Pas De Calais
Votre message me rassure.
J'ai en effet son adresse, c'est à une quarantaine de kilomètres de chez moi.
Ce n'est pas tout près, mais s'il faut faire le déplacement pour qu'il réalise ma terrasse, je le ferai, ça me permettra au moins de vérifier l'entreprise.
Je ferai le déplacement ce samedi. Je vous tiens au courant.
Messages : Env. 20
Dept : Pas De Calais
Ancienneté : + de 10 ans
En cache depuis le lundi 21 octobre 2024 à 17h34
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