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Plan de travail direct - Netovia

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Env. 40 message La Seyne Sur Mer (83)
Bonjour

J'aurais aimé avoir un retour de la part des autres clients de Plan de travail direct / Netovia. J'ai installé des plans de travail en stratifié (fabriqué par fidelem) et je suis surpris par la tenue du revêtement que l'on a choisie (Titanium - 3903). Il est très fragile et le moindre contact avec un objet fait sauter un petit morceau de revêtement et laisse apparaitre un point blanc. Avant de les contacter j'aurais aimé avoir des retours d’autres clients. Dans tous les cas attention pour les futurs clients le revêtement est très très fragile et ne conviens pas à une utilisation normale (plus-tot cuisine showroom)

Bon dimanche
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Messages : Env. 40
De : La Seyne Sur Mer (83)
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message
Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis cuisine du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à toi

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
C'est un plan épaisseur 4cm?
Cuisiniste 3.0
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De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
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Membre super utile Env. 1000 message Toulouse (31)
bnicolas a écrit:Bonjour

J'aurais aimé avoir un retour de la part des autres clients de Plan de travail direct / Netovia. J'ai installé des plans de travail en stratifié (fabriqué par fidelem) et je suis surpris par la tenue du revêtement que l'on a choisie (Titanium - 3903). Il est très fragile et le moindre contact avec un objet fait sauter un petit morceau de revêtement et laisse apparaitre un point blanc. Avant de les contacter j'aurais aimé avoir des retours d’autres clients. Dans tous les cas attention pour les futurs clients le revêtement est très très fragile et ne conviens pas à une utilisation normale (plus-tot cuisine showroom)

Bon dimanche

Personnellement j'aurais fait l'inverse...
J'aurai contacté le fournisseur (Fidelem) et en fonction de leur réponse j'aurai (ou pas) fait ce post.
Il y a très longtemps que je travaille avec eux et en général leur SAV s'explique, les défauts de fabrication arrivent (rarement) et quand c'est le cas cette société les assumes (sur la matière, la pose reste à la charge du revendeur).
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 1000
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Membre utile Env. 2000 message Indre Et Loire
Je suis tombée sur le site tout à l'heure et j'ai regarder en tapant avis plan de travail direct et je suis tombée sur un post parlant des problèmes de ce site.

Après je ne sais pas trop mais le mieux et d'abord d'appeler l'entreprise
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Picto recompense Membre utile
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Env. 40 message La Seyne Sur Mer (83)
Bonsoir,

Oui le plan de travail fait 39mm de mémoire.

Quant aux deux autres réponses, je suis tout à fait d'accord avec vous habituellement c'est ce que j'aurais fait. Comme le produit est conforme à ce que j'ai commandé et reçu, le problème est tout autre le revêtement est inutilisable dans une cuisine normale. Je souhaiterais juste savoir avant de les contacter si d'autres clients ont le même problème ou bien si c'est un cas isolé.

Cordialement
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Membre super utile Env. 3000 message Rouen - Le Havre - Paris (76)
Ils ont beaucoup de clients et dans le lot, il peut y avoir de la casse, un chant abîmé, une erreur fournisseur ou autre... cela arrive malheureusement et les délais de fabrications peuvent agacer certaines personnes et ceci peut arriver quelque soit l'enseigne.

Je leur confie mes clients et j'en suis très content.
Cuisiniste 3.0
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De : Rouen - Le Havre - Paris (76)
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Env. 10 message Yvelines
[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]Bonjour,

[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]Je viens de commander un plan de travail en granit noir de 2m50 sur 1,1 environ.(un peu plus de 2,000€)
[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]J'ai commandé la prestation métré, facturée 160€HT et lors de la pose, le plan de travail n'est pas assez large et les poignées de mes meubles dépassent de 1 à 2 mm.
[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]Je me suis fait traité de malhonnête par le commercial qui m'a menacé au téléphone. 
[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]Je demandais à ne pas payer la prestation du métreur.
[font="Helvetica Neue", Helvetica, Arial, sans-serif]Je n'ai jamais été traité de la sorte par un commercial.
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Messages : Env. 10
Dept : Yvelines
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Bonjour,

Et ?

Pourquoi il indiqué que vous êtes malhonnête ? Il vous a menacé ?

Ps : reprenez votre texte , merci
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
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En cache depuis le mardi 18 février 2025 à 13h41
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