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Portail non conforme

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Env. 10 message Seine Maritime
Bonjour nouvelle sur ce forum

je suis en litige avec la société qui nous a vendu un portail sib, avons fait poser un portail par un professionnel, le hic j'ai signé le bon de la pose sans réserve, et celui-ci n'est pas à la bonne dimension. à ce jour pas de nouvelle de la société qui dit que nous avons refusé verbalement la dimension d'un portail de 3 m (entre poteau 3 m 06) et avons un portail plus petit (c'est drôle mais pas en vrai...) donc à ce jour je souhaite savoir si quelqu un à eu un problème de ce type, et quelle démarche je dois entreprendre. depuis la pose en juillet j'ai demandé la visite du représentant (le gérant d'ailleurs) qui n'est à ce jour pas venu. J'ai reçu un courrier (il me dise de vendre le portail moi-même et qu'il ferait une remise exceptionnelle sur l'achat d'un nouveau portail..mdr) auquel j'ai répondu par lettre recommandée négativement et sans nouvelle. aujourd'hui le portail m'empêche de rentrer chez moi si je le ferme avec la clé (portail non automatisé) le système de fermeture déraille déjà. La société doit intervenir mais pas cette semaine (pas le temps). Je n'ai pas acheté de portail bon marché et voilà le résultat...svp j'attends avec impatience vos sentiments et aides. Merci 
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Messages : Env. 10
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message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de portail...

Allez dans la section devis portail du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de professionnels de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les professionnels, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-71-devis_portail.php
 
Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Bonjour,

je ne comprends pas le souci.

il fait quel taille votre portail en VRAI ?

et vous avez commandé quelle taille ?
Adhèrent AAMOI
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Messages : Env. 9000
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Env. 10 message Seine Maritime
Mon soucis est que j'ai commandé un portail de 3 m et qu'il est plus petit donc montage avec 3 cm de moinq sur chaque coté des pilliers et 2 cm au milieu ce qui fait mal fermé celui-ci, la fermeture à clef ne fonctionne pas correctement du coup et esthétiquement c'est affreux. De plus l'anti pince doigt ne sert à rien puisqu'il ne touche même pas aux piliers. Et rétrecissement de l'entrée de 8 cm c'est énorme pour rentrer.
J'ai commandé un portail de 3m, le représentant est venu sur place vérifier nos côtes, il y avait 3m06 entre piliers.
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Seine Maritime
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Membre utile Env. 4000 message Puy De Dome
Qui a commandé? vous ou le poseur?
qui a fait les mesures?
sur leur site c'est stipulé "portail de 3m pour distance inter pilier de 3m06"?
Maison 1 : vendue - Maison 2 : finie et emménagée
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Messages : Env. 4000
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
+1 ...
Et est-ce qu'il y a bien 3.06 entre pilier ?
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Messages : Env. 9000
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Env. 10 message Seine Maritime
Le poseur a commandé lui même. nous avions mesuré et il est venu a mon domicile pour vérifier les côtes.
oui il y a 3.06 entre piliers (mon mari a monté les piliers pour ce type de pose standard).
La pose a été faite par le vendeur du portail.
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Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 9000 message Saint-jeannet (6)
.... Le problème étant que vous avez déjà tout payé et de plus accepté les travaux....
Mais le pro doit lui aussi faire des travaux conforme au devis, et si modification il doit vous le faire accepter par écrit.

Si vous n'avez plus de nouvelle après lettre avec AR,et que la facture est de moins de 4000 €, Tribunal de petite instance.
Débrouille toi pour que ces pierres n'arrivent jamais au chantier. Pas d'pierre, pas d'construction. Pas d'construction, pas d'palais. Pas d'palais... pas d'palais.

Astérix Et Obélix : Mission Cléopâtre
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Messages : Env. 9000
De : Saint-jeannet (6)
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Env. 10 message Seine Maritime
Oui je me doute que le fait d'avoir signer la conformité des travaux joue en ma défaveur... c'est ca d'etre une femme qui ne connait pas grand chose à ce type de travaux, néanmoins quand j'ai voulu noter sur ce document sous réserve, le technicien m'a dit que c'était interdit...et j'ai réglé la totalité de ma facture 2600 euros.
Je n'ai pas pensé à mesurer le jour même, et je lui avais posé la question au vue du montage si cela était normal, bien sûr m'a t-il répondu...
Je viens de faire appel à ma protection juridique qui prend le dossier en charge. J'attends de savoir la suite, mais je suis vénère de savoir que j'ai fait appel à un professionnel et qu'au résultat c'est affreux et commence un dysfonctionnement d'un malheureux portail...Je déconseille cette société de seine maritime car je n'ai pas de nouvelle de leur part suite à mon courrier et mon appel d'aujourd'hui. Dommage car le portail en lui même est de bonne qualité. Sib devrait faire attention à leur revendeur et poseur.
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Sarthe
J'ai eu le même problème avec les portails Oceane Cloture fabriqué par DC Production j'ai commandé un portail en 300cm qui en fait 295cm. J'ai bien eu les boules au moment de la pose.... Vu le prix du portail, même a bricodep les portails font bien 300cm
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Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
C'est quoi ce bordel avec ces portails ? Ohmy
Adhèrent AAMOI
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Messages : Env. 9000
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Membre utile Env. 4000 message Puy De Dome


genre?
Maison 1 : vendue - Maison 2 : finie et emménagée
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Comment ils font pour rater 5cm quand meme ??

c'est grave ces vendeurs...

Maintenant faut mesurer le portail receptionné aussi

@ Clad : enorme ce portail... Laugh
Mais là on ne sait pas si ce sont pas les piliers qui sont trop loin
Adhèrent AAMOI
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Membre utile Env. 4000 message Puy De Dome
fafa600 a écrit:
@ Clad : enorme ce portail... Laugh
Mais là on ne sait pas si ce sont pas les piliers qui sont trop loin

en fait c'est le mien, ils se sont plantés dans les côtes en usine, une histoire d'intérimaire pendant les vacances, comme quoi ça arrive
Maison 1 : vendue - Maison 2 : finie et emménagée
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Env. 10 message Sarthe
Oui c'est tout a fait ça j'ai mis des cales sur les piliers pour éviter l'écart du milieu.
Les vendeurs pro m'ont dit vous inquiétez pas avec oceane cloture c'est de la qualité, en effet le prix lui est de qualité
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Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Bon ben je vais mesurer le mien a reception..

je le reçoit fin octobre..
Adhèrent AAMOI
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Env. 10 message Seine Maritime
Je suis pas seule ouf !!!!! moi 8 cm !!!!!
Je pense qu'il y a une grande ******* !!!! portail sib 2600 euros !!!! pour avoir la vente il annonce un prix et tu te retrouves avec un portail de - 1m95 je suis venere et vu la pose c gloc !!!!!
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Seine Maritime
Mais le problème en plus c'est le rétrécissement de l'entrée pour faire rentrer ma caravane lol !!!!! bref moi c'est parti je fais intervenir mon contrat juridique !!! reste plus qu'à attendre ! a t on le droit de citer les noms pour faire de la pub ?
Mad
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
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Membre utile Env. 400 message Saint Georges Les Bains (7)
Bonjour,

Poseur de produits SIB je peux vous dire que SIB construit les portails à la demande. Ils n'ont pas de stock. Ils nous envoient une confirmation de commande reprenant toutes les cotes. Nous validons cette confirmation avant lancement de la fabrication.
Dans ce cas c'est la société de pose qui n'a pas vérifié ou s'est trompée dans sa commande. (Si erreur de SIB ils assument)
Se retourner contre le poseur.

Cordialement

PS : Produit de très bonne qualité mais effectivement un peu cher.
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Env. 10 message Seine Maritime
J'ai eu cette confirmation dès le départ de sib, lorsqu'ils ont vu les photos de la pose du portail en plus...ils m ont appelé aussitôt...mais depuis juillet rien...de n.b.m. Sib m ont dit avoir des solutions, mais nbm...on attends
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Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 3000 message Aubervilliers (93)
J'ai une amie elle a eu le même cas, elle a commander sur le net son portail elle a donner ses mesures entre piliers et les gars ce sont planter de 3ou 4cm mais elle c'est un portail coulissant résultat, il ne couvre même pas l'espace d'ouverture MadMadMad
Donc il y'a pire Wink
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
marco93 a écrit:J'ai une amie elle a eu le même cas, elle a commander sur le net son portail elle a donner ses mesures entre piliers et les gars ce sont planter de 3ou 4cm mais elle c'est un portail coulissant résultat, il ne couvre même pas l'espace d'ouverture MadMadMad
Donc il y'a pire Wink

ils ont du croire qu'elle n'avait pas encore fait son crépi
il faut leur dire la dimension CREPI FINI
Adhèrent AAMOI
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Membre super utile Env. 3000 message Aubervilliers (93)
fafa600 a écrit:
marco93 a écrit:J'ai une amie elle a eu le même cas, elle a commander sur le net son portail elle a donner ses mesures entre piliers et les gars ce sont planter de 3ou 4cm mais elle c'est un portail coulissant résultat, il ne couvre même pas l'espace d'ouverture MadMadMad
Donc il y'a pire Wink

ils ont du croire qu'elle n'avait pas encore fait son crépi
il faut leur dire la dimension CREPI FINI


MDRRRRRRRRRRRRRR
Lol même avec le crépis ça ne le ferais pas mdrrrr Mais bien vu
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Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)
Laugh Laugh

ben ecoute ils faut qu'ils reglent leur appareil de coupe alors car ça craint..

Par contre sur leur facture, ils n'oublient pas 3 ou 4 % ? Laugh
Adhèrent AAMOI
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