Mon abri de jardin menace de s'effondrer.

Bonjour à tous.

Celà fait un bon moment que je n'ai pas posté sur le forum mais là j'aurais besoin d'aide, d'avis d'experts ou d'idées.
Donc, voilà : l'année dernière nous avons acheté un abri de jardin en bois sur internet et nous avons pris également l'option montage. La chose que nous avions à notre charge était de créer la dalle béton qui allait recevoir l'abri. Après avoir pioché des infos à droite à gauche nous avons fait une dalle de la taille de l'abri voire un tout petit chouillat moins large que l'abri si ma mémoire est bonne pour éviter l'eau stagnante au pied de l'abri et permettre l'écoulement des eaux de pluie. Nous avons ensuite peint cet abri selon nos goûts. Bref.
Un peu moins d'un an après nous avons remarqué que le bois avait travaillé. Normal me direz-vous. Mais en regardant de plus près on a constaté une déformation progressive de l'abri : des jours de + en + grands de part et d'autre de la double porte centrale étaient apparus. L'abri avait un aspect un peu bombé sur les côtés comme si les murs s'écartaient et risquaient de s'écrouler.
Comme le délai de garantie allait bientôt être dépassé (enfin... je ne sais pas trop à quelle date me fier pour connaître le début de la garantie : la date d'achat sur internet ? la date de livraison ? la date de montage ?), j'ai vite contacté le site internet directement sur leur interface web prévu à cet effet. Pas de nouvelles donc pas sûre que mon message ait abouti, je contacte le seul numéro disponible : le service clientèle qui me donne le mail direct du SAV car aucune trace de ma demande d'intervention. J'envoie le mail : j'ai un accusé de réception mais c'est tout. Bizarrement, pas de numéro de SAV pour les contacter en direct. Après quelques recherches sur le net, je me rends très vite compte que ce site a des tas de réclamations auprès des associations de consommateurs et qu'il ne donne jamais suite aux demandes des clients insatisfaits.
Comme j'avais pas mal de chats à fouetter en même temps cet été, je n'ai pas pris le temps de contacter une association de consommateur et, de plus, je n'arrive pas à retrouver l'attestation de montage de la société prestataire qui est venue poser l'abri et je ne connais pas son nom.
J'ai contacté mon assureur qui m'a dit que je n'étais pas assurée pour faire réparer l'abri mais que j'étais assurée seulement s'il s'écroulait. Que c'était à moi de faire le nécessaire pour qu'il soit réparé et finalement de le réparer vraiment auquel cas je ne serais plus couverte s'il s'écroulait alors que je n'avais rien fait pour y remédier. J'ai donc très vite reçu un courrier en ce sens de leur part.
Donc voilà, comme mon mari et moi sommes très limités en bricolage, nous ne savons pas trop comment faire pour réparer notre abri. On a l'impression que la dalle est un tout petit peu trop petite à l'avant de l'abri et que les lames de bois ne reposent pas assez sur la dalle béton et que ça pourrait être une des raisons du problème. D'un autre côté, on a constaté que la double-porte centrale était fixée de manière très "light" à l'ossature (désolée pour les termes techniques que je ne maîtrise pas du tout) : par exemple : on n'a vu qu'une seule vis sur le côté droit de la porte et cette vis a cédé avec le poids des lames qui s'écartaient. On ne sait donc pas si notre problème est dû à un mauvais montage ou à la dalle aux dimensions trop justes. Cependant, les monteurs étaient en droit de refuser de monter l'abri s'ils jugeaient la dalle non conforme. Or, ils ont accepté de faire la pause en connaissance de cause car on leur a posé la question.

Comment peut-on renforcer les parois ? doit-on fixer quelque chose au niveau du pourtour de la dalle pour que l'abri puisse reposer dessus ? J'ai des bordures en béton qui me sont inutiles et que je pensais donc recycler en les collant je ne sais comment le long de la dalle. Est-ce une idée totalement absurde ?
Je n'arrive pas à insérer les photos pour le moment dans ce post alors je ne sais pas si vous arrivez à comprendre ce que ça donne. C'est un abri tout simple carré avec une double-porte centrale à moitié vitrée.

Merci d'avance pour votre aide.