Problème de pression PAC Atlantic alfea duo

Bonjour,

J'ai réceptionné ma maison neuve fin Juillet (CCMI, constructeur Maison LARA).
Cela fait moins d'un mois que nous habitons à l'intérieur.
Niveau chauffage nous avons une PAC Atlantic Alfea Duo, mis en service avant notre entrée.
Nous n'avons aucun problème de production d'eau chaude pour la cuisine et la salle d'eau.
Il y a quelques semaines, j'ai voulu essayé le chauffage au sol en mettant une température de 25° au thermostat et rien ne s'est passé. A ce moment là, je n'ai pas fait gaffe que j'étais à zéro bar en pression sur l'unité intérieure. 
Lorsque je m'en suis aperçu, j'ai contacté mon CDT qui s'est déplacé aujourd'hui, qui m'a dit que c'était "normal", il y a de l'air dans les tuyaux il faut que ça se purge...il a donc ouvert deux robinets et a mis la barre dans "le vert". Il m'a dit s'il y avait une fuite, ça serait déjà descendu.
Sauf qu'effectivement ma barre reste dans le vert si je ne déclenche pas le chauffage. J'ai donc essayé une nouvelle fois de demander par le thermostat 25° et là la barre est descendue rapidement pour atteindre 0 de pression.
Avant de remettre une pièce dans la machine, une idée d'où pourrait venir le problème ?
Nota : dès que je fais une demande sur le thermostat, la PAC intérieur fait un bruit de purge, comme si elle chassait de l'air, jusqu'à ce que la pression soit à zéro.


merci